Service client Kramer

Fondée en 1967 par Richard Kramer, grossiste et cavalier de dressage, Kramer est une enseigne commerciale allemande d'équipements d'équitation. Kramer ne propose pas des produits de sa marque ; elle distribue plus de 200 marques de fabricants différents et commercialise des équipements pour les passionnés de l’équitation, mais également pour les moutures (chabraques, couvertures, produits de soins, mors, etc). Kramer met également en vente du matériel d’écurie.

La pluralité des produits proposés par Kramer est à l’origine de son succès à travers l’Europe. De plus, ils sont commercialisés à des prix accessibles. L’entreprise a implanté une quarantaine de magasins en Europe. En France, Kramer possède deux boutiques.

Vous n’arrivez pas à passer une commande d’équipements sur le site de Kramer ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Kramer qui, à l'instar du service client Padd, fera le nécessaire afin de vous aider.

Kramer contact par téléphone

Les vêtements d’équitation doivent se conformer à des normes et des exigences telles la résistance, la durabilité et la solidité. Pour tout besoin de conseils en vue de l’achat d’un équipement respectueux de ces critères, vous pouvez vous adresser directement au service client de Kramer. Les conseillers sont disponibles pour vous aider du lundi au samedi de 9 h à 17 h, au numéro suivant :

• 0892 23 20 12 (0,35 euro/minute + surcoût éventuel de l'opérateur)

Vous avez effectué un retour de produit qui ne vous a pas entièrement satisfait, mais jusque-là, vous êtes resté sans remboursement ? La société vous recommande de prendre attache préalablement avec le service réclamation avant de penser à toute autre voie de recours. Vous pouvez appeler le service au numéro de téléphone ci-après :

• 03 90 20 63 38 (appel non surtaxé)

Kramer support par mail

Pour obtenir des informations sur un produit spécifique de Kramer, il faudra envoyer une demande par mail à la société. Vous avez commandé un manteau et le statut de suivi de commande affiche indisponible ? Vous pouvez envoyer un mail afin d'être renseigné par les équipes de Kramer. Envoyez votre demande à l’adresse ci-après :

• info@kramer.fr

Le service client de Kramer est également disponible via un formulaire de contact. Si vous avez des suggestions à faire à la société ou des questions à poser sur un produit en particulier, cliquez ici afin de remplir le formulaire.

Kramer contact par courrier

Le nettoyage des couvertures pour chevaux ne se fait pas dans une machine classique. Ainsi, pour accompagner ses clients dans l’entretien des équipements de leurs chevaux, la société a ouvert un service de nettoyage payant. Ainsi, vous pouvez faire parvenir vos colis à l’adresse postale ci-dessous :

Kramer Equitation SARL
Zone Parc Luetzelfeld
1 Route de Lingolsheim
67118 Geispolsheim
FRANCE

Services supplémentaires Kramer

Espace client

En plus de ses magasins, Kramer propose ses services également sur son site Internet. Vous pouvez donc passer vos commandes d’articles et effectuer d’autres transactions directement en ligne à partir de votre compte client. Il est alors nécessaire d’en créer un.

Pour ce faire, rendez vous sur le site Internet de Kramer et cliquez sur la première icône en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, sélectionnez « Nouveau client ? Inscris-toi ici ». Sur la nouvelle interface, sélectionnez « Je suis nouveau client », indiquez votre adresse mail dans l’encart dédié puis créez votre mot de passe. Confirmez-le avant de cliquer sur « Valider ». La prochaine étape de votre inscription consistera à fournir vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées au formulaire qui se présente, puis de cliquer sur « Enregistrer ».

Réseaux sociaux

Comme la majorité des marques, Kramer est présente sur Facebook, Instagram et Twitter. Elle y diffuse son actualité et ses produits. Le service client de Kramer est également accessible par message privé. En effet, les conseillers sont prêts à vous aider en cas de besoin ; n'hésitez donc pas à les contacter.

Newsletter

L’abonnement à la newsletter de Kramer vous donne droit à plusieurs privilèges. Vous pourrez bénéficier des avantages ci-après :

• Les bonnes affaires du moment
• Participation aux évènements en ligne
• Bons d’achats
• Cadeaux
• Trucs et astuces autour du cheval

Si vous ne souhaitez manquer aucune actualité de Kramer, il faudra opter pour une inscription au bulletin d’information de la marque. Pour ce faire, rendez vous sur son site et cliquez sur « Newsletter », dans la rubrique « Services » en bas de la page d’accueil. Une fois sur la nouvelle interface, renseigne votre adresse e-mail dans la zone dédiée, cochez la case « S’inscrire à la newsletter », sélectionnez une civilité et entrez votre prénom et nom de famille. Après avoir approuvé la politique de confidentialité de la marque, cliquez sur « Confirmer ».

Kramer recrute

Kramer propose sur son site officiel plusieurs offres d’emploi dans différents pays d’Europe. Si vous souhaitez intégrer les rangs du distributeur d’équipements d’équitation, n'hésitez pas à postuler en ligne.

Pour ce faire, rendez vous dans la section de recrutement en cliquant sur « Kramer recrute, rejoignez-nous » dans la rubrique « Kramer équitation », située en bas à droite de la page d'accueil du site de Kramer. Une fois sur l’interface, vous pourrez parcourir les différentes offres. Si vous en trouvez une qui correspond à votre profil, envoyez votre CV, votre lettre de motivation et votre prétention salariale.