Service client Toiles de Mayenne

Toiles de Mayenne est une entreprise française dont les activités ont débuté depuis 1806 à Fontaine-Daniel. La société est spécialisée dans la fabrication de tissus pour canapés et de rideaux. Dès sa création, Toiles de Mayenne a appliqué une politique basée sur la production en masse tout en gardant le côté traditionnel de ses collections. Une centaine d’années après ses débuts, notamment en 1961, la compagnie créé un atelier de confection sur-mesure. Cette manufacture de personnalisation lui a permis d’accéder à une autre part de marché, celle des établissements hôteliers. De nos jours, Toiles de Mayenne propose ses articles aux particuliers via plusieurs points de vente et showrooms à travers le pays.

À l'instar de compagnies comme Houlès et Bouchara, Toiles de Mayenne a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficultés. Vous voulez signaler une erreur de livraison ou tout autre problème rencontré avec la marque, mais vous ne savez pas comment vous y prendre. Toiles de Mayenne vous propose de contacter ses équipes via plusieurs supports.

Toiles de Mayenne service client par téléphone

Le service client de la société est joignable par téléphone en vue de répondre aux réclamations des clients de sa boutique en ligne. Ainsi, si vous constatez que les tissus que vous avez achetés en ligne ne vous ont pas été livrés, vous pouvez signaler cette situation en téléphonant au numéro suivant :

• Contact service client Toile de Mayenne : +33 2 43 00 34 80 (coût d'un appel local).

Nous précisons que le numéro de téléphone du service client de Toiles de Mayenne est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30, et de 13 h 30 à 18 h 00.

Toiles de Mayenne contact par mail

La compagnie peut être contactée à une adresse électronique à laquelle elle reçoit les demandes d’information du public. Alors, si vous souhaitez avoir des détails à propos d’une collection de canapés fabriqués par Toiles de Mayenne, vous pouvez faire une demande par mail à l’adresse mentionnée ci-dessous :

• contact@toiles-de-mayenne.com

En outre, il est possible de profiter du service après-vente de Toiles de Mayenne grâce à un formulaire de contact disponible sur son site Internet. En effet, le formulaire de contact de la compagnie est valable si vous souhaitez signaler un incident survenu dans l’une de ses boutiques. Dans ce formulaire, il vous est demandé de remplir chaque case avec vos coordonnées. Aussi, il est possible de joindre des fichiers en guise de preuves et de donner des précisions à propos de votre requête. Envoyez le formulaire de contact à Toiles de Mayenne et la société vous contactera dans les meilleurs délais. Le formulaire de contact de la société est accessible à partir de ce lien.

Contacter Toiles de Mayenne par courrier postal

La compagnie assure la supervision de ses différentes boutiques depuis son siège social. Aussi, à son siège social, Toiles de Mayenne tient ses différents ateliers dans lesquelles elle reçoit les articles qui lui sont retournés. Par conséquent, si vous souhaitez retourner des articles achetés sur la boutique en ligne de Toiles de Mayenne, vous pouvez les joindre dans un courrier et l’envoyer à l’adresse postale mentionnée ci-après :

Adresse postale siège social Toiles De Mayenne
1 rue des Tisserands, Fontaine-Daniel – BP 10053
53102 MAYENNE CEDEX, France.

Informations supplémentaires

Espace client Toiles de Mayenne

Dans un espace qu’elle a consacré à ses clients, la marque Toiles de Mayenne vous donne les commandes sur sa boutique en ligne. Vous pourrez ainsi y enregistrer vos différentes adresses de sorte à faciliter le processus de livraison de vos commandes. Vous pouvez même suivre les commandes et signaler le moindre problème que vous remarquerez dans le traitement de celles-ci. Ensuite, vous avez droit à une rubrique dans laquelle vos bons de réductions sont enregistrés. En dernier lieu, l’espace client de l’entreprise donne un accès à l’historique des achats effectués, ce qui est utile pour les besoins de preuve. Si vous souhaitez profiter des avantages offerts par l’espace client de Toiles de Mayenne, vous devez cliquer sur l’icône “Identifiez-vous” située en haut à droite sur sa page d’accueil.

Réseaux sociaux Toiles de Mayenne

Toiles de Mayenne est présente sur les réseaux sociaux pour développer la visibilité de ses activités auprès du grand public. En effet, vous pouvez suivre la compagnie sur Facebook pour avoir des informations à propos de ses nouveautés et sur son actualité. Par ailleurs, il est possible de porter vos différentes réclamations au service client de Toiles de Mayenne par messagerie privée sur Facebook. Aussi, abonnez-vous au compte Instagram officiel de la marque pour être toujours au courant de ses offres promotionnelles. En plus, la compagnie met en ligne des bons de réduction sur son compte Instagram.

Foire aux questions Toiles de Mayenne

Dans une foire aux questions disponible sur son site Internet, Toiles de Mayenne a répondu à plusieurs préoccupations à propos de ses articles et de ses services. En effet, dans la FAQ de la compagnie, retrouvez des réponses à propos de thématiques telles que les commandes personnalisées et les accès au compte client. De plus, cette foire aux questions comporte des conseils d’entretien de chaque type de tissu fabriqué par la société. Par exemple, si vous désirez savoir comment associer différentes couleurs de tissus, vous pouvez consulter la FAQ de la compagnie. La foire aux questions de Toiles de Mayenne est disponible à partir de l’option “FAQ”  située en bas à droite de la page d’accueil.