Service client Sedrap

Sedrap est une maison d'édition française créée en 1985 par un groupe d'enseignants et de conseillers pédagogiques. Sa mission est de concevoir, puis de proposer des outils pédagogiques au système éducatif français. Les ouvrages édités par Sedrap sont surtout adressés aux enfants de la petite section à la classe de CM2. Avec plus de 18 collections publiées depuis la création de l'entreprise, les ouvrages de Sedrap s'intéressent à quasiment toutes les matières d'enseignement. Il s'agit entre autres de l'éducation artistique, du Français, des langues vivantes, de la littérature, des mathématiques, de l'histoire, etc. 

Vous êtes un enseignant ou un parent d'élève et vous souhaitez contacter les éditions Sedrap pour une demande de renseignements ou pour soumettre une suggestion ? Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter le service client Sedrap qui, à l'instar du service client CMI France et du service client Retz, fera le nécessaire afin de vous aider.

Sedrap contact par téléphone

Vous êtes un tenancier de librairie et vous souhaitez contacter le service client de Sedrap pour passer la commande d'une collection de livres ? Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec les conseillers client de la compagnie en procédant par appel téléphonique. Le numéro de téléphone du service client Sedrap est le suivant :

• Sedrap contact par téléphone : 05 61 43 62 43 (appel non surtaxé)

Vous souhaitez soumettre une réclamation à Sedrap concernant un article défectueux ou par rapport à une anomalie sur une livraison (retard de livraison, pages arrachées sur un document, etc.). Pour ce genre de situation, il vous est recommandé de prendre contact avec le service après-vente de la société. Vous avez la possibilité de joindre ce service par téléphone au numéro suivant :

• Sedrap contact service après-vente : 05 61 43 62 47 (appel non surtaxé)

Sedrap contact par mail

Dans la plupart des cas, il est plus efficace de contacter un service client par courrier électronique dans la mesure où vous laissez une trace écrite de vos demandes. En procédant ainsi, vous permettez à l'entreprise de vous recontacter en cas de besoin. Sedrap vous permet de contacter ses équipes par mail ou par formulaire pour des sujets tels que :

• le traitement des données personnelles
• réclamations, suggestions ou questions au service client
• commandes d'ouvrages, etc.

Si vous souhaitez envoyer un mail au service client de Sedrap, vous pouvez écrire à l'adresse électronique indiquée ci-dessous :

• serviceclients@sedrap.fr

Vous avez une question à poser à l'entreprise concernant le traitement des informations personnelles que vous avez transmises à ses services ? Dans de telles circonstances, il vous est recommandé de joindre par mail le délégué chargé du traitement des données personnelles. Ce dernier reçoit toutes vos suggestions et questions à l'adresse mail suivante :

• info@sedrap.fr

Le formulaire de contact Sedrap est réservé au grand public et plus particulièrement aux corporations exerçantes dans le domaine de l’éducation. Ainsi, que vous soyez enseignant, libraire, particulier ou étudiant de l'INSPE, vous pouvez poser toutes vos préoccupations à la compagnie en vous servant de cet outil. Le formulaire de contact des éditions Sedrap est disponible ici.

Sedrap contact par courrier postal

Vous êtes un libraire client des éditions Sedrap et vous souhaitez retourner un stock d'articles d'invendus à la compagnie ? Vous pouvez retourner ces ouvrages au siège de la compagnie à l'adresse suivante :

Editions SEDRAP
179 avenue de Muret
31300 TOULOUSE

Informations supplémentaires

Application mobile

Les éditions Sedrap mettent à la disposition de leur clientèle une application mobile gratuite du nom de Sedrap Interactive. Il s'agit d'un moyen permettant aux enseignants et aux élèves d'accéder à tous les ouvrages édités par l'entreprise. Qu'il s'agisse de manuels scolaires, de livres enrichis ou d'ouvrages pédagogiques, vous aurez accès à un contenu digital riche.

Sedrap Interactive est téléchargeable sur les plateformes Google PlayStore et Appstore.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez vous informer régulièrement sur les activités de Sedrap ainsi que sur ses dernières collections d'ouvrages pédagogiques ? Pensez à vous abonner à ses réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram et Twitter. Sedrap y compte de nombreux abonnés et vous pouvez également rejoindre cette communauté.

Newsletter

Pour ne rien rater de l'actualité de la compagnie, vous pouvez également vous abonner à sa newsletter. Vous pourrez profiter d'autres avantages tels que :

• recevoir des offres promotionnelles par mail
• participer à des sondages lancés par la compagnie
• être alertés sur tous les évènements de l'entreprise, etc.

Pour vous abonner à la newsletter de Sedrap, rendez vous au bas de la page d'accueil du site Internet de la compagnie, et cliquez sur l'onglet "Newsletter", situé en bas à droite, à côté de l'onglet "Contactez-nous".

Consulter le catalogue Sedrap

Vous êtes un libraire, un enseignant ou un parent d'élève et vous souhaitez consulter le catalogue des ouvrages de Sedrap afin de vous imprégner des pratiques pédagogiques de la compagnie ? N'hésitez pas à consulter la rubrique "Notre catalogue" à laquelle accéder en cliquant directement ici.