Service Client Lot Polish Airlines

Compagnie aérienne nationale de la Pologne, LOT Polish Airlines a été créée en 1928. A sa création, sa flotte était composée de Junkers F13 et de Fokker. Au fil des années, la compagnie a renforcé sa flotte pour proposer des destinations dans presque tout le monde entier. En 2003, cette compagnie intègre l'Alliance de la Compagnie Aérienne Star Alliance. En 2012, LOT Polish Airlines se classe au rang de la compagnie aérienne Européenne qui respecte ses heures de départs et d’arrivées. Le siège de LOT Polish Airlines est situé dans la capitale polonaise. En France, cette compagnie est également représentée, car elle fait partie de l’une des destinations phares de l’Europe. Si vous recherchez Lot Polish Airlines service client, vous trouverez dans la suite de ce texte tous les moyens de contacts de la représentation française. Elle est joignable par téléphone, par mail et par adresse postale.

Lot Polish Airlines contact téléphonique

Vous avez des questions relatives à des réservations, des billets ou des vols ? Vous souhaitez une assistance pour une démarche en ligne ? Vous pouvez exposer votre requête par téléphone en appelant le centre de contacts de la compagnie. Ces contacts sont gratuits, et disponibles 24 heures sur 24. Les 2 numéros de téléphone de la représentation française sont les suivants :

• 01 55 69 80 83
• 01 47 42 05 60

Contacter Lot Polish Airlines par e-mail

Vous avez un problème à poser à la compagnie ? Si vous désirez l’exposer par mail, vous serez emmené à remplir un formulaire de contact en fonction de la nature de votre souci. Pour remplir le formulaire de contact, cliquez sur ce lien : Contact. Il vous mènera sur une page ayant plusieurs onglets. Selon la nature de votre besoin, vous aurez à choisir l’onglet correspondant. Si vous voulez envoyer un courriel au siège social de la compagnie, envoyez-le à cette adresse :

• lot_info@lot.pl

N’oubliez pas d’ajouter à votre courriel, toutes les informations relatives à votre requête. Si possible joindre des pièces justificatives. Vous aurez la suite à votre mail dans de meilleurs delais. 

Adresse postale Lot Polish Airlines

Il existe un autre moyen pour contacter la compagnie aérienne Lot Polish Airlines. Il s’agit de la voie postale. Vous pouvez exposer tous vos problèmes relatifs à des réclamations, des retards, des remboursements, etc par courrier.

L’adresse postale de la représentation française est la suivante :

Lot Polish Airlines S.A.
101, rue d'Aboukir
75002 Paris

Pour envoyer un courrier directement au siège social de la compagnie, utilisez cette adresse :

Komitetu Obrony Robotników
St., 43
02-146 Warsaw

Pour plus de sécurité et être rassuré de l’arrivée de votre courrier à destination, nous vous conseillons de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception. Vous garderez ainsi des traces de votre échange avec la compagnie. 

Informations complémentaires pour contacter Lot Polish Airlines service client

Application mobile Lot Polish Airlnes

La compagnie a développé une application mobile, regroupant toutes les fonctions disponibles sur le site internet de la compagnie. Cette application vous permet d’accéder à votre compte utilisateur, d’effectuer plusieurs opérations en ligne, de voir les informations sur les différents vols, et de recevoir certaines informations sur les réajustements des destinations à n'importe quel moment. L’application mobile Lot Polish Airlines est gratuite et disponible sur :

• ITunes Apple : pour les téléphones à système d’exploitation iOS
• Play Google : pour les téléphones à système d’exploitation Android

Espace utilisateur Lot Polish Airlines

Pour permettre à ses clients d’effectuer plusieurs opérations en ligne, la marque a mis en place un espace utilisateur. Cet espace est disponible sur le site internet et l’application mobile Lot Polish Airlines. Vous pouvez, depuis cet espace, réserver, payer et modifier vos billets d’avion. Voir les informations sur les vols et destinations, et pleines d’autres opérations. Pour accéder à cet espace, faites un tour sur le site internet de la compagnie www.lot.com/fr/fr/, vous verrez un buste humain à droite de votre écran.

Foire aux questions Lot Polish Airlines

Les questions fréquentes posées par les passagers de la compagnie ont été répondues et listées dans la FAQ. Vous trouverez des réponses à vos questions relatives :

• Aux bagages
• A l’enregistrement
• A la réservation
• Etc,

Pour consulter la foire aux questions, faites un tour sur le site internet de la compagnie www.lot.com/fr/fr/, regardez tout à fait au bas de votre écran, vous verrez la rubrique « contactez-nous ». Après avoir cliqué sur cette rubrique, vous verrez un onglet marqué « questions fréquentes ». Vous trouverez une liste de thèmes selon votre besoin.

Newsletter Lot Polish Airlines

Grâce à la newsletter, vous pouvez recevoir plusieurs informations sur la compagnie, les offres promotionnelles, les bons plans, etc. Pour vous abonner à la newsletter, rendez-vous sur le site internet de la compagnie. Vous verrez newsletter au bas de votre écran, tout à fait à droite. Vous aurez à renseigner votre nom, prenom et adresse mail.

Réseaux sociaux Lot Polish Airlines

Comme toutes les grandes marques, la compagnie aérienne Lot Polish est présente sur les réseaux sociaux, Facebook, YouTube et Instagram.

Sur sa page Facebook et son compte Instagram, la compagnie partage son actualité, des informations sur les destinations et les vols. Vous pouvez communiquer avec la compagnie depuis la messagerie privée de l’une de ces plateformes. Envoyez votre question, un agent du service client vous répondra dans de meilleurs délais.

La page Facebook et le compte Instagram de la compagnie sont accessibles suivant ces liens :