Service client Zoom

Zoom est une application informatique qui a été mise sur pied par l’entreprise Zoom video Communications. Elle dispose d’une version destinée au mobile et une autre destinée aux ordinateurs. En règle générale, ces versions peuvent être gratuites ou payantes. Avec la version gratuite, pour les réunions de plus de 3 participants, les services n’autorisent seulement qu’une centaine d’appareils avec une limite de temps d’environ 40 minutes. Par ailleurs, pour les versions payantes, il n’y a aucune restriction de temps et le nombre de participants peut avoisiner 1000 personnes de façon simultanée. Les versions payantes sont déclinées en plusieurs offres aussi intéressantes les unes que les autres.
Pour obtenir davantage de précisions sur les offres et services de Zoom, vous n’avez qu’à consulter son site internet ou tout simplement entrer en contact avec le support de Zoom. Sachez aussi que les agents du support de Zoom, disponibles via le téléphone, le mail et/ou le courrier postal, feront tout leur possible pour vous apporter l’assistance dont vous avez besoin pour la prise en main de l’application.

Contacter Zoom support par Téléphone

Support Zoom Téléphone : Vous pouvez contacter le support de Zoom afin de leur soumettre vos soucis techniques et autres demandes particulières. Vous avez la possibilité de les joindre au +1 888 799-666. En règle générale, ce numéro de téléphone est propice pour les utilisateurs non professionnels de la plateforme.

Téléphone Zoom pour utilisateur professionnel : Pour les utilisateurs de Zoom qui ont la qualité de propriétaires, d’administrateurs de comptes Business, Enterprise ou Education, ils ont la possibilité d’entrer en contact avec le support de Zoom via le numéro suivant : +33.800.94.64.64. Les conseillers sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

Zoom Contact Support par mail

Pour envoyer vos suggestions, critiques, avis et autres demandes techniques au support de Zoom par voie électronique, vous pouvez tout simplement utiliser ce formulaire de contact  mis à votre disposition. Cependant, pour toutes vos questions d’ordre commercial, vous avez la possibilité d’écrire au support de Zoom à l’aide de ce formulaire de contact. Par ailleurs, en utilisant ces deux formulaires de contact, nous vous invitons à renseigner de la façon la plus détaillée que possible. Ainsi, les conseillers du support de Zoom vous apporteront les réponses les plus convenables.

A côté de ces formulaires, il vous est possible d’envoyer un mail au support de Zoom via cette adresse mail : info@zoom.us.

Contacter support Zoom par courrier

Pour entrer en contact avec les agents du support de Zoom par courrier postal, vous pouvez utiliser l’une des adresses postales ci-après :

Siège social Zoom -
55 Almaden Boulevard,
6th Floor, San Jose, CA 95113

Zoom France
33 rue Lafayette,
75009 Paris

Contact Zoom via le chat en ligne

Pour obtenir une réponse rapide de la part du support de Zoom, vous pouvez recourir au chat en ligne disponible sur son site internet. En effet, en vous rendant sur zoom.us, vous retrouverez en bas de la page, à l’extrême droite une bulle de messagerie. Cliquez dessus afin de commencer vos échanges avec le support de Zoom.

Services utiles Zoom

Contacter support Zoom via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux représentent un outil privilégié que Zoom utilise afin de garder un contact étroit avec ses clients et de partager avec eux ses actualités. Ainsi, vous retrouverez Zoom sur Facebook, YouTube et Twitter. Les messageries privées de Facebook et Twitter sont adaptées pour recevoir vos différentes questions, critiques et suggestions à l’attention du support de Zoom. Via ces plateformes, vous pouvez aussi interagir avec les autres utilisateurs des services de Zoom. En outre, sur sa chaine YouTube, vous aurez l’occasion de découvrir des tutoriels qui vous permettront d’utiliser de façon optimale les services de la marque.

 

Faq Zoom

Avant de chercher comment entrer en contact avec le support de Zoom afin de lui présenter toutes vos questions et autres demandes, vous avez la possibilité de consulter la Foire aux questions que Zoom vous propose. En effet, via cette plateforme qui recense quasiment l’essentiel des questions que les utilisateurs des services de Zoom posent le plus souvent, vous pourrez obtenir des réponses. Cette plateforme traite des sujets relatifs aux modalités d’inscription à la plateforme, à comment résoudre soi-même quelques petits soucis techniques, etc. Ainsi, comme dit un peu plus haut, en consultant cette plateforme, vous avez de grandes chances d’obtenir les éléments de réponses à vos préoccupations. Cependant, il peut arriver qu’en visitant cette plateforme, vous ayez encore besoin de réponses complémentaires, alors nous vous recommandons dans ce cas de figure de vous rapprocher des conseillers du support de Zoom.