Service client Prolettre

Prolettre est un service en ligne conçu afin de vous permettre d’obtenir une variété de lettres portant sur divers sujets. La plateforme est dotée en effet d’une base constituée de lettres, de documents, de contrats et de formulaires de la vie quotidienne. Elle met à votre disposition des modèles de lettres rédigées par des professionnels et pouvant vous servir à plusieurs occasions. Il s'agit entre autres de lettres de résiliation, de modèles de résiliation, d'attestation d’hébergement ou encore de lettres d’amour. La plateforme détient une bibliothèque numérique avec plus de 10 000 lettres afin de répondre efficacement à toutes les situations que vous rencontrez.

À l'instar de plateformes comme Startdoc et Potelet, Prolettre a mis en place un servicie client. Vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement pour retrouver la lettre qui correspond le plus à votre besoin ? Vous voulez faire une réclamation suite à un service que vous avez jugé insuffisant ? Vous pouvez joindre les conseillers client Prolettre par téléphone et par mail.

Prolettre contact par téléphone

Vous ne vous souvenez plus de l’adresse enregistrée lors de votre souscription à Prolettre ? Pour avoir une solution dans de courts délais, nous vous recommandons de contacter l’équipe commerciale de la plateforme par téléphone. Si vous avez été prélevés pour un abonnement à une prestation de Prolettre qui n’a pourtant pas abouti, veuillez entrer en contact avec les conseillers pour faire une réclamation. Pour joindre ces derniers par téléphone, veuillez composer le numéro ci-dessous :

• Prolettre contact service client : 0 805 089 998 (Service & appel gratuits)

Votre appel vers les services de Prolettre est gratuit depuis un poste fixe. Par ailleurs, l'équipe commerciale de Prolettre se tient à votre disposition du lundi au samedi de 08 h 00 jusqu’à 12 h 00.

Prolettre contact par mail

Pour pouvoir bénéficier d’une offre de Prolettre, il faut impérativement vous avoir un abonnement. Si vous êtes un étudiant et que vous souhaitez obtenir des informations sur l’inscription et la souscription à une offre de la marque, il est convenable de prendre contact par mail avec le service client. Si après un long moment d’utilisation des services de Prolettre, vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez bénéficier de l’assistance des conseillers. Nous vous invitons à envoyer votre demande à l’adresse électronique indiquée ci-dessous :

• contact@prolettre.com

Suite à l'envoi de votre requête, vous allez recevoir une réponse de la part des opérateurs de Prolettre dans de meilleurs délais. Par ailleurs, le service client de compagnie vous propose de le joindre par formulaire de contact. Pour y accéder, vous pouvez simplement cliquer sur ce lien.

Informations supplémentaires

Espace client Prolettre

Tous les clients de Prolettre disposent d’un espace personnel sur le site Internet de l'entreprise. Dans cet espace, vous disposez de deux interfaces d’enregistrement ; l'une pour vous connecter à votre compte et à votre compte et l'autre pour les cas de demande de résiliations de comptes. Votre compte privé en ligne vous permet de gérer vos abonnements. Si vous souhaitez accéder à votre compte, cliquez ici.

Foire aux questions Prolettre

Afin de vous aider dans vos recherches sur son site Internet, Prolettre a mis en ligne un répertoire de questions fréquemment émises par les utilisateurs. À ces différentes préoccupations, l’équipe de la plateforme s’est évertuée à trouver des solutions pour que les autres usagers ayant les mêmes préoccupations obtiennent des réponses. Dans le cas où vous souhaiteriez connaître l’abonnement rattaché à votre compte bancaire, il vous faudra d’abord renseigner votre email enregistré lors de votre abonnement. Avec cette information, Prolettre fait des recherches pour retrouver le dossier lié à votre compte client. Les agents pourront ainsi vous fournir les détails sur les caractéristiques de votre contrat avec la date et les montants des différents prélèvements.