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Service client MAF

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Sommaire
  • Contact MAF par téléphone
  • Contacter MAF par mail
  • Assistance MAF par courrier postal
  • Informations supplémentaires
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Née en 1931, la MAF (Mutuelle des Architectes Français assurances) est une compagnie d’assurance qui intervient auprès des architectes pour les aider à assurer leurs responsabilités professionnelles tout en veillant à la protection de leurs intérêts. Société dont le siège se trouve à Paris, elle met tout en œuvre pour être à la hauteur des exigences de sa clientèle en matière de conseil et d’expertise. 90% des architectes en France sont par ailleurs assurés par la société, ce qui prouve le professionnalisme de ses collaborateurs. À ce jour, la société détient quatre filiales. L’EUROMAF, créée en 2000 et dont la mission est d’assurer les architectes et ingénieurs européens, la compagnie MAF possède 100 % de son capital. L’EUROMAF Ré, qui est une société de réassurance. Ensuite viennent MAF Conseil et AIA, toutes deux détenues à 100% par la MAF. Vous êtes architecte ? Voici les différents moyens que vous pouvez utiliser si vous cherchez à contacter cette entreprise d’assurance pour obtenir plus d’informations sur l’une de ses offres.

Contacter la maf

Contact MAF par téléphone

Vous aimeriez en savoir plus sur les conditions requises pour souscrire à une assurance professionnelle chez la MAF ? Vous pouvez poser toutes vos questions au service client en les joignant sur cette ligne téléphonique. Si vous le souhaitez, un conseiller peut même vous aider à entamer les démarches par téléphone.

  • Maf assistance par téléphone : 01 53 70 30 00

S’il s’agit d’une demande qui porte sur le MAF conseil, appelez la société sur le numéro suivant :

  • Contact MAF téléphonique : 01 53 70 33 70

Pour entrer en relation avec la personne qui organise les conférences de presse, s’occupe des journalistes et qui transmet les communiqués de presse, vous devez composer le numéro de téléphone suivant. Vous serez mis en contact avec Jean-Michel Savin.

  • 01 53 70 30 10

Contacter MAF par mail

Si vous désirez prendre contact avec l’espace presse, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante. Une réponse vous sera transmise rapidement.

  • odile.lorthios@maf.fr

Vous n’êtes pas d’accord sur les termes du contrat ? Vous avez la possibilité d’adresser un mail à l’entreprise MAF sur cette adresse :

  • service.reclamation.contrats@maf.fr

Il faut également savoir que la MAF se donne tous les moyens pour apporter aux utilisateurs de son site internet des informations disponibles et vérifiées. Cependant, il peut arriver qu’elles comportent des inexactitudes techniques ou de type typographiques. Si en naviguant sur le site, vous remarquez des omissions, des corrections ou des erreurs, merci d’en référer à la société en leur transmettant un courriel électronique à cette adresse :

  • communication@maf.fr

Vous pouvez aussi, si vous le préférez, remplir un formulaire de contact pour obtenir la solution à votre préoccupation si vous ne voulez pas passer par la ligne directe ou le mail. Pour les adhérents MAF et adhérents EUROMAF, les informations suivantes doivent être renseignées dans le formulaire :

  • Le numéro d’adhérent
  • Le prénom
  • Le nom
  • L’adresse
  • La ville
  • Le code postal
  • Le numéro de téléphone
  • L’adresse e-mail
  • Le message.

Cliquez sur Envoyer. L’équipe vous répondra dans un bref délai.

Il est également possible de passer par un formulaire d’adhésion si vous n’êtes pas encore adhérent et souhaitez en savoir davantage sur les offres d’assurances de la MAF. Il vous suffira de le remplir avec les détails comme le nom, le prénom, l’email, la profession libérale, le sujet ou le message et de le soumettre dès que vous terminez.

Assistance MAF par courrier postal

Dans le cas où vous n’avez pas pu résoudre votre souci en utilisant les moyens cités précédemment, vous pouvez envoyer un courrier postal à la MAF. Voici l’adresse postale à utiliser pour leur faire part de votre requête :

MAF
189 boulevard Malesherbes
75017 Paris
Métro Wagram

Si votre situation requiert l’intervention du médiateur d’assurance, votre dossier doit alors envoyé à l’adresse :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50 110
75 441 Paris cedex

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Pour se rapprocher de ses clients et leur apporter toutes les informations sur les offres, son actualité et ses offres d’emploi, la compagnie d’assurances MAF communique aussi sur les réseaux sociaux. Elle y interagit avec ses clients. C’est un canal que vous pouvez utiliser pour soumettre une préoccupation à l’équipe du service client.

Assistance MAF

La société MAF a mis au service de ses clients une rubrique assistance. Elle sert à fournir toutes les informations sur les contrats et juridique (la procédure à suivre en cas de rupture de contrat par le client, les précautions à prendre dans le cadre d’une convention de logement, les raisons de souscrire à une assurance Dommage-ouvrage), les déclarations et cotisations et les sinistres et incidents (la personne à qui s’adresser en cas de sinistre, comment suivre l’avancée de la gestion de son sinistre).

Pour toute question concernant les adhérents de la MAF (comment se connecter à la boîte à outils chantiers, que faire en cas de changement de statut, quelles sont les interventions du fonds de solidarité), vous pouvez retrouver les réponses à la catégorie La MAF et ses adhérents.

Espace client

L’espace client MAF vous permet d’accéder à tous les services MAF ou EUROMAF. Par exemple, une fois connecté à votre espace adhérent MAF, disponible depuis la page d’accueil du site, en haut à droite, vous pourrez accéder à la Boîte à Outils Chantiers, un outil 100% digital et en profiter pleinement.

Dans votre espace personnel, vous pouvez même permettre à vos collaborateurs de s’en servir pour qu’elle soit utile à toute la structure. Si vous avez souscrit à l’un des contrats de MAF, vous bénéficierez d’une prime d’assurance tout en gardant les mêmes garanties.

Les rendez-vous de la MAF

Les rendez-vous MAF sont des journées d’ateliers qui portent sur la prévention de la sinistralité. Au programme, des conférences et des ateliers au cours desquels l’entreprise guide ses adhérents. Des spécialistes viennent leur apporter des conseils précieux pour construire leur parcours.

Contactez l'entreprise pour savoir comment  vous inscrire. Et si vous êtes déjà inscrit à un rendez-vous, indiquez votre numéro d'identification, sans la lettre clé. Cliquez sur ''M'identifier'' et vous pourrez consulter tous les détails concernant ces rencontres.


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