Service client Interencheres

Interencheres est un site français de vente aux enchères édité par la société Commissaires Priseurs Multimédia (CPM). Les enchères en question se déroulent non seulement en direct sur le site, mais également en salle et sous la supervision de 314 commissaires-priseurs. Les principales catégories d’articles sont les meubles et objets d'art, les véhicules, le matériel professionnel, les objets les plus consultés. Dans la dernière catégorie susmentionnée, les acheteurs peuvent retrouver une riche sélection d'objets et d'outils du quotidien d'origine française et étrangère.

Interencheres vous permet également de faire estimer et vendre tout objet de valeur dont vous souhaitez vous séparer. En termes de trafic, le site Internet d'Interencheres, c’est plus de 1 000 articles mis en ligne chaque jour et des centaines d’acheteurs connectés par jour. Les articles aux enchères sont neufs ou d’occasion et sont disponibles dans quasiment toutes les régions de France

Si vous souhaitez contacter Interencheres par rapport à un besoin spécifique, nous avons réuni dans notre article une large sélection de moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Ricardo et du service client Ebay, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Interencheres par téléphone

À l’instar de la majorité des entreprises de services, Interencheres met à la disposition de sa clientèle un numéro de contact. Vous pouvez donc joindre son service client afin d'exposer vos différents besoins et d'obtenir toute les informations relatives aux articles mis aux enchères. Le numéro du service client d'Interencheres est le suivant : 

• Contact Interencheres : +33 (0) 806 11 07 06 (service d’appel gratuit)

Si vous souhaitez obtenir des informations sur Interencheres ou sur ses ventes aux enchères pour des fins médiatiques, vous pouvez également la contacter au numéro ci-après :

• Interencheres contact presse : +33 (0)9 72 44 20 43 (appels facturés par votre opérateur)

Contact Interencheres par mail

Les requêtes par mail sont également possibles avec Interencheres. En effet, vous pouvez écrire à son service client afin d'adresser toutes vos demandes de renseignements et vos réclamations. Le service après-vente dispose d’une adresse électronique qui est la suivante :

• contact@interencheres.com

Si vous le souhaitez, vous pouvez également entrer en contact avec le service presse de l’entreprise en écrivant à l'adresse suivante :

• dzorzi@cpmultimedia.com

Vous avez une réclamation à adresser à Interencheres concernant la protection de vos informations personnelles ? La société accorde une importance particulière à vos droits sur la protection de vos données. Elle met à votre disposition une adresse mail spéciale à laquelle soumettre vos différentes réclamations :

• dpo@interencheres.com

Pour tout litige opposant Interencheres et un consommateur ayant acquis un bien via la plateforme, il est recommandé d'écrire au SAS Médiation Solution. Il s'agit de la structure chargée de la médiation sur tout différend concernant Interencheres. L'adresse e-mail à laquelle faire parvenir vos courriels est la suivante : 

• contact@sasmediationsolution-conso.fr

Vous pouvez également remplir le formulaire de contact que Interencheres vous propose.

Contact Interencheres par courrier

Le consommateur que vous êtes à la possibilité de retourner tout produit dont la qualité ne répond pas à celle annoncée lors de la vente aux enchères. La société a établi son siège social dans la ville de Paris. Veuillez faire parvenir vos différents courriers à l’adresse qui suit : 

Interencheres
37, rue de Châteaudun
75009 PARIS

La société en charge des médiations entre Interencheres et les consommateurs est également joignable par courrier postal. Si vous souhaitez lui écrire, veuillez envoyer vos courriers à l’adresse ci-dessous :

Médiation Solution
222, chemin de la Bergerie 
01800 SAINT-JEAN-DE-NIOST

Informations supplémentaires

Espace client

Pour effectuer des achats sur le site d'Interencheres, il est nécessaire de détenir un espace client. Celui-ci vous permettra de faire vos différentes enchères, et même de faire estimer gratuitement les objets que vous voulez vendre. Vous avez la possibilité de créer votre espace client Interencheres en cliquant ici.

Réseaux sociaux

L’entreprise met un point d’honneur à sa communication via les réseaux sociaux. Elle est en effet disponible sur Facebook, Instagram et Twitter. Les articles aux enchères ainsi que l’actualité d’Interencheres sont vulgarisés sur ces plateformes.

Foire aux questions

Grâce à la foire aux questions d'Interencheres, vous pouvez obtenir les réponses aux questions relatives aux objets en vente et aux conditions de vente. Vous pouvez même y trouver des vidéos tutoriels sur des thèmes tels que :

• Comment faire une recherche sur Interencheres ?
• Comment procéder pour s'inscrire à une vente ?
• Comment déposer un ordre d'achat ?
• Comment enchérir en direct sur le site ?

Newsletter

La newsletter d’Interencheres vous sera certainement utile si vous souhaitez recevoir des alertes régulières sur les objets en vente et les promotions en cours. L’inscription à cette newsletter est conjointe à la création de l’espace client. En d’autres termes, vous souscrivez à ce service en même temps que vous créez votre espace client Interencheres.

Vendre sur Interencheres

Vous souhaitez vendre un objet sur la plateforme ? Vous pouvez non seulement faire estimer celui-ci, mais également l'injecter dans le flux des ventes aux enchères. Suivez toutes les étapes de la vente de votre bien en cliquant ici.

Le magazine des enchères

Comme son nom l'indique, il s'agit d'un magazine en ligne dédié à tous les objets en vente sur le site. Vous y trouverez des articles descriptifs des différents objets commercialisés sur le site ainsi que des fiches-produit. Ce magazine vous sera certainement utile si vous souhaitez en apprendre davantage sur l'objet qui suscite votre intérêt. Retrouvez le magazine des enchères tout en haut de la page d'accueil d'Interencheres.