La cryptomonnaie est une monnaie virtuelle dont l’émission ne dépend d’aucune banque centrale. Cette particularité de la cryptomonnaie a entrainé la naissance de nombreuses cryptomonnaies dont la plus célèbre est le bitcoin. Cette cryptomonnaie, nait en 2009 grâce à une personne sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto. Cette monnaie longtemps combattue a intégré petit la vie de nombreux commerces, qui acceptent aujourd’hui les paiements effectués par bitcoin. Mais la création de bitcoin relevant d’une certaine technicité, il n’est pas permis à tout le monde de pouvoir en créer. Ce qui a entraîné la naissance de vendeurs de Bitcoin parmi lesquels se trouvent Indacoin. Indacoin est une société britannique qui procède à la vente de bitcoin, ainsi que d’autres cryptomonnaie à partir de son site internet grâce à une carte bancaire. Pour les doutes que vous avez concernant les opérations effectuées sur le site, vous pouvez contacter le service Indacoin support afin de lui poser toutes les questions qui vous tracassent.
La transaction effectuée via la plateforme nécessitant, un certain niveau de sécurité en rapport avec vos données personnelles vous pouvez contacter le service client d’Indacoin par téléphone afin d’en savoir plus sur le protocole de sécurité mis en place par la société. En outre, vous pouvez obtenir des informations sur la valeur des bitcoins avant de les acheter en contactant la société par téléphone. Vous pouvez également vous renseigner sur l’utilité d’avoir des bitcoins. Le numéro de la société est également ouvert pour vous permettre d’exposer toutes vos réclamations suite à un incident de paiement ou si les bitcoins n’ont pas été versés à votre portefeuille. Pour toutes ces préoccupations, vous devrez composer le numéro ci-après :
Vous pourrez joindre la société à ses heures d’ouvertures du lundi au vendredi. La société étant basée en Grande-Bretagne, vous devrez savoir vous exprimer en anglais pour que le traitement de votre demande puisse se faire le plus rapidement possible.
Au cas où vous n’arrivez pas à contacter la société au téléphone ou parce que vous n’arrivez pas à vous exprimer en anglais, vous pouvez utiliser la voie du mail pour entrer en contact avec la société. Pour cela, vous devrez adresser votre mail à l’adresse suivante :
Même si vous devrez rédiger votre mail en anglais, vous pouvez utiliser un traducteur afin de rédiger votre courriel de façon à transférer une demande claire et compréhensible à la société.
Indacoin met à la disposition de sa clientèle un chatbot afin que celui-ci puisse recueillir leurs questions et y apporter des réponses. Pour réussir à échanger avec le chatbot d’Indacoin, vous devrez avoir un niveau moyen en anglais. Afin d’entrer en contact avec le chatbot d’Indacoin, vous devrez une fois sur le site web de la société, jeter un coup d’œil en bas à droite de votre écran, vous verrez une icône de bulle de discussion, vous devrez cliquer dessus afin de commencer à échanger avec le bot. Toutefois avant d’entamer l’échange par chatbot, vous devrez renseigner votre mail et votre nom. Ce n’est qu’après avoir accompli cette petite formalité que vous pourrez échanger avec le chat bot d’Indacoin.
La voie du courrier reste un moyen sûr de contacter la société et de garder une trace de l’envoi de votre lettre. Toutefois, la réponse de la société risque de tarder à venir. Cependant, si vous souhaitez contacter la société par cette voie, veillez à adresser votre courrier à la boîte postale suivante :
Indacoin Limited
Suite 4 b
43 Berkeley Square
Mayfair
Londres Westminster Royaume-Uni
N’oubliez pas que votre courrier devra être rédigé en anglais, vous pouvez donc utiliser un logiciel de traduction pour vous aider. Dans la rédaction de votre courrier, vous devrez indiquer les différents moyens de contact par lesquels la société pourrait vous joindre.
Pour réussir à effectuer un achat de cryptomonnaie sur Indacoin, vous devrez posséder un compte sur le site de la société. Pour cela, vous devrez cliquer sur la rubrique mon compte pour vous connecter ou vous inscrire. En ce qui concerne l’inscription, vous n’aurez qu’à renseigner votre adresse email, un lien sera par la suite envoyé à votre adresse électronique afin de vous permettre de poursuivre votre inscription.
Avant de joindre la société par mail ou par appel téléphonique, vous pouvez consulter la foire aux questions que la société met à votre disposition. Il s’agit d’un ensemble de questions-réponses abordant de nombreux thèmes repartis en 4 catégories que sont :
Avec les réseaux sociaux, les sociétés bénéficient d’un large moyen de communication avec leurs clients. Ces derniers restent par la même occasion informés des nouvelles offres de la société. Ce sont sans doute ses opportunités qu’offrent les réseaux sociaux qui ont conduit Indacoin à se doter d’une page Instagram et une page Twitter.
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