Service client Sedagyl

Sedagyl est une entreprise de vente en ligne pour les personnes âgées, créée par le groupe Damart-serviposte en 1995. La société travaille à répondre aux besoins de confort et de sécurité de ses clients. Depuis plusieurs années, Sedagyl propose à ses consommateurs, des produits de qualité dans le domaine de la santé et du bien-être. Elle commercialise aussi des articles de maison, des vêtements, des chaussures, ainsi que des dispositifs à utiliser en cas d'incontinence.

À l'instar de Sedagyl, avez la possibilité de contacter Monki ou contacter Fabletics, si vous souhaitez retourner un article. En ce qui concerne Sedagyl, vous trouverez dans les prochaines lignes, les différents moyens de la contacter. 

Contacter Sedagyl sav par téléphone

Si vous avez passé une commande de produit Sedagyl et que vous recevez un article qui ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de contacter le service client de l'entreprise pour le signaler. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le numéro suivant : 

• Sedagyl numéro de téléphone : 0 892 69 70 60

Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h à 0.50 euro/min + prix d’un appel local.

Si votre préoccupation porte sur une demande de remboursement ou sur un retour d'article, vous pouvez appeler le numéro suivant :

• 0 969 325 015  (coût d'un appel local)

Le numéro est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h). Il faut préciser que les remboursements se font dans un délai de 14 jours à compter de la date de validation de la demande d'annulation, ou au plus tard à la réception de la preuve de renvoi.

Contacter Sedagyl service client par mail

Si vous souhaitez avoir les caractéristiques d'un produit commercialisé par l'entreprise, vous pouvez joindre le service client Sedagyl à l'adresse mail suivante :

• service.client@sedagyl.fr

Pour toutes vos préoccupations d'ordre général ou technique, un formulaire de contact est mis à votre disposition pour vous permettre de joindre la marque. Il est disponible sur le site internet de Sedagyl. Vous pouvez accéder à ce formulaire en cliquant sur ce lien.
 

Sedagyl contact par la poste

En cas de réclamation sur des articles que vous avez reçus, vous pouvez adresser un courrier postal à l'entreprise. Vous avez aussi la possibilité de faire un retour d’article suivi du bon de livraison, à la même adresse :

Adresse postale Sedagyl 
Vepex 5000-59087
ROUBAIX CEDEX 2

Informations supplémentaires

Espace client Sedagyl

Sedagyl offre à ses clients un compte en ligne à partir duquel ils peuvent faire des achats.
Vous pouvez vous connecter sur le site de l’entreprise pour créer votre compte. La procédure de création se fait en deux étapes. La première étape, consiste à se connecter au site de l'entreprise et à cliquer sur l'onglet “Mon compte”, en haut à droite de la page. Vous allez ensuite suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner l'option “c’est ma première commande chez Sedagyl”,
• Renseigner votre adresse mail
• Cliquer sur l'onglet “créer mon compte”

Pour la deuxième partie, une grille de questions vous sera proposée. Vous allez mentionner votre adresse mail, votre mot de passe et signifier vos civilités. Ensuite, renseignez votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Vous allez aussi mentionner votre lieu d’habitation, votre adresse postale et cocher vos différents centres d'intérêts. Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur la partie “valider” pour terminer votre inscription. Vous allez ensuite recevoir par mail vos différents identifiants afin de vous connecter. 

Pour accéder à l'interface de création de compte, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux

L’entreprise est disponible sur Facebook et YouTube. Vous pouvez suivre toute l’actualité de la marque et découvrir les nouveautés sur ses comptes. Vous pouvez également leur faire parvenir directement toutes vos préoccupations en messagerie privée.

Guide d’achat Sedagyl

L’entreprise Sedagyl dispose d’un guide d’achat sur son site internet, pour vous aider à faire le choix des articles que vous souhaitez acheter, en fonction de vos besoins du moment. Une fois sur le site internet de la marque, cliquez sur l'onglet “Nos guides d’achats” dans le pied de page, à gauche, pour accéder au guide d'achat. Ce guide d'achat vous permettra de remplir votre panier d'articles en fonction de vos préférences.