Service client Klaxoon

Créée en décembre 2014 par Mathieu Beucher, Klaxoon est une entreprise française de logiciels applicatifs, spécialisée dans l’édition de logiciels destinés à simplifier la mise en place des réunions en entreprise. Elle a pour but principal de faciliter l’expression de chacun peu importe leur localisation en vue d'accélérer et de mener à bien les échanges en réunions. Grâce à la création d’outils de haute technologie, Klaxoon est présente dans plus de 120 pays, et ses services sont utilisés par des millions d’utilisateurs.

Dans le but d’assurer une utilisation optimale à ses consommateurs, l’entreprise a mis au point un service disponible pour les accompagner et répondre à leurs différentes questions. Si vous avez une quelconque préoccupation concernant les services proposés par l’entreprise, découvrez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Klaxoon, qui fera le nécessaire pour vous aider.

Klaxoon support d’aide par téléphone

L’entreprise Klaxoon fournit des outils collaboratifs et diverses suites d’applications destinées à des travaux collaboratifs à distance. Il s’agit principalement de réunions virtuelles rassemblant collaborateurs et partenaires à distance. Si vous avez du mal à inviter ou connecter vos collaborateurs au cours d’une activité avec l’un des services Klaxoon, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise en composant le numéro suivant :

• Klaxoon contact téléphonique : +33 (0) 2 22 74 06 70 (appels non surtaxés).

Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h.

Support Klaxoon par courrier électronique

Lorsque vous décidez de lancer une activité collaborative avec Klaxoon, vous disposez d’un tableau blanc virtuel qui vous permet d’évoluer dans votre session. Si vous souhaitez modifier ou supprimer les fichiers énoncés sur votre tableau de travail, mais n’y parvenez pas, vous pouvez contacter l’entreprise en adressant un courriel à cette adresse :

• Adresse mail Klaxoon : contact@klaxoon.com

Klaxoon collecte et sauvegarde des informations à caractère personnel lorsque vous utilisez ses services ou naviguez sur son site web. Il peut s’agir d’adresses mail, d’adresses postales ou de numéros de téléphone. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles sur le site ou les services de l’entreprise, vous pouvez vous adresser au service client de Klaxoon en faisant parvenir un courriel à cette adresse :

• Mail Klaxoon : legal@klaxoon.com

Pour diverses raisons, il peut arriver que vous soyez limité dans l’utilisation des services ou outils Klaxoon. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez joindre le service consommateur de l’entreprise via cette adresse mail :

• Adresse électronique Klaxoon : accessibility@klaxoon.com

Si vous avez une tout autre préoccupation ou des suggestions concernant les services proposés par l’entreprise, vous pouvez également la joindre en remplissant le formulaire de contact disponible sur son site web. Pour accéder au formulaire, il vous suffit de cliquer sur l’onglet “Contacter l’équipe commerciale”, disponible au pied de la page d’accueil, dans la section “Solutions”. Remplissez le formulaire en y mentionnant votre nom, votre prénom et votre adresse mail. Inscrivez par la suite votre numéro de téléphone et sélectionnez le sujet de votre demande. Rédigez votre message, acceptez les termes d’utilisation et cliquez sur “Soumettre” pour faire parvenir votre demande.

Contact Klaxoon par chat en ligne

Klaxoon dispose également d’un service de chat en ligne sur son site web. Si vous avez du mal à accéder aux outils ou aux services proposés par l’entreprise via votre navigateur, vous pouvez contacter le service client par chat direct. Cela vous permettra de discuter instantanément avec un conseiller de l’entreprise. Pour y parvenir, vous n’avez qu’à cliquer sur l’icône de messagerie située au bas de la page d’accueil du site web de l’entreprise.

Service client Klaxoon par la poste

Si vous avez reçu un Klaxoon box endommagé ou à fonctionnalités incomplètes, vous avez la possibilité d’adresser une demande de retour à l’entreprise en l’envoyant à l’adresse postale suivante :

Klaxoon
3 avenue Belle Fontaine 35510
Cesson-Sévigné, France

Services supplémentaires

Application mobile

En vue d’être plus proche de sa clientèle, Klaxoon a mis au point une application mobile éponyme. Elle permet ainsi à ses utilisateurs d’utiliser ses services où qu’ils soient, sans avoir besoin d’ouvrir leur navigateur. L’application est disponible gratuitement sur l'App Store et sur Google Play.

Espace utilisateur

Klaxoon dispose également sur son site web d’un espace dédié à ses utilisateurs. En vous connectant à cet espace, vous aurez la possibilité de participer et de suivre vos ateliers de travail directement sur le site de l’entreprise. Pour ouvrir votre espace utilisateur, il vous suffit de cliquer sur la section “Inscription gratuite” disponible dans le menu principal de la page d’accueil. Entrez ensuite votre adresse mail et cliquez sur “S’inscrire” pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux

Klaxoon est aussi présente sur les réseaux sociaux. Vous pourrez la retrouver sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn et Pinterest. En vous abonnant à ces différents comptes, vous aurez l’opportunité d’échanger avec toute la communauté de Klaxoon. Vous pourrez partager votre expérience et être informé des dernières actualités de l’entreprise. Vous pourrez également soumettre vos préoccupations au service consommateur de l’entreprise à partir de la messagerie privée.

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LinkedIn
Pinterest

Foire aux questions

En vous connectant au site web de Klaxoon, vous aurez la possibilité d’accéder à une foire aux questions. Cette section comprend en effet les solutions aux préoccupations fréquemment posées par les utilisateurs des services fournis par l’entreprise. Si vous ne parvenez pas à joindre le service client de l’entreprise, vous pouvez passer par la foire aux questions pour trouver la solution aux problèmes que vous rencontrez.

Pour y accéder, cliquez sur “Centre d’aide”, disponible au pied de la page d’accueil. Cliquez ensuite sur “FAQ” pour accéder aux solutions proposées par l’entreprise.

Section partenaires

Vous êtes chef d’entreprise et souhaitez vous affilier à Klaxoon ? Vous avez la possibilité de faire partie des partenaires de l’entreprise en accédant au menu dédié à cet effet sur son site web. Pour y parvenir, il vous suffit d’ouvrir la section “Devenir partenaire”, disponible au pied de la page d’accueil du site web de l’entreprise. Remplissez ensuite le formulaire affiché en y mentionnant votre nom, celui de votre entreprise puis votre adresse mail. Rédigez vos motivations, puis cliquez sur “Terminer” pour faire parvenir votre demande.

Travailler chez Klaxoon

Si vous êtes en quête de stage ou d’emploi, Klaxoon vous offre la possibilité de faire partie de son équipe. L’entreprise dispose en effet sur son site web d’une section dédiée à ses différentes offres d’emploi. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur “On recrute”, disponible en bas de la page d'accueil.