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Pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Ma French Bank
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Ma French Bank

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Téléphone service client Ma French Bank
Lors de votre appel sur le 0971044490, nous vous communiquerons un numéro de renseignement universel et de mise en relation payant.

Découvrez Ma French Bank

Voici la nouvelle néobanque du marché français. Ma french bank est une filiale du groupe la banque postale. Elle a pour but de rendre 100% digital tous les aspects d'un compte bancaire. Pour en bénéficier vous pouvez d'ores et déjà ouvrir votre compte 100% en ligne en quelques clics. Elle promet des frais de gestion quasiment nulle et ce pendant toute la durée du contrat qui vous lie. Pour connaître les options qui s'offrent à vous si vous souhaitez prendre contact avec Ma french bank, lisez cet article. 

ma french bank contact

Ma French Bank contact

Étant une banque 100% mobile il est nécessaire que vous disposiez de plusieurs moyens de contact en cas de questions persistantes ou de problèmes d'utilisation.Vous pouvez prendre connaissance des options qui s'offrent à vous pour obtenir de l'aide : 

Telephone ma french bank

Vous avez une question concernant l'utilisation de l'application ou concernant la gestion de vos comptes ? Le service client Ma French Bank est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Les conseillers sont joignables au numéro Ma French Bank : 09 69 36 61 80. Cet appel est au prix d'un appel local. Il existe un autre téléphone Ma French Bank destiné aux clients : 09 96 36 20 10. Cette ligne est ouverte aux même heures et au même tarif. 

En cas d'urgence ou de sinistre le service client met également un deuxième numéro de téléphone Ma french Bank : 09 69 36 80 00. Celui est disponible 24h/24 et 7j/7. Il s'agit d'un appel non surtaxé. 

Numéro 118500

Cartouche 118500

FAQ Ma French Bank

Vous avez encore quelques doutes concernant l'utilisation ou l'ouverture d'un compte auprès de ma french bank? La FAQ est disponible pour répondre à certaines de vos questions comme :

  • Quel montant dois-je verser pour ouvrir mon compte ?
  • Comment changer de banque ?
  • Comment activer mon compte ?

Ma french Bank email

Malheureusement aucune adresse email n'est mise à disposition des clients de la banque 100% mobile et humaine. Vous pouvez tout de même choisir d'envoyer un message via leurs réseaux sociaux. Etant une banque 100 % digitale, nul doute que vous obtiendrez de l'aide rapidement par ce biais. 

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux InstagramRéseaux sociaux Twitter

Adresse postale 

Vous pouvez également, en cas de litige, décider de rédiger un courrier à l'attention du Service clients Ma French Bank. Si c'est votre souhait, voici l'adresse à laquelle vous devrez vous adresser :

115 rue de Sèvres – 75275 Paris Cedex 06 - RCS Paris n º 828 624 759

Service client Ma French Banck 

Souscrire à Ma french Bank 

Si vous souhaitez tout de même avoir un conseiller de ma French Bank en face de vous lorsque vous ouvrez votre compte, vous pouvez très bien trouver l'agence la Banque Postale la plus proche de chez vous et le faire en bureau de poste. Parce que oui, Ma french Bank est bien une filiale de la Banque Postale c'est pourquoi ils ne disposent pas de leurs propres agences. Pour découvrir l'agence la plus proche, deux options s'offrent à vous. Vous pouvez vous référer à la MAP ci-dessous ou bien vous rendre sur ce lien et renseigner votre code postal. 

 

Ma french Bank Tarif

Pour la gestion de votre compte chez Ma French Bank il faudra compter 2 € par mois. Si vous souhaitez bénéficier de garanties supplémentaires comme la garantie de remboursement de vos paiements, la couverture de votre carte à l'étranger et bien d'autres fonctionnalités il faudra ajouter 2 € supplémentaires. Vous n'avez aucun engagement si vous souscrivez à cette offre avant la fin de l'année.

​Compte Ma french Bank

Le service client vous garantie une ouverture de compte en seulement 10 minutes. Pour cela rien de plus simple, si vous décidez de ne pas vous rendre en agence et de le faire depuis votre smartphone, il vous suffit de prendre en photo vos 3 pièces justificatives :

  • Une pièce d'identité valide
  • Une deuxième pièce d'identité ( permis de conduire, avis d'imposition, carte étudiante...)
  • Un relevé d'identité bancaire au même nom que les pièces d'identité.

