Service client Ks tools

L'entreprise Ks tools ou le catalogue Ks tools de son appellation complète est un fabricant européen d'outillages qui a vu le jour en 1992. Depuis sa création, l'entreprise a su se faire une place dans le milieu des professionnels de l'outillage en Europe. Lancée à la suite d'un accord entre Peter Kühne et Stephan Schott, deux entrepreneurs allemands, la société s'est exportée dans d'autres pays. Elle s'est implantée en France et plus précisément en Alsace en 1997. Cette première expansion a été soldée par un grand succès. C'est d'ailleurs pour cette raison que la marque a pu par la suite se faire une place dans plus de 110 pays à travers le monde.

Tout comme les entreprises Baier et Vevor, Ks tools s'est dotée d'un service de relation client pour régler tous les problèmes auxquels vous pourriez être confrontés en tant que clients. Si vous voulez retourner un outil non conforme à votre commande initiale ou obtenir des renseignements, vous trouverez dans notre article les moyens de contact dont vous avez besoin.

SAV Ks tools par téléphone

En tant que client de la marque Ks tools, vous avez l’occasion de commander des outils auprès de ce prestataire par appel téléphonique. Pour y arriver, n’hésitez pas à passer un coup de fil au numéro de téléphone ci-dessous :

• Contact SAV Ks tools : 03 88 14 38 00 (Appel non surtaxé)

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour savoir comment vous servir d'un kit d’outillage Ks tools, veuillez composer le numéro de téléphone suivant :

• Contact Ks tools assistance technique : +33 (0)3 88 14 38 07 (Appel non surtaxé)

Si l’un des outils que vous avez acheté auprès de la marque Ks tools nécessite une réparation, vous pouvez contacter le service réparation de l’entreprise au numéro de téléphone ci-dessous :

• Contact Ks tools service réparation : +33 3 88 14 38 42 (Appel non surtaxé)

Service client Ks tools par mail

Pour recevoir une liste détaillée des outils disponibles à la vente dans les points de commerce Ks tools, vous pouvez envoyer un mail de demande d'informations à l'adresse mentionnée ci-dessous :

• commercial2@kstools.fr

Si vous souhaitez devenir un distributeur des kits d’outillage estampillés Ks tools, faites votre demande par courriel en utilisant le contact électronique suivant :

• technique@kstools.fr

Vous êtes un client de la marque Ks tools et vous recherchez des informations techniques sur le kit complet K20 d’outillage général ? N’hésitez pas à contacter les agents de la société en vous servant de l’adresse mail ci-après :

• sav@kstools.fr

En dehors des adresses mails énumérées plus haut, sachez que vous pouvez joindre les agents Ks tools par d’autres moyens. Et l’un de ces moyens est le formulaire de contact. Celui-ci a été prévu pour les demandes spécifiques des clients et vous pouvez y accéder en cliquant ici.

Assistance Ks tools par courrier postal

En cas de défaillance de l’un des appareils Ks tools que vous avez commandés, sachez que vous avez la possibilité de faire valoir votre droit de retour. Pour ce faire, rédigez une lettre de retour que vous expédierez à l’adresse postale que voici :

PDA Région de Brumath
1, rue de Londres
67670 MOMMENHEIM

Informations supplémentaires

Espace client Ks tools

La marque Ks tools laisse à ses clients l’opportunité de se créer un espace personnel sur son site web. Depuis cet espace, ces derniers peuvent mieux gérer leurs échanges commerciaux avec le fabricant d’outillage. Aussi, à partir de l’espace client Ks tools, il est possible pour tous les clients de bénéficier d’un SAV personnalisé. Si vous souhaitez vous créer un espace utilisateur sur le site vitrine de Ks tools, prenez donc le soin de visiter la plateforme et cliquez sur l’onglet “ connexion”. Ensuite, cliquez sur le bouton rouge "Demande d'accès" et suivez les étapes qui s'affichent.

Réseaux sociaux Ks tools

Présente tant sur Facebook que sur Instagram, la marque Ks Tools se veut proche de ses clients. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’elle leur permet de soumettre des requêtes dans les messageries privées de ses différents réseaux sociaux. Vous êtes un client Ks tools et vous souhaitez soumettre l’une de vos requêtes par le biais des réseaux sociaux de l’entreprise ? Nous vous invitons alors à vous abonner à ces médias.