Service client Johnson controls

Johnson Controls est une entreprise de technologie qui a été fondée en 1885 par Warren S. Johnson. Elle exerce son activité commerciale dans le but d’offrir une bonne performance énergétique ainsi que le confort et la sécurité nécessaires au bien-être et à l’épanouissement de sa clientèle. Pour ce faire, Johnson Controls commercialise plusieurs produits et solutions connectées, dont des solutions de gestion, de sécurité incendie, de cybersécurité, des équipements CVC et bien d’autres. Elle est par ailleurs présente dans plus de 150 pays et comptabilise environs 135 ans d'innovations et de savoir-faire technologique.

À l'instar d'entreprises comme Passman et Wonlex, Johnson Controls a mis place un service client pour traiter toutes les réclamations qu'elle reçoit. Que ce soit pour une réclamation sur la qualité d'un produit ou pour une question d'ordre général, vous pouvez joindre l'entreprise via plusieurs moyens de contact.

Contacter Johnson Controls par téléphone

Si vous voulez signaler un problème particulier par rapport à votre équipement CVC, vous pouvez joindre directement le bureau de Johnson Controls en France chargé de la distribution et des pièces détachées en appelant le numéro suivant :

• Johnson Controls contact industrie : +33 (0)2 40 30 62 00 (appel non surtaxé)

Lorsque vous avez des installations de sécurité, il est important d’en faire régulièrement la maintenance. C’est pourquoi, Johnson Controls met à votre disposition un bureau uniquement dédié aux dispositifs de sûreté et de sécurité. Si vous souhaitez faire la maintenance de vos appareils de détection et d'extinctions incendies, vous pouvez contacter ce bureau au numéro suivant :

• Johnson Controls contact bureau sécurité : +33 (0)1 39 30 73 00 (appel non surtaxé)

Vous êtes un agent de la Marine et vous souhaitez obtenir des équipements Johnson Controls pour vos bateaux ? L’entreprise a prévu une agence spécialement pour vous. Pour la contacter, il suffit d'appeler au numéro de téléphone suivant :

• Johnson Controls contact Marine et Navy: + 33 (0)2 40 30 63 80 (appel non surtaxé)

Contacter Johnson Controls par mail

Vous avez besoin de modifier votre commande ? Vous pouvez vous adresser au service après-vente de l’entreprise Johnson Controls en France en envoyant un mail à l'adresse suivante :

• BTS-FR-contact@jci.com

Vous souhaitez faire une suggestion à l’entreprise par rapport à l’installation de l’un de vos équipements CVC ? Envoyez un message au bureau concerné par cette catégorie de dispositif via l'adresse e-mail suivante :

• Refrigeration.industrielle@jci.com

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez vous former davantage sur les technologies d’optimisation issues de la marque Johnson Controls ? Vous voulez vous faire former par des experts en bâtiment intelligent ? Contactez le centre de formation de la société Johnson Controls pour avoir plus d'informations à ce sujet et vous inscrire. Pour ce faire, adressez un mail au contact mail suivant :

• formation.be@jci.com

Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse par courriel, vous pouvez aussi vous tourner vers le formulaire de contact en ligne de Johnson Controls disponible ici.

Contacter Johnson Controls par courrier postal

Vous avez commandé un produit sous garantie que vous voulez retourner ? Vous pouvez le renvoyer par la poste, au siège de l’entreprise en suivant l’adresse postale suivante :

Johnson Controls siège social
1 rue Henri Giffard
78180 Montigny le Bretonneux, France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Johnson Controls

Retrouvez toute l'actualité de Johnson Controls via ses réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. La marque publie de façon régulière des nouvelles sur ses dernières innovations et sur les promotions qu'elle lance. Si vous n'êtes pas parvenu à joindre son service client par téléphone, par mail ou par courrier postal, vous pouvez essayer de le joindre par messagerie privée.

Trouver des agences Johnson Controls

Vous voulez en savoir plus sur l’utilisation d’un dispositif Johnson Controls que vous avez déjà en votre possession ? Vous voulez vous en procurer un autre et vous êtes à la recherche d’un point de vente ? La société Johnson Controls donne libre accès à sa liste de points de vente partout dans le monde. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer ici.