Service client Lightspeed

Le fournisseur de logiciels de gestion de caisses Lightspeed est fondé en 2005 par Dax Dasilva à Montréal. Ce dernier laissera cependant la direction générale à Jean Paul Chauvet en 2016, pour en devenir le président du conseil d’administration.

Lightspeed est une agence investie dans les solutions numériques pour la gestion automatisée des caisses de restaurants et de petits commerces. Elle propose des logiciels de gestion sur mesure qui facilitent la tâche pour les transactions qu’effectuent les clients.

Vous souhaitez contacter l’entreprise pour lui soumettre une difficulté rencontrée ? Vous ne parvenez pas à rentrer des données pour traiter la commande d’un client ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Lightspeed, qui fera le nécessaire afin de vous aider.

Lightspeed support de contact par téléphone

Votre fournisseur de solutions numériques Lightspeed vous permet de faciliter votre activité. Cependant, il peut arriver que la configuration des logiciels que vous utilisez présente un bug et plante l’ensemble du système. Afin de limiter les désagréments, contactez au plus vite la société au numéro suivant :

• +(33) 1 85 08 08 52

Les conseillers recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Contacter Lightspeed par mail ou par formulaire de contact

Lightspeed, en tant qu’agence de solutions créatives, propose de nombreux services à ses clients et partenaires. Si vous souhaitez contacter la société pour des réclamations concernant un de ses services, envoyez-lui un courriel à l'adresse suivante : 

• info@lightspeedhq.com

Pour sa stratégie marketing, Lightspeed met à votre disposition une adresse mail afin de recevoir vos suggestions et recommandations. Cette adresse sert également de lien pour le service de communication avec la presse. Si vous souhaitez en savoir davantage sur les chiffres de vente et prévisionnels de Lightspeed, envoyez un mail à l'adresse ci-dessous :

• hi@lightspeedhq.com

En tant que partenaire de la société, vous pouvez la contacter pour lui adresser un document confidentiel. Aussi, vous pouvez lui écrire afin de lui proposer un nouveau contrat de partenariat à l’adresse suivante :

• reseller@lightspeedhq.com

Pour toutes vos facturations ou réclamations sur les frais prélevés pour les prestations dont vous avez bénéficié, envoyez un mail à l'adresse ci-après :

• billing@lightspeedhq.com

Si vous souhaitez prendre connaissance des informations sur les clauses de contrats types (CCT) en tant que client de l’entreprise, contactez le service qui s’en occupe via l'adresse ci-dessous :

• privacy@lightspeedhq.com

Pour parler à un conseiller afin de vous faire conseiller sur le type d’offre qui conviendrait ou pour toute autre préoccupation, n'hésitez pas à remplir le formulaire de contact que la société met à votre disposition. Ce formulaire de contact est un support efficace pour Lightspeed, car il permet de renseigner votre demande pour que l’un des conseillers vous accompagne personnellement. Accédez au formulaire de contact en cliquant ici.

Contacter Lightspeed par courrier

Votre collaboration entre l’entreprise et vous tire à sa fin ? Vous avez été pleinement satisfait des services que Lightspeed a mis à votre disposition et vous souhaitez reconduire l’agence dans ses tâches ? Envoyez votre demande de renouvellement de contrat à l'adresse suivante :

91 Bd Haussmann
75008 Paris
France

Contacter Lightspeed par chat live 

Il existe un moyen simple et rapide pour prendre contact avec Lightspeed et poser vos questions. En effet, vous pouvez joindre un conseiller via un chatbot, disponible en bas à droite de votre écran sur la page d'accueil du site de Lightspeed. Un conseiller enregistrera votre adresse mail et vous répondra dans un délai de 48 h maximum.

Supports supplémentaires

Application mobile

Lightspeed met à la disposition de ses partenaires une application mobile qui permet de gérer vos services dans votre restaurant. Cette application sert également de support de contact. Rendez vous sur le Google Play Store ou l'App Store pour la télécharger gratuitement.

Compte client

En tant que souscripteur à une offre de la société, vous pouvez accéder à un compte client via lequel discuter avec un conseiller. Ce compte vous donne en effet la possibilité de joindre un expert à tout moment de la journée. Si vous ne parvenez pas à contacter un conseiller au plus vite, il vous laissera un message dans votre boite mail dans les heures qui suivront votre demande.

Inscrivez-vous ici pour détenir un compte client.

Recrutement

Lightspeed envisage de développer de nouveaux pôles afin de diversifier ses secteurs d’activités et renforcer son chiffre d’affaires. Pour ce faire, l’entreprise est à la recherche de nouvelles talents afin d'atteindre ses différents objectifs. Ainsi, elle met ce lien à la disposition de tous ceux qui aimeraient candidater pour un poste en son sein.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux jouent un rôle très important dans la diffusion des offres de l’entreprise. Cette dernière présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube et Linkedin afin d'être plus proche de ses clients et de leur communiquer son actualité.