Service client Jean-Vier

Pionnière en matière de linge de maison basque, la marque Créations Jean-Vier est une enseigne française vieille de plusieurs années. Elle exerce dans le domaine de la fabrication de textile et de décoration d'intérieur. Initialement connue pour son linge de maison inspiré des traditions basques, la société a su accroître son savoir-faire au fil des années. De nos jours, la Maison Jean-Vier propose de larges gammes de produits de décoration d'intérieur, mais aussi du mobilier design et de la tapisserie. Avec plus de 40 ans d'existence, cette structure fait partie des références en la matière en Europe et en France notamment.

À l'instar de marques comme Déco chic et Decome Store, Jean-Vier est dotée d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous souhaitez joindre la société pour lui proposer un partenariat de distribution ou pour poser des réclamations ? Retrouvez dans ces lignes l'ensemble des moyens et techniques vous permettant d'entrer en contact avec le service client de Jean-Vier.

Jean-Vier contact par téléphone

Vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité initié par la marque et vous ne savez pas comment vous renseigner ? Veuillez prendre contact avec les agents du service client de Jean-Vier à partir du numéro de téléphone qui suit :

• Téléphone service client Jean-Vier : +33 5 59 54 56 70 (Coût d’un appel local)

Si vous désirez commander une malle de rangement design chez Jean-Vier, vous pouvez vous renseigner sur la disponibilité de l'article en appelant le numéro suivant :

• Contact service commercial Jean-Vier : +33 55 95 41 526 (Coût d’un appel local)

Rappelons que ce contact téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 30.

Assistance Jean-Vier par mail

Vous avez retourné à la marque un article abîmé et vous souhaitez bénéficier du remboursement de votre commande ? Pour faire une demande de remboursement, veuillez envoyer un message de réclamation à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous :

• info@jean-vier.com 

Vous souhaitez solliciter les services d’un décorateur d’intérieur de la Maison Jean-Vier ? Remplissez donc le formulaire de contact de l’entreprise disponible à partir de ce lien.

Jean-Vier SAV par courrier postal

Si le modèle de serviettes de tables qui vous a été livré ne correspond pas à votre commande, sachez que vous pouvez le renvoyer à l’enseigne par la poste. Pour ce faire, servez-vous de l'adresse postale indiquée ci-dessous :

Maison Jean Vier - Service Clients
Chemin Départemental 307
64310 SAINT PEE SUR NIVELLE

Informations supplémentaires

Espace client

En créant votre espace client sur le site Internet de la marque Jean-Vier, vous pourrez gérer plus facilement vos commandes et suivre leur processus de livraison. De plus, à partir de cet espace, vous pourrez joindre plus rapidement le service client de l’entreprise en cas de problème. Si vous êtes intéressé par la création d’un espace client sur la plateforme, cliquez sur l'onglet “Mon compte” situé en haut à droite de l’interface d’accueil.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont l’une des méthodes utilisées par la société Jean-Vier pour communiquer avec son public cible. Depuis ces plateformes, la marque fait régulièrement des publications et essaie de répondre aux requêtes de clients à partir de ses services de messagerie privée. Si vous souhaitez la suivre sur Facebook, Twitter ou Instagram, veuillez cliquer sur l’un des liens ci-dessous :

Foire Aux Questions

Si vous avez des questions non élucidées en ce qui concerne les activités de la Maison Jean-Vier, faites un tour du côté de la Foire Aux Questions de l’enseigne. Une fois que vous aurez accédé à cette FAQ, vous pourrez rechercher parmi la longue liste de préoccupations celle qui correspond le mieux à votre requête. Pour trouver la Foire Aux Questions de la Maison Jean-Vier, rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur l'onglet “Service client” se trouvant au bas de l'écran.

Newsletter

La marque Jean-Vier vous offre l’opportunité de recevoir en continu des notifications en rapport avec les articles qu’elle met en promotion. Pour profiter de cette offre, il vous suffira de vous inscrire à la Newsletter de l’enseigne en saisissant votre adresse mail dans l’espace “Newsletter Maison Jean-Vier”. 

Espace presse

Si vous êtes un reporter et que vous souhaitez faire une interview avec les dirigeants de la Maison Jean-Vier, veuillez visiter l’espace presse de l’entreprise. Cet espace vous fournira tous les contacts du service presse de la marque. Pour consulter la rubrique presse, rendez-vous au bas de la page d’accueil du site de la société au niveau de la catégorie “Professionnels”. 

Conseils entretien

Vous êtes un amateur des articles de la Maison Jean-Vier et vous êtes en quête d'astuces d’entretien de votre linge de maison ? Notez que la firme a prévu sur son site Internet une rubrique dédiée aux conseils d’entretien. Dans cette rubrique, vous trouverez des instructions de lavage pour garder l'éclat de votre linge pendant longtemps. Si vous souhaitez faire un tour sur cette rubrique, cliquez sur “Conseils entretien” en fin de page d'accueil.