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Pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Ma French Bank
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Ma French Bank

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Découvrez Ma French Bank
  • Ma French Bank contact
  • Service client Ma French Banck 
  • ​Compte Ma french Bank
  • Vidéo d’aide 
Lors de votre appel sur le 0971044490, nous vous communiquerons un numéro de renseignement universel et de mise en relation payant.

Découvrez Ma French Bank

Voici la nouvelle néobanque du marché français. Ma french bank est une filiale du groupe la banque postale. Elle a pour but de rendre 100% digital tous les aspects d'un compte bancaire. Pour en bénéficier vous pouvez d'ores et déjà ouvrir votre compte 100% en ligne en quelques clics. Elle promet des frais de gestion quasiment nulle et ce pendant toute la durée du contrat qui vous lie. Pour connaître les options qui s'offrent à vous si vous souhaitez prendre contact avec Ma french bank, lisez cet article. 

ma french bank contact

Ma French Bank contact

Contacter ma french bank par téléphone

Le moyen le plus simple de contacter Ma French Bank est le téléphone. Le numéro gratuit pour contacter le service client est le 09 69 36 20 10. Les conseillers de la banque en ligne sont à votre écoute de 9h à 17h tous les jours sauf le dimanche. Le standard téléphonique de la société est cependant très sollicité et les temps d'attente peuvent s'avérer très longs. Si vous ne souhaitez pas perdre de temps ou si votre appel ne concerne pas une urgence il est conseillé de passer par les autres moyens de contact décrits ci-après.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Les réseaux sociaux : la meilleure alternative pour joindre le service client

Le service étant exclusivement online, les réseaux sociaux constituent un excellent moyen de disposer d'infos auprès de Ma French Bank. N'hésitez donc pas à vous adresser aux comptes officiels de la marque sur Twitter et Facebook nottament. Le plus simple est de vous connecter sur Twitter, de rechercher ma french bank dans le moteur de recherche : 

recherche ma french bank

Cliquez ensuite sur l'enveloppe pour envoyer un message privé :

contact ma french bank

Vous pourrez ensuite dialoguer avec un conseiller gratuitement, par écrit. Il faudra attendre quelques minutes voire parfois quelques heures avant d'avoir une réponse. Essayez donc de décrire au maximum votre problème lors de votre message et d'être le plus complet possible afin de gagner du temps.

FAQ Ma French Bank

Vous avez encore quelques doutes concernant l'utilisation ou l'ouverture d'un compte auprès de ma french bank? La FAQ est disponible pour répondre à certaines de vos questions comme :

  • Quel montant dois-je verser pour ouvrir mon compte ?
  • Comment changer de banque ?
  • Comment activer mon compte ?

Cette aide peut vous faire gagner du temps en évitant de contacter le service client de la banque mobile.

Ma french Bank email

Malheureusement aucune adresse email n'est mise à disposition des clients de la banque. Si vous voulez les joindre par écrit le meilleur moyen est donc d'utiliser les réseaux sociaux.

Adresse postale 

Vous pouvez également, en cas de litige, décider de rédiger un courrier à l'attention du Service clients Ma French Bank. Si c'est votre souhait, voici l'adresse à laquelle vous devrez vous adresser :

115 rue de Sèvres – 75275 Paris Cedex 06 - RCS Paris n º 828 624 759

Service client Ma French Banck 

Souscrire à Ma french Bank 

Si vous souhaitez tout de même avoir un conseiller de ma French Bank en face de vous lorsque vous ouvrez votre compte, vous pouvez très bien trouver l'agence la Banque Postale la plus proche de chez vous et le faire en bureau de poste. Parce que oui, Ma french Bank est bien une filiale de la Banque Postale c'est pourquoi ils ne disposent pas de leurs propres agences. Pour découvrir l'agence la plus proche, deux options s'offrent à vous. Vous pouvez vous référer à la MAP ci-dessous ou bien vous rendre sur ce lien et renseigner votre code postal. 

 

Ma french Bank Tarif

Pour la gestion de votre compte chez Ma French Bank il faudra compter 2 € par mois. Si vous souhaitez bénéficier de garanties supplémentaires comme la garantie de remboursement de vos paiements, la couverture de votre carte à l'étranger et bien d'autres fonctionnalités il faudra ajouter 2 € supplémentaires. Vous n'avez aucun engagement si vous souscrivez à cette offre avant la fin de l'année.

​Compte Ma french Bank

Le service client vous garantie une ouverture de compte en seulement 10 minutes. Pour cela rien de plus simple, si vous décidez de ne pas vous rendre en agence et de le faire depuis votre smartphone, il vous suffit de prendre en photo vos 3 pièces justificatives :

  • Une pièce d'identité valide
  • Une deuxième pièce d'identité ( permis de conduire, avis d'imposition, carte étudiante...)
  • Un relevé d'identité bancaire au même nom que les pièces d'identité.

