Service client Ludilabel

Créée en 2011 par Sandrine, l'entreprise Ludilabel est spécialisée dans la création et la fabrication d'étiquettes imprimées. La fondatrice voulait offrir à d'autres parents sa passion, celle de pouvoir étiqueter les effets de ses enfants avec de jolies étiquettes. Aujourd'hui, la société distribue ses créations à travers le monde entier.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Ludilabel qui, à l'instar du service client Herma, fera le nécessaire pour vous aider.

Ludilabel contact par téléphone

Vous avez choisi Ludilabel pour créer vos étiquettes personnalisées, mais réalisez vous être trompé sur le texte ou l'image des étiquettes ? Veuillez composer le numéro suivant afin d'en avertir le service client :

• Ludilabel service client : +33 (0) 9 74 59 18 95 (coût d'un appel local)

La fabrication de vos articles requiert entre 24 et 48 h. Ainsi, en France métropolitaine, vous pouvez compter 24 à 48 h en plus pour la livraison de votre commande si vous payez par PayPal ou par carte bancaire. Toutefois, il peut arriver que vous ne receviez pas votre commande à la date indiquée. Vous pouvez dans ce cas contacter la société au numéro suivant :

• Ludilabel standard : +33 (0) 5 34 66 11 23 (coût d'un appel local)

Ludilabel dispose d'un fax auquel faire parvenir des bons de commande. Vous pouvez également y faire une demande de devis. Ainsi, cela vous permettra d'obtenir plus rapidement une idée des prix que propose la société. Le numéro fax à utiliser pour votre demande est le suivant :

• Ludilabel Fax : +33 (0) 9 72 26 98 77

Ludilabel contact par e-mail

Vous souhaitez savoir comment passer une commande ? Ou encore quels sont les différents moyens de paiement ? Vous avez la possibilité d'écrire à Ludilabel pour obtenir plus de précisions. Une adresse e-mail est mise à votre disposition à cet effet :

• Demandes générales : contact@ludilabel.fr

Vous avez passé une commande chez Ludilabel, mais le colis a été livré endommagé ? Vous disposez de 3 jours à compter de la livraison pour envoyer une réclamation par e-mail. Ludilabel vous permet de vérifier toutes vos commandes après leur livraison dans un délai de 14 jours au plus. Si vous constatez une anomalie, faites parvenir votre réclamation à l'adresse mail suivante :

• Ludilabel service après-vente : sav@ludilabel.fr

Vous pouvez également utiliser un formulaire de contact en ligne mis à votre disposition pour obtenir certaines informations. Ces requêtes pourront porter sur des commandes déjà passées, sur des livraisons, sur votre compte client, un partenariat, etc. Ce formulaire est disponible sur le site de Ludilabel. Vous pouvez y accéder en cliquant sur les liens "Envoyez-nous un e-mail" ou "Appelez le service client", qui se trouvent au bas de la page d'accueil, plus précisément sous la rubrique "RELATION CLIENT".

Ludilabel contact par courrier

Le paiement de vos commandes par chèque est possible. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer pour le remettre au service comptable, vous pouvez l'envoyer au siège de Ludilabel. Cette adresse est également disponible pour tous les produits que vous souhaitez retourner, à condition de remplir au préalable un formulaire de rétractation qui se trouve sur le site. L'adresse postale est la suivante :

LUDILABEL
26 rue de la Colombette
31000 Toulouse
France

Ludilabel contact par chat en ligne

Vous disposez, sur le site Internet de Ludilabel, d'un chatbot. Vous pouvez opter pour ce moyen pour contacter la société Ludilabel. Pour y accéder, cliquez sur "Besoin d'aide ?", disponible en haut à droite de la page d'accueil du site de Ludilabel. Cliquez ensuite sur bulle bleue "Besoin d'aide ?", en bas à gauche, pour accéder au chat. Choisissez dans la liste votre type de demande. Si ce que vous souhaitez ne s'y trouve pas, cliquez sur "Autres". Soumettez ensuite votre préoccupation. Un agent vous répondra rapidement.

Informations supplémentaires                                                                               

Espace client

Vous disposez d'un espace client sur Ludilabel qui vous donne accès à un compte client. Ce compte client vous permet de suivre l'état de vos différentes commandes ou encore de gagner du temps en gérant vos prochaines commandes. Ludilabel vous propose un système de parrainage : vous parrainez des amis, puis bénéficiez de bons d'achat. Ainsi, avec votre compte client, vous pourrez aisément suivre vos gains. Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez vous connecter en cliquant sur le menu "Compte" en haut de la page d'accueil du site de Ludilabel. Ensuite, choisissez le moyen par lequel vous avez procédé à votre enregistrement pour vous connecter.

Si vous n'avez pas de compte, cliquez "Compte" puis sur "CRÉER UN COMPTE". Par la suite, complétez le formulaire d'inscription et cliquez sur "VALIDER". Suivez les instructions pour terminer la création de votre compte.

Réseaux sociaux

Vous trouverez Ludilabel sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter, où elle est très active. La société met ses conseillers clients à votre disposition via les différentes messageries instantanées, où ils répondront promptement à vos requêtes. Elle dispose également d'un compte sur Pinterest et LinkedIn. Voici les liens pour accéder à ses pages :

Foire aux questions

Vous disposez d'une foire aux questions sur le site de Ludilabel. Vous pouvez vous y référer pour vos différentes préoccupations. Si vous souhaitez y accéder, cliquez ici.