Service Client Lycamobile

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Lycamobile service client

Vous souhaitez contacter l’opérateur téléphonique britannique pour une question sur votre contrat, ou contester une facture ou encore poser des questions en vue de l’ouverture d’une ligne, il y a différents moyens de les contacter. Vous trouverez ci-dessous, une liste la plus exhaustive possible afin de faciliter vos démarches.

  • Appeler le 118500

Numéro de renseignements universels, le 118500 permet à ceux qui l’utilisent, d’obtenir rapidement un numéro de téléphone en urgence ou non. Un téléopérateur professionnel est disponible 24h/24 et 7j/7 et est à votre écoute quelque soit votre demande. Vous pouvez également lui demander de vous mettre en relation avec le service clientèle Lycamobile pour les joindre facilement et sans avoir à noter le numéro. Un SMS, avec le numéro de téléphone de la marque, vous sera envoyé, sauf refus de votre part, sur votre portable afin  d'être autonome pour un prochain appel

 

  • Consulter la foire aux questions

La FAQ mise en place par la marque aux millions de clients dans le monde sur son site, permet de répondre à de nombreuses questions que vous vous posez parmi les sujets suivants:

⇒ Recevoir des sms promotionnels

⇒ Probleme de code PIN/PUK

⇒ Connaître son numéro Lycamobile

⇒ Perte ou vol de la carte SIM

⇒ Accès au répondeur

Lycamobile service client

 

  • Remplir le formulaire de contact

Vous trouverez sur le site internet Lycamobile une fiche de contact vous permettant d'échanger avec l’opérateur sur les sujets suivants:

⇒ Service client

⇒ Les produits

⇒ Le Marketing

⇒ Les offres d’emplois

 

  • Échanger via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux (Facebook/Twitter) sont également de bons moyens pour joindre le service consommateur de la l’opérateur réseau mobile. Les délais de réponse sont souvent rapides et vous aurez donc accès aux informations demandées généralement plus rapidement que par un autre moyen de contact.

 

Numero service client Lycamobile

Il existe plusieurs numéros pour joindre le service client Lycamobile France. Certains sont gratuits, d’autres surtaxés. Nous vous détaillons les différents numéros de téléphone ci-dessous:

  • Enregistrement carte SIM

Pour une demande d’enregistrement de votre carte SIM, il vous faudra composer le numéro à 3 chiffres 323. Attention, ce numéro n’est valable que si vous appelez d’une ligne Lycamobile.

  • Contactez le service client par téléphone

Si vous souhaitez appeler de votre ligne Lycamobile, vous devez appeler le 322. Cependant, ce numéro est facturé au prix de 15 centimes par minute. Mais Lycamobile met également en place un numéro gratuit, le 01 77 72 23 22. Le service client est joignable du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00 et est disponible en plusieurs langues.

 

Lycamobile contact Email

L’adresse mail Lycamobile pour contacter le service client est la suivante: cs@lycamobile.fr. Si vous n’avez pas de réponse, ou que celle-ci ne vous convient pas, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse mail suivante: complaints@lycamobile.fr. N’oubliez pas de fournir dans votre courriel, l’historique de vos échanges avec Lycamobile.

 

Lycamobile adresse

Lycamobile ne propose pas de correspondre par courrier mais vous pouvez quand même leur envoyer vos lettres à l’adresse du siège sociale:

Lycamobile service client France

23-25 rue de Berry

75008 Paris


Catégories : Téléphonie

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