​​Conseil 118500 Conseil 118500 : ​ Vérifiez bien la qualité de votre scan photo, dans le cas contraire les documents seront illisibles et votre demande sera indubitablement refusée. Si vous ne parvenez pas à le faire via votre smartphone vous pouvez le faire via une imprimante scan ou vous rendre avec vos documents dans une agence la Banque Postale.

Une fois que vous aurez joint toutes ces pièces à votre dossier directement sur l'application, il vous suffit d'effectuer un virement de 50 euros directement sur vote nouveau compte pour le valider. Bon évidemment pour en bénéficier il faut évidemment être majeur et avoir son domicile fiscal en France. Si c'est bien le cas vous pouvez aussi souscrire à Ma French Bank directement depuis votre ordinateur. Il vous suffira de remplir ce formulaire : Cliquez sur l'image pour y accéder.

service client ma french bank

 

Vidéo d’aide 

Vous pourrez grâce à cette vidéo obtenir une résumé de l'ensemble des fonctionnalités de cette néobanque française. Si des questions subsistent vous pouvez très bien prendre contact avec le service client Ma french Bank grâce aux différents moyens de contact énoncés précédemment. 


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Avis Ma French Bank

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Note : 3.36 (39 votes).


Commentaires (34)
  • Bonsoir,excuse moi pour dérange,mais je oublié mon identifiant et mot de passe pour mon compte,comme je peux faire pour récupérer et pour ma connecter sur mon portable ? Merci

    Stratan Mariana

    9 novembre 2019 20:41

    J’ai ouvert mon compte frenchbank j’ai même activer le compte avec un virement de 50€ mais lorsque je veux activer ma carte je vois qu’il est afficher pas de cartes et je n’ai toujours pas reçue de carte je ne sais pas comment faire

    Pirat Christiane

    8 novembre 2019 14:37

    Le pire dans tout ça ils répondent pas à leurs XXXXX de téléphone

    Keita

    28 octobre 2019 19:55

    j'ai bloqué l'accès à mon compte par le net. Et n'arrive pas à payer en ligne. Puis je avoir un nouveau code afin de consulter et payer en ligne?

    Sy raki

    16 octobre 2019 14:45

    Bonjour je suis responsable commercial à la Poste je suis aussi cliente la French Bank je me suis fait volee de 63 euros par la ma french Bank a une station essence le 3 octobre j'ai appelé le service client ma french bank en ayant beaucoup de mal pour les joindre et quand un conseiller m'a enfin répondu celui ci m'a dit ne vous inquiétez pas, ç est normal c est une emprunte bancaire de la, station essence cette somme va vous être recredite le 10 octobre hors nous sommes le 10 octobre et rien ne m'a été recredité. Je pense que je vais dire à mes équipes et ma direction de ne plus commercialiser ma french bank car il y a trop de problèmes même avec mes clients et ce n est pas un service professionnel du tout car on ne peux joindre aucun responsable au téléphone et les gens se font spolier de le l'argent sans avoir aucun recours

    Duquesne Nathalie

    10 octobre 2019 05:13

    J’aimerais savoir si c’est possible douvrir un compte chez vous étant en Belgique

    Claudine

    7 octobre 2019 21:55

    Bonjour mon code de validation d adresse ne marche pas comment faire pour en recevoir un autre svp

    Jeanny

    29 septembre 2019 09:03

    Moi aussi je vais me renseigner pour porter plainte même si ça prend du temps je m’en fou ils m’ont trop mis les nerfs !!!!!!!!

    Hadad Sarah

    27 septembre 2019 19:48

    Moi aussi je vais me renseigner si j peu porté plainte meme si sa prend du temps j m’en fou ils m’ont mis les nerfs !!!!!!!

    Hadad Sarah

    27 septembre 2019 19:42

    Services de merde injoignable il m’ont mis en galère j ne pouvait pas retirer mon argent que j’ai versé sur ce compte de merde j sui déçu comme jamais !!!! Je veux juste qu’ils me rendent mon argent

    Hadad

    27 septembre 2019 19:37


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