Service client Baier

Créée en 1938, Baier est une marque allemande qui intervient dans le secteur industriel. Elle fabrique et commercialise des outils électriques et des équipements divers. La filiale française de la marque a été ouverte en 1973. Vous trouverez chez Baier une gamme d’outils professionnels tels que des perceuses, des visseuses, des fraiseuses. La société propose par ailleurs des machines pour le traitement des sols, des murs, des pierres naturelles ainsi qu'un large choix d'accessoires.

À l'instar d'entreprise telles que Vevor et Sicli, Baier compte en son sein un service client chargé de recevoir et de traiter les différentes réclamations des clients. Que ce soit pour des informations sur un outil en particulier ou pour une réclamation au sujet d'un service, retrouvez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contact vous permettant de joindre les équipes commerciales de Baier.

Baier SAV par téléphone

La société a mis sur pied un service d’assistance vente chargé de vous assister en cas de difficulté avec un produit ou un service. Si vous souhaitez effectuer une commande de pièces de rechange auprès de Baier, vous pouvez vous faire assister par un partenaire commercial en joignant la société par téléphone. Vous avez des difficultés à trouver un outil professionnel sur le site Internet de la marque ? N'hésitez pas à contacter par téléphone le SAV de la marque à partir du numéro indiqué ci-dessous :

• Contact Baier SAV : 02 31 35 20 55 (Coût d'un appel local)

Baier SAV par mail

Vous êtes un revendeur ou un architecte et vous souhaitez recevoir un devis par rapport à une certaine quantité d'outils professionnels. Vous pouvez donc envoyer une demande de devis au service après-vente de Baier en écrivant à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessous :

• Info@baier.fr

Pour formuler vos demandes ou poser des questions, un formulaire de contact a été mis en place sur le site Web de la marque. Il joue quasiment le même rôle qu'un mail dans la mesure où l'entreprise reçoit directement votre requête dans sa boîte mail. Pour accéder au formulaire de contact Baier, veuillez cliquer ici.

Baier SAV par courrier postal

Vous avez reçu un matériel non conforme à votre commande ? Sachez que Baier n’accepte que des retours de produits neufs contenus dans leur emballage d’origine. Pour renvoyer une marchandise, vous devez obtenir obligatoirement en amont une autorisation écrite sur un document qui porte la signature de la direction commerciale de Baier. Il convient, dans ce cas, d’envoyer un courrier au service après-vente de la marque, notamment à l'adresse postale suivante :
 

Adresse BAIER S.A.R.L.
19 rue Nicéphore Niepce
F-14120 Mondeville

Informations supplémentaires

Espace client Baier

Vous êtes un nouveau client professionnel de Baier ? Retenez que vous avez la possibilité d'ouvrir un compte client sur le site web de la marque afin de bénéficier d'un certain nombre d'avantages. Vous pourrez notamment y passer vos commandes, consulter le service client en cas de doute sur un produit, consulter l'historique de vos commandes afin de faire le point sur vos stocks, etc. Pour créer votre compte utilisateur, la marque met à votre disposition un formulaire d'enregistrement à renseigner. Retrouvez ledit formulaire Baier en cliquant sur ce lien.

Il faudra en outre renseigner dans ce formulaire toutes les informations relatives à votre entreprise. Pour transmettre votre demande d’accès, vous devez sélectionner à la fin l’onglet « Exigence d’identification ».

Réseaux sociaux Baier

Si vous souhaitez suivre Baier sur les réseaux sociaux, retrouvez là sur sa page Facebook officiel. Abonnez-vous pour vous informer de son actualité et de ses dernières sorties de produits. De plus, son service client y sera à votre disposition via la messagerie privée en cas de problème ou de doute par rapport à un produit.

Brochures/Catalogues Baier

Baier dispose d’un catalogue produit en ligne dans lequel vous avez droit davantage de renseignements sur ses équipements professionnels. Pour retrouver la page dédiée à ce catalogue, rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur le menu « Médiatèque ». La liste des catalogues annuels de la marque s'affichera automatiquement.