Service client Leetchi

Leetchi est un site web dédié aux cagnottes en ligne depuis 2009. Il permet à toute personne désireuse de créer une cagnotte à différentes fins, de collecter et gérer aisément l'argent. L’intéressé peut aussi inviter les gens à participer en partageant sa cagnotte. Retrouvez sur cette page toutes les informations pour contacter le service client Leetchi.

Leetchi contact

Les cagnottes sont accessibles à tous, mais il est possible que vous rencontriez des difficultés pour contacter Leetchi durant votre création ou participation à une cagnotte. Afin de pouvoir bénéficier d’une assistance technique personnalisée, nous avons énuméré les différents canaux de communication mis à votre disposition .

Contacts Leetchi :

• Le téléphone
• L’adresse mail ou le formulaire en ligne
• Les réseaux sociaux ou les applications mobiles
• Le courrier postal

En fonction de votre préférence, opter pour l'un de ces choix. 

Leetchi contact téléphonique

Vous souhaitez obtenir des renseignements rapidement pour gagner du temps ? Le téléphone est le canal idéal.

Comment contacter Leetchi ? Le numéro de téléphone est le suivant : 09 72 44 41 67 (Appel gratuit, du lundi au vendredi de 10h à 18h). Cette ligne vous mettra en relation avec l’assistance pour répondre à toutes vos questions. 

En cas de nécessité, vous pouvez contacter nos conseillers du 118500 pour obtenir les coordonnées complètes du service client ou être directement mis en relation avec Leetchi. Ils sont disponible 24h/24 et 7j/7.

Contacter Leetchi par e-mail

Si vous désirez plutôt expédier un courrier électronique au lieu de contacter directement Leetchi par les autres moyens mis à votre disposition, vous pouvez lui adresser vos réclamations ou remarques. Il suffit de prendre en compte cette adresse mail : serviceclient@leetchi.com.

Vous pouvez également passer par un formulaire de contact en ligne, celui-ci est disponible à cette adresse.

Adresse postale Leetchi

Vous souhaitez laisser un avis ou une suggestion à Leetchi ? Contacter Leetchi par la voie postale si vous rencontrez des difficultés pour créer votre cagnotte. Ce moyen permet de conserver une trace écrite de vos échanges avec l’entreprise. Il suffit d’envoyer votre courrier en recommandé avec A/R au siège social de l’entreprise.

LEETCHI SA
4 rue de la Tour des Dames
75009  Paris
France

Services utiles

Foire aux questions Leetchi

Une préoccupation ? Une Question ? Vous pouvez consulter la FAQ (Questions les plus fréquentes). En effet, c’est une ressource à privilégier si vous êtes à la recherche d’informations sur les différentes cagnottes soumises. Vous trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes, et pourquoi pas, celles qui correspondent à votre besoin. Elle est regroupée en plusieurs thématiques. Notamment celles portant sur :

• Dépenser votre cagnotte
• Le moment d’entrer vos coordonnées bancaires
• Trouver votre BIC et votre IBAN
• Personnaliser votre cagnotte
• Obtention d’un reçu fiscal de participation
• Le coût du reçu fiscal
• Le coût de la création d’une cagnotte
• L’exigence d’un tarif pour la participation
• L’achat chez le partenaire

Dans la mesure où les réponses apportées ne vous conviennent pas, nous vous recommandons d’appeler le service client Leetchi

Réseaux sociaux Leetchi

Les médias sociaux représentent un moyen de communication indispensable pouvant aider toute enseigne à se rapprocher de ses clients, et de répondre au mieux à leur besoins. Par conséquent, en vous abonnant à ses comptes Facebook , Twitter et Instagram, vous avez la possibilité d’échanger avec les experts ou l’assistance de Leetchi. Que ce soit pour la procédure de création d’un compte, participer à une cagnotte, ou obtenir des conseils, vous êtes en mesure de contacter Leetchi en messagerie privée via « Messenger ». Généralement le conseiller en ligne, vous répondra instantanément ou au pire dans les meilleurs délais.

La marque est aussi disponible sur YouTube. Vous pouvez vous abonner à sa page de la marque afin d’accéder à des vidéos pouvant vous guider dans la participation des cagnottes.

Mon compte Leetchi

Afin de pouvoir bénéficier de toutes les informations utiles, ou de prendre connaissance des cagnottes disponibles, vous devez posséder un compte personnel.

• Pour les nouveaux utilisateurs il faudra aller ici : créer un compte, en renseignant vos données personnelles : Nom, prénom, date de naissance, adresse email, mot de passe. Cliquer sur « Créer un compte » pour valider.
• Pour les personnes déjà membres, vous n’avez qu’à inscrire votre adresse email et mot de passe qui ont servi à la création de votre compte personnel. Si vous ne disposez plus de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur : « Mot de passe oublié » et il sera aussitôt réinitialisé pour vous permettre d’accéder à votre compte.

Services supplémentaires

Créer votre cagnotte

Créer une cagnotte, vous permettra d’inviter ou convier des personnes à participer à votre cagnotte en ligne. Il est fiable, sûr et rapide pour récolter des fonds. Vous pouvez gérer votre cagnotte selon vos envies ou vos besoins. Cela peut être pour un cadeau commun (mariage, anniversaires, pot de départ…), un projet personnel ou solidaire (Humanitaire, entraide, médical…), enfin une dépense à plusieurs (obsèques, vacances, soirée…). Vous pourrez collecter et dépenser la cagnotte  sur un site partenaire e-commerce, l’offrir à son bénéficiaire ou encore  mieux, demandez un virement bancaire.

Participez à une cagnotte

Des moyens peuvent vous permettre de participer et effectuer des dons :

• Dès la réception d’une invitation via un email provenant du service client. Cette invitation vous sera transmise par le créateur via le site. Elle proviendra d’une adresse email automatique du service client Leetchi.com
• Par un lien externe à Leetchi. Il s’agit de réseaux sociaux, de SMS ou tout autre message.
• Vous ne pouvez recevoir aucune invitation. Ni de la part de Leetchi ni d’un lien externe. Mais elle dépend de la visibilité de la cagnotte. Elle est soit privée ou publique.

Enregistrez votre participation à une cagnotte Leetchi

Après avoir opéré votre choix de cagnotte, pour participer, vous devez suivre 2 étapes essentielles :

• Renseignez vos informations de participation en vous connectant à votre compte Leetchi ou indiquez votre prénom, nom et adresse e-mail, le montant de votre don. Vous devrez par la suite sélectionner parmi les modes de paiement disponibles : Mastercard, VISA ou Paylib. Enfin avant de valider, accepter les conditions ou politique de confidentialité.
• Renseignez les informations de votre carte bancaire en inscrivant le numéro de votre carte bancaire, la date d’expiration et le code de vérification.

Vous recevrez par la suite, une notification par mail qui confirme la réussite de votre paiement. Ce dernier sera crédité et visible sur la page de votre cagnotte.