​​Conseil 118500 Conseil 118500 : ​ Vérifiez bien la qualité de votre scan photo, dans le cas contraire les documents seront illisibles et votre demande sera indubitablement refusée. Si vous ne parvenez pas à le faire via votre smartphone vous pouvez le faire via une imprimante scan ou vous rendre avec vos documents dans une agence la Banque Postale.

Une fois que vous aurez joint toutes ces pièces à votre dossier directement sur l'application, il vous suffit d'effectuer un virement de 50 euros directement sur vote nouveau compte pour le valider. Bon évidemment pour en bénéficier il faut évidemment être majeur et avoir son domicile fiscal en France. Si c'est bien le cas vous pouvez aussi souscrire à Ma French Bank directement depuis votre ordinateur. Il vous suffira de remplir ce formulaire : Cliquez sur l'image pour y accéder.

service client ma french bank

 

Vidéo d’aide 

Vous pourrez grâce à cette vidéo obtenir une résumé de l'ensemble des fonctionnalités de cette néobanque française. Si des questions subsistent vous pouvez très bien prendre contact avec le service client Ma french Bank grâce aux différents moyens de contact énoncés précédemment. 


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Avis Ma French Bank

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Note : 3.16 (45 votes).


Commentaires (49)
  • Bonjour, j'ai perdu mes identifiants Ma french bank, je ne sais pas comment les récuperer, parce que je n'arrive pas à joindre le service client.

    Danielle

    4 mai 2020 07:42

    Bonjour J'ai clôturé mon compte fin août 2019 . Ma french bank m a remboursé le solde . Maintenant je recois des relances car je dois 2€ et ma french bank me menace d d'etre en interdit bancaire J ai eu plusieurs fois 1 conseiller qui soit disant s occupe de mon dossier Je fais quoi?

    Loizeau

    17 avril 2020 03:18

    j'ai perdu mes mot de passe et identifiant . je suis coincer plus de 2 semaines personne ne repont sur vos ligne

    epu

    11 avril 2020 06:38

    Bonjour j'ai demandé mon code de la carte via l'application qui m'a informé du code retour que je devais effectuer par SMS mais toujours pas de SMS ???? Pouvez vous m'aider svp Cordialement

    Nacime Messamda

    28 mars 2020 02:36

    bonjout un vitrment de 91.00 euro esr partie ce matin sur mon compte ma frenvh bank jz souhaiterai savoir si je recevrai ce virement encore ce soir ou semai, merci davance

    hartmann francois

    27 mars 2020 21:36

    Je viens de téléphoner à Ma French Bank et je suis tombée sur le service client qui s'appel Alexandre vraiment mal polie et désagréable et pas là pour aider des clients du tout. Franchement, je n'étais pas assurer par sa façon de parler et cela m'a mis doute d'ouvrir un compte. Il dit que non non je ne peux pas Madame, non non non... Cela m'a donné très mauvais image de ce bank. C'est étonnant que il emploie ce genre de personne comme service client. Idée de French Bank est bien mais pas de possibilité de contacter par mail est vraiment pas pratique du tout. Très très déçu de la qualité de service client qui est pourtant très important :( J'était très motivé d'ouvrir ce compte mais je ne suis pas du tout sûr de faire confiance à cette bank maintenant à cause de la service client...

    Neko

    14 janvier 2020 10:40

    Bonjour je déconseille cette banque ça fait deux mois que j'ai ouvert mon compte, j'ai fait le virement et quand j'appelle une semaine après on me dit qu'ils sont résilié mon compte sans que explication mais toujours pas remboursé l'argent que j'ai versé pour l'ouverture du compte. C'est de l'escroquerie cette banque. J'espère bien qu'il me rembourse mon argent.

    Jess

    2 janvier 2020 17:34

    Bonjour je suis monsieur abessolo thevenin jean daniel Manfred vu comme j'avais plus de conduire par le compte a été clôturer et dernière voici deux trois jours je vous envoyer le RIB de mon compte savoir combien de temps ça met pour faire le remboursement merci

    Jean daniel Thevenin ABESSOLO

    20 décembre 2019 10:27

    Bonjour, moi j'ai ouvert un compte a la french bank voici presque 2 mois,j'ai reçu mon Ivan,,j'ai fait le virement nécessaire,, je n'attendais que la carte bancaire ,j'ai eu votre service client a plusieurs reprises et on m'a toujours dit que TT est bien et que je devrait recevoir ma carte dans 20 jours,mais en lieux de cela je me rend compte que mon espace compte et supprimé, et en appelant le service client on me dit que mon compte est résilié ?! Sans qu'ils puissent me dire pourquoi? Ni comment. J'espère que c juste une erreur de machine car je ne voit pas qu'on punissent arriver la sans meme m'averti --quelqu'un peut il m'expliquer svp.merci.

    Kadri

    17 décembre 2019 21:56

    Mafrench banque c'est la galère

    Sayh

    16 décembre 2019 08:03


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