Service client Hargassner

Créée par Anton et Elisabeth Hargassner en 1984, Hargassner est une entreprise de fabrication de chaudières à bois, née à la suite d’une invention de M. Hargassner qui avait pour but d’offrir des chauffages de bonne qualité à ses consommateurs. Au fil des années, de commande en commande, l’entreprise évolue jusqu'à révolutionner l’industrie.

En 1999, Hargassner France voit le jour et poursuit la lutte commencée en 95 pour les énergies renouvelables et l’utilisation du bois comme énergie. C’est d’ailleurs dans ce cadre que Hargassner s’est vu décerner de nombreux prix en France, pour ses accomplissements et ses performances techniques. Ce sont plus de 160 collaborateurs en France avec un réseau de plus de 3 000 installateurs partenaires que Hargassner met à votre disposition.

Vous souhaitez contacter l’entreprise pour évoquer un problème de livraison ou obtenir de plus amples informations sur un produit ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Hargassner qui, à l'instar du service client Okofen et du service client Extraflame, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Hargassner par téléphone

Si vous avez une réclamation à faire en ce qui concerne les détails de votre dernière commande, vous pouvez contacter l’entreprise par téléphone. Par exemple, si vous avez reçu la mauvaise chaudière, faites appel au service après-vente de Hargassner en composant le numéro suivant :

• Contact SAV Hargassner par téléphone : 04 75 367 367

Le service d’appel est disponible du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00.

Hargassner a mis en place une permanence téléphonique au niveau de tous ses concessionnaires en France, afin d'assurer une meilleure prise en charge technique. Par exemple, si vous habitez dans la zone des Alpes et que votre appareil tombe soudainement subitement en panne, contactez la concession Hargassner présente dans la zone au numéro suivant :

• Contact SAV Hargassner Alpes : 04 76 078 181

Si vous vivez dans le Nord-est de la France, vous pouvez également joindre le service client de Hargassner. Pour se faire, contactez le numéro suivant :

• Contact SAV Hargassner : 03 84 300 221

Contacter Hargassner par mail

En tant que client de Hargassner, vous avez le droit de vous exprimer sur les services et les prestations de l’entreprise. Si vous avez des suggestions à faire par rapport au temps de traitement des commandes, ou à l’attitude des livreurs, vous pouvez envoyer un mail à Hargassner à l’adresse électronique suivante :

• Contact SAV Hargassner par mail : info@hargassner-france.com

Vous êtes journaliste et vous souhaitez écrire un article sur l’entreprise Hargassner ? Veuillez contacter son service de communication par mail à l’adresse suivante :

• Contact presse Hargassner par mail : communication@hargassner.com

Si vous souhaitez joindre l’entreprise de chauffage afin d'obtenir des informations spécifiques comme une demande de devis, un formulaire de contact est à votre disposition. Pour y accéder, cliquez ici et remplissez le formulaire. Si vous n'avez pas de question mais que vous souhaitez prendre rendez-vous, vous pouvez également employer ce formulaire. Il suffira de sélectionner “Prise de rendez-vous”.

Contactez Hargassner par courrier postal

Vous avez commandé une chaudière qui finalement ne vous convient pas, et vous souhaitez la renvoyer ? L'opération est possible grâce à la garantie sur 7 ans. Vous pouvez renvoyer l’appareil au siège de l’entreprise, sise à l’adresse suivante :

HARGASSNER France SAS
780, chemin des Persèdes
07170 Lavilledieu

Informations supplémentaires

Espace professionnel

Vous êtes un architecte, un installateur ou un maître d'œuvre, et vous désirez travailler avec Hargassner ? L’entreprise met à votre disposition un espace dédié pour la prise de contact et d’information avec elle. Disponible 24 h/24 et 7j/7, grâce à cet espace, vous pourrez obtenir toutes les réponses techniques, commerciales et réglementaires que vous pouvez vous poser concernant votre collaboration avec l’enseigne. Cliquez ici pour accéder à votre espace.

Réseaux sociaux

L’entreprise Hargassner est présente sur Facebook où elle entretient sa communauté et publie son actualité en temps réel. Vous aurez l’occasion d’obtenir des informations sur ses activités ou événements qui ne sont pas forcément indiqués sur son site Internet. De plus, grâce à la messagerie instantanée, vous avez la possibilité d’envoyer un message aux conseillers client.

Trouver une concession

Parmi son vaste réseau de partenaires, Hargassner possède plusieurs concessionnaires en France afin de vous permettre d’acquérir votre chaudière et bénéficier des prestations incluses dans l'achat. Pour trouver votre concessionnaire Hargassner, rendez vous premièrement au bas de la page d’accueil de son site. Ensuite, cliquez sur l'onglet intitulé « Trouver des concessions ». Vous accéderez à une carte interactive de la France qui vous permettra d’obtenir des informations sur les différentes concessions françaises.