Service client Mailiz

Mailiz est une plateforme française créée par 10 organismes publics et privés dont l’Agence du Numérique en Santé. Elle permet aux professionnels de la santé comme les médecins, les infirmiers, les pharmaciens et les sages-femmes de communiquer entre eux via un système de messageries électroniques. Ce service offre aussi la possibilité à ces professionnels d'échanger avec leurs patients. Dès sa création, Mailiz est apprécié par un grand nombre de Français en raison de la gratuité et de la qualité de ses prestations.

À l'instar de plateformes comme Pharmagest et Inzee Care, Mailiz met à la disposition du grand public un service client à contacter en cas de besoin. Votre compte client Mailiz est inaccessible et vous désirez contacter le service après-vente pour le signaler ? Vous souhaitez avoir des informations sur les fonctionnalités du service de messagerie ? Nous vous proposons alors plusieurs moyens de joindre le support client de Mailiz afin de résoudre votre souci.

Contacter sav Mailiz par téléphone

Mailiz dispose d’un service client qui peut être contacté par appel téléphonique. Si vous n’arrivez pas à envoyer des messages ou que vous rencontrez une quelconque difficulté dans l'usage du service de messagerie, vous pouvez appeler le numéro de téléphone qui suit :

• Mailiz contact service client : 0 806 801 801 (service gratuit + prix appel)

À noter que l'assistance téléphonique de Mailiz est disponible du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 08 h 00 à 14 h 00.

SAV Mailiz contact par mail

Mailiz a prévu un contact mail qui peut servir de moyen pour solliciter son service après-vente. En cas de dysfonctionnements sur l’application mobile ou de préoccupation en rapport avec une prestation de ladite plateforme, envoyez un message à l'adresse e-mail suivant :

• monserviceclient.mailiz@asipsante.fr

Il est possible d’entrer en contact avec le support de Mailiz à partir d’un formulaire en ligne. Grâce à ce formulaire, vous pourrez transmettre votre demande au service client de Mailiz en toute quiétude et avoir l'assurance de recevoir une réponse dans des délais raisonnables.

En outre, vous aurez la possibilité d’effectuer votre réclamation sans quitter le site Internet de l'entreprise. Pour accéder au formulaire de contact de Mailiz, cliquez ici.

Mailiz service client par courrier postale

Parmi les supports de contacts du service après-vente de Mailiz, l'on peut citer le courrier postal. Si vos informations personnelles ne sont pas correctes ou que vous devez joindre des documents physique à votre réclamation, adressez votre courrier à Mailiz via l'adresse postale suivante :

Adresse postale Agence du Numérique en Santé
9 rue Georges Pitard
Paris 75015

Informations supplémentaires

Application mobile Mailiz

Mailiz propose ses prestations à travers un site internet et une application mobile. Cette application mobile est gratuite et porte le nom de Mailiz-MSSanté. Elle peut être installée à partir des boutiques de téléchargement mobile Google Play et App Store. L’application mobile de Mailiz permet aux professionnels de la santé d’échanger les dossiers médicaux de leurs patients en toute sécurité. Elle offre également l’opportunité d’accéder aux informations médicales de ces derniers en quelques clics.

Espace client Mailiz

Mailiz donne la possibilité aux professionnels de la santé de bénéficier de plusieurs de ses prestations après la création d'un compte utilisateur. En choisissant d'effectuer cette opération, vous pourrez enregistrer les dossiers de vos patients dans votre espace personnel. Vous aurez aussi l’occasion d’utiliser l’application mobile de Mailiz. D’un autre côté, vous vous faites enregistrer dans la base de données de l'entreprise afin de profiter d'une assistance personnalisée en cas de problème.

Pour vous connecter à votre compte client Mailiz, entrez votre adresse mail MSSanté dans l’espace intitulée « E-mail MSSanté ». Cet espace se trouve à droite en dessous de l'onglet « Connexion sécurisée par code à usage unique ». Enfin, saisissez votre mot de passe et cliquez sur « ME CONNECTER » pour terminer. Vous pouvez également accéder à votre espace client Mailiz en vous connectant avec votre carte de professionnel de santé.

Mailiz support en ligne

Mailiz a mis en place un centre d’aide afin de vous aider à résoudre vos différentes difficultés. Cet espace comprend les domaines souvent concernés par les réclamations des utilisateurs de Mailiz. Ainsi, il est possible d’y retrouver les catégories sur les informations générales, le compte client, le webmail, l’application mobile et plus encore. Pour consulter la foire aux questions de Mailiz, cliquez sur « Aide et contact » dans la partie inférieure du site internet, à droite et en dessous de « Plan du site ».