Service client Lovense

Lovense est une entreprise singapourienne spécialisée dans la fabrication de sextoys. La création de l’entreprise s’est faite à la suite d’une situation personnelle vécue par son fondateur. En effet, engagé dans une relation à distance et n’étant pas à mesure d’assouvir ses pulsions sexuelles, Dan Liu va se tourner vers la télédildonique. La télédildonique désigne l’ensemble des rencontres sexuelles relevant de la technologie virtuelle. Depuis plus de dix ans, Lovense développe des jouets sexuels pour améliorer la qualité des rapports intimes et permettre l’atteinte de l’orgasme.

Des entreprises comme Durex ou encore Manix sont disponibles à travers leurs services clients pour répondre aux préoccupations des personnes qui les contactent. Pour ce qui est de Lovense, si vous voulez passer la commande d'un article ou avoir des informations sur le fonctionnement d'un jouet sexuel en particulier, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans cet article.

Lovense contact par téléphone

Lovense ne dispose pas de numéro de téléphone par lequel vous pouvez contacter ses équipes. Cependant, vous pouvez joindre la marque à travers ses divers canaux de communication que nous vous présentons dans la suite de cet article.

Lovense support par mail

Les applications de sextoys de Lovense sont interdites aux moins de 18 ans. Si vous estimez qu’un membre de votre entourage en dessous de cet âge a eu à fournir des données personnelles à l'entreprise, vous pouvez joindre Lovense à l’adresse mail ci-dessous :

• Adresse électronique Lovense : support@service.lovense.com

Si vous souhaitez retirer votre consentement concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à l’entreprise Lovense via le mail suivant :

• Lovense contact par mail : app@lovense.com

Vous pouvez aussi joindre Lovense en renseignant un formulaire de contact. Grâce à ce formulaire, vous pourrez poser vos questions en rapport avec vos commandes, les affiliations, les supports techniques, etc. Pour remplir le formulaire, vous devrez entrer vos informations personnelles, ajouter votre message et une photo si cela est nécessaire. Pour accéder au formulaire de contact, veuillez cliquer sur ce lien.

Adresse postale Lovense

Si vous souhaitez faire une visite des locaux de Lovense afin de vous imprégner de l’activité de l’entreprise, vous pouvez écrire à l’adresse postale de l’entreprise. Aussi, pour ceux qui souhaitent effectuer un retour d’article, vous pouvez le faire via la même adresse postale suivante :

Adresse postale Lovense
HYTTO PTE. LTD.
#17-08160 Robinson Road
Singapore

Informations supplémentaires

Application mobile

Lovense dispose d'une application mobile qui permet de contrôler les jouets sexuels conçus par la marque. Dénommé "Lovense Connect", cette application a pour but de faire profiter d’expériences
palpitantes à ses utilisateurs. Avec votre application mobile, vous pourrez par exemple maintenir l’intimité sexuelle avec votre partenaire quelle que soit la distance. L'application est disponible sur iOS et Android.

Espace client

Lovense a mis en place un espace client pour permettre une meilleure utilisation de ses produits. Si vous êtes un nouvel utilisateur de Lovense, pour accéder à votre espace client, vous devez procéder à une inscription. Pour votre inscription, il vous sera demandé de renseigner vos informations personnelles, d’accepter les conditions générales d'utilisation et de définir votre genre. Une fois votre espace créé, vous pourrez voir les offres de l’entreprise et bénéficier d’un espace personnel sécurisé. Pour rejoindre l’espace client de Lovense, veuillez cliquer ici.

Lovense support

Lovense dispose d’un support pour informer sa clientèle sur ses différents produits. Sur ce support, vous pouvez retrouver des rubriques telles que les guides d’utilisation, les téléchargements via les plateformes numériques, les moyens de contact, etc. Ces informations vous permettront de mieux utiliser les produits de la marque. Vous pouvez retrouver le support de Lovense en cliquant sur l’icône "Support" en haut de la page d’accueil.

Réseaux sociaux 

Lovense possède plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez suivre l’actualité de la marque, vous avez la possibilité de le faire à travers les médias sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. S’abonner aux comptes sociaux de Lovense, vous permettra de ne rien manquer des nouvelles et des offres promotionnelles. Aussi, à partir de vos réseaux sociaux, vous pouvez discuter avec le sav de la marque, pour poser vos différentes préoccupations.

Foire aux questions

Si vous ne parvenez pas à retrouver les réponses à vos préoccupations, nous vous recommandons de consulter la foire aux questions. En effet, la foire aux questions comporte les réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs. Elle vous donnera davantage de précisions sur la suite de votre demande. Pour accéder à la foire aux questions, vous devez vous rendre en bas de la page d'accueil du site web de l’entreprise et cliquez sur l'onglet FAQ.

Newsletter

Pour rester informé des dernières sorties de Lovense, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. Elle vous permettra de recevoir via votre messagerie électronique, des informations sur la marque. Pour vous abonner à la newsletter, vous devez entrer votre adresse mail dans l’espace dédié, en bas de la page d'accueil du site web.

Boutique en ligne

En visitant le site web de Lovense, vous pourrez accéder à la boutique en ligne de l’entreprise. Sur la boutique, vous retrouverez les différents articles de la marque et leurs prix. Pour vous aider à retrouver votre article préféré, la marque a procédé à une classification. Cette classification est basée sur différents critères, tels que le genre, les offres spéciales, les accessoires, etc. 
Aussi, les produits les plus populaires de la marque sont exposés, afin de vous permettre de voir et de profiter des tops ventes de la marque. Pour accéder à la boutique en ligne de Lovense, vous devez cliquer sur l’icône boutique en haut de la page d'acceuil.

Blog

Sur le site web de Lovense, vous pouvez retrouver le blog de l’entreprise. Sur le blog, vous pourrez voir de nombreux articles sous forme de journal en ligne, qui abordent des thématiques diverses. Ces articles sont, le plus souvent, des actualités et des tutoriels en rapport avec l’activité de la marque. Vous pouvez retrouver le blog de Lovense, dans la rubrique société, en bas de la page d'accueil du site internet.