Service client Loubat

L’histoire de Loubat débute en 1952 par la création d’un atelier de menuiserie traditionnelle par André Loubat. 4 ans plus tard, ses frères Daniel et Gérard le rejoignent pour faire évoluer les activités. C’est en 1966 que la SA LOUBAT Frères a été créée à Ste-Livrade-sur-Lot où est d’ailleurs situé son siège social. Après ces événements, la société a connu d’autres temps forts comme la cession de l’entreprise en 2006 par la famille Loubat. Malgré cela, Loubat évolue toujours avec le développement d’un progiciel de gestion et la création du bureau d’étude en 2007. L'entreprise propose des portes de garages, des volets coulissants, des volets battants, qui bénéficient d'une certification. En 2021, elle réalise un chiffre d’affaires de plus de 24 millions d’euros, soit une augmentation d’environ 13 % par rapport à 2020.

À l'instar de Loubat, les entreprises comme Belisol ou encore Profalux accordent une attention particulière à leurs services clients. En ce qui concerne Loubat, si vous envisagez contacter ses équipes pour passer la commande d'un volet, ou pour avoir des renseignements sur les caractéristiques d'une porte de garage par exemple, vous trouverez les moyens de le faire à travers ces lignes.

SAV Loubat par téléphone

Si vous possédez un produit de Loubat et que celui-ci ne fonctionne plus normalement, vous pouvez faire une demande de service après-vente. Pour ce faire, vous devez contacter Loubat en composant le numéro suivant :

• SAV Loubat : 05 53 01 00 59 (Coût d’un appel local)

Contacter Loubat par e-mail

Vous pouvez contacter Loubat pour demander des renseignements sur ses produits. Pour cela, vous devez adresser un message électronique à Loubat vers l’adresse suivante :

• contact@loubatfermetures.fr

Vous pouvez aussi contacter Loubat à partir d’un formulaire de contact. Celui-ci est utile si vous souhaitez avoir des informations sur certains produits et services de l’entreprise. Vous pouvez aussi l’utiliser pour faire une demande au service après-vente de l'entreprise. Pour remplir le formulaire, vous devez renseigner les champs ci-dessous :

• Nom / Prénom
• E-mail
• Téléphone
• Département

Après cela, ouvrez la barre déroulante sur laquelle il est inscrit “Je suis”, puis sélectionnez votre statut (Un particulier/ Un professionnel). Ensuite, ouvrez la seconde barre déroulante à droite de la première. Sélectionnez ainsi l’objet de votre message (Demande de renseignement/ Demande de documentation/ SAV). Vous devez ensuite décrire votre demande dans la case “Message (220 caractères max)”.  Veuillez cocher par la suite la case de captcha en dessous de la case “Message” et celle en dessous du captcha pour accepter les conditions générales d’utilisation. Après tout ceci, vous pouvez maintenant cliquer sur “Envoyer” pour soumettre votre formulaire.

Pour remplir le formulaire, vous devez d’abord vous rendre sur la page d’accueil du site Internet de Loubat. Ensuite, appuyez sur “CONTACT” visible à droite de la barre de menu.

Contacter Loubat par courrier postal

Si vous voulez contacter Loubat et que vous devez adjoindre une preuve d’achat, vous pouvez opter pour la voie postale. L’adresse postale de Loubat est la suivante :

Adresse postale Loubat
Zi le Rossignol
Route de villeneuve
47110 Sainte-Livrade-sur-Lot

Informations supplémentaires

Espace client

En tant que professionnel, vous disposez d’un espace personnel à partir duquel vous pouvez vous connecter une fois sur le site Internet de Loubat. Cet espace vous permet de gérer vos factures ainsi que vos devis. Vous pouvez également l’utiliser pour télécharger les documentations telles que les notices techniques, de branchement et de pose. Vous avez également la possibilité de vous servir de l’espace Pro de Loubat pour accéder à vos bons de commande ainsi qu’à votre catalogue Pro. Pour bénéficier de l’espace Pro de Loubat, vous devez disposer d’un compte.

Si vous n’avez pas encore de compte, vous avez la possibilité de faire la demande à l’entreprise. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de demande d’identifiant en vous rendant d’abord sur la page d’accueil. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "ACCÈS PRO” situé en haut à droite. Après cela, vous devez appuyer sur “Demander mes identifiants” et remplir le formulaire qui s’affiche. Cochez la case de captcha et cliquez sur le bouton “VALIDER” pour terminer.

Dans le cas où vous disposez déjà d’un compte Pro, vous devez vous connecter à l’espace avec vos identifiants. Pour ce faire, vous devez également vous rendre sur la page d’accueil et cliquer sur "ACCÈS PRO”. Cette fois, vous devez insérer votre identifiant et votre mot de passe dans les champs à droite de la page. Ensuite, cliquez sur “VALIDER” pour vous connecter.

Galerie photos

Si vous souhaitez acheter l’un des produits de l’entreprise et que vous ne savez pas lequel choisir, vous pouvez vous inspirer de sa galerie photos. Vous y trouverez une variété de portes de garages, de volets battants, de volets coulissants et de volets roulants. La galerie photos vous aidera à faire vos choix de porte de garage en cas de besoin. Pour accéder à la galerie photos, vous devez également vous rendre sur la page d’accueil du site de la société. Ensuite, cliquez sur l'onglet “INSPIRATIONS” situé dans la barre de menu horizontale.

Actualités

Vous pouvez vous rendre sur le site de la société pour consulter ses actualités. La page d’actualités vous donne des informations sur certains produits et sur les innovations de l’entreprise. Vous pouvez également consulter les certifications obtenues par la société. Pour avoir accès à la page des actualités, allez d’abord sur le site de Loubat. Ensuite, posez votre souris sur “ENTREPRISE” puis cliquez sur “Actualités”.