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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Malakoff Médéric

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Contacter Malakoff Mederic par téléphone
  • Contacter Malakoff Médéric par mail 
  • Contacter Malakoff Médéric par courrier
  • Malakoff Médéric disponibilité
  • Service Prévoyance Malakoff Médéric
  • Espace Client TOUTM
  • Présence sur les réseaux sociaux
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Né à la suite de la fusion du groupe Malakoff et du groupe Médéric le 30 juin 2008,  Malakoff Médéric est un groupe égalitaire français de protection sociale. Le groupe Malakoff Médéric a pour vocation la gestion de la retraite complémentaire et les assurances de personnes. En ce qui concerne les assurances de personnes, le groupe agit sur un marché concurrentiel en permettant aux entreprises et leurs salariés, ainsi que des particuliers, de disposer des produits et des services dans le domaine de la santé, de la prévoyance, et de l’épargne-retraite. Chacune de ces deux vocations est portée par des organisations juridiques spécialisées qui ont pour point commun principal un mode de gouvernance paritaire ou mutualiste.

service client malakoff mederic

Contacter Malakoff Mederic par téléphone

Pour les particuliers

Vous êtes adhérent chez Malakoff Médéric et souhaitez obtenir des informations pour bien préparer votre retraite ou pour en faire la demande ? Veuillez appeler le numéro de téléphone Malakoff Médéric suivant : 

  • 3932

C'est la ligne directe qui vous met en relation avec le service retraite de Malakoff Médéric pour vous accompagner sur la préparation de votre retraite. N’hésitez pas à contacter ce service pour simuler votre retraite, découvrir les offres de couverture santé à la retraite ou les offres de prévoyance. Les conseillers Malakoff Médéric sont à votre disposition pour vous répondre, du lundi au vendredi de 08h30 à 21h00 et le samedi de 09h00 à 18h00.

Si vous vous trouvez dans les départements et régions d'outre-mer ou à l'étranger, appelez au prix d'un appel local le numéro Malakoff Médéric suivant :

  • 00 33 9 69 32 3932

Pour les entreprises

Si vous êtes un créateur d’entreprise, contactez gratuitement depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 contactez le numéro de téléphone de Malakoff Médéric qui est le suivant : 

  • 08 00 80 15 22

A partir de ce numéro appelez gratuitement depuis un poste fixe les conseillers du service client qui sont à votre écoute du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Contacter Malakoff Médéric par mail 

Si vous souhaitez envoyer un message à l'adresse mail de Malakoff Médéric pour faire une réclamation concernant votre dossier, envoyez-le à l'adresse mail :

  • reclamation-entreprise@malakoffmederic.com

Contacter Malakoff Médéric par courrier

À partir d'un courrier, si vous souhaitez faire une réclamation et vous ne parvenez pas à contacter Malakoff Médéric par certains moyens cités ci-dessus, écrivez à : 

Malakoff Médéric 
Service Réclamations Entreprises  
21 rue Laffitte, 
75317 Paris cedex 9

Malakoff Médéric disponibilité

Le service client de l’entreprise Malakoff Médéric est joignable par téléphone, online, par mail et par courrier, que vous soyez un particulier ou une entreprise. Attention aux horaires d'affluence. Les cases marquées d'une croix étant celles des fourchettes horaires où il sera le plus facile de joindre le service client.

 

  LUNDI   

  MARDI   MERCREDI   JEUDI   VENDREDI

8h30 / 10h

  X X X X

10h / 12h

      X  

12h / 14h

X X X X X

14h / 17h

         

17h / 19h

X X      

Service Prévoyance Malakoff Médéric

Quel que soit votre profil, salarié, retraité, famille, Malakoff Médéric vous accompagne grâce à une large gamme de services, contrat obsèques, services de garantie accidents de la vie ou le contrat Cap Futur Autonomie. Pour découvrir l’ensemble des offres et choisir la prévoyance qu’il vous faut, nos conseillers vous mettent en relation avec le service prévoyance Malakoff Médéric, à votre écoute du lundi au vendredi de 08h45 à 16h30 sans interruption.

Espace Client TOUTM

Vous souhaitez bénéficier du service client en ligne TOUTM, développé par Malakoff Médéric vous permettant de retrouver vos informations Santé, Retraite et Prévoyance, d’effectuer vos démarches en ligne et d’accéder à de nombreux services ? Vous souhaitez obtenir vos identifiants de connexion et votre mot de passe ou rencontrez un problème concernant l’utilisation du site internet Malakoff Médéric ? Contactez nos conseillers au 118 500 afin d’être mis en relation avec l'espace client TOUTM et être aidé lors de votre inscription en ligne et sur la gestion de votre espace personnel en ligne.

Présence sur les réseaux sociaux

Sachez que Malakoff Médéric est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook ainsi que Twitter. Les réseaux sociaux, en plus de vous tenir informés des nouveautés des services proposés, permet également de joindre rapidement un conseiller auquel vous pourrez poser une question

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Avis Malakoff Médéric

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Note : 3.89 (73 votes).


Commentaires (45)
  • Je cherche à savoir comment vous contacter afin de déclarer le décés de mon pére , et quels documents vous faire parvenir. Cordialement

    Evelyne

    4 septembre 2021 à 20:54

    depuis 1987 que je réclames ma carte vitale quuoi que mes cotisation de3 pourcent sont regulierre et systematique ,mais mon numéro identifient reste inconnu malgré les nombreuses reclamation par courrier postal .veullez me communiquer ma carte vitale.

    djedjiga

    6 août 2021 à 15:06

    Depuis le changement de logiciel tout devient très compliqué pour communiquer. L'adresse mail reclamation-entreprise@malakoffmederic.com pour envoyer une réclamation n'est pas valide. Je ne peux pas changer mon adresse parce que la ville où j'habite est inconnue du progiciel. N'habitant pas la Métropole je ne désire pas activer la télétransmission Noémie pour l'instant. Les consignes reçues pour le faire ne correspondent pas aux écrans de l'application

    Jeannine

    13 juillet 2021 à 06:40

    Veuillez me faire savoir comment je peux effectuer un changement d'adresse Dans l'attente de vous lire

    Lionel

    9 juin 2021 à 19:03

    bonjour, compliqué de rentrer en relation auprès de l'assurance complémentaire retraite . je part en retraite de fin de carrière pour le 1er juillet 21 ,pourriez-vous me dire qu,elles sont les documents demandés pour vous les envoyer afin d'obtenir mes droits à la retraite complémentaire . Je vous remercie

    henry

    19 avril 2021 à 10:51

    je voudrais 1 copie de ma retraite 2020

    Hubert

    15 avril 2021 à 16:29

    bonjour , je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas touché ma retraite complémentaire par Malakoff Humanis( j'ai bien reçu l'assurance retraite. des 2021 et arrivée plus rien a votre part . en espérant un bon dénouement a ma demande car je n'ai pas eu ma prestation au mois janvier 2021. Cordialement .

    claude

    7 mars 2021 à 16:02

    Je suis le nommé KHADIJA , Tunisie , sécurité sociale n° , veuve de GUEMRI , sécurité sociale n° . Je veux savoir si j'ai droits à une retraite complémentaire auprés de MALAKOFF MEDERIC nottant que ma caisse de rétraite cnav m'a envoyé pour vous contacter concernant ma retraite complémentaire . En attendant votre réponse veillez accepter mes sentiments les meilleurs .

    KHADIJA

    23 février 2021 à 13:56

    bonjour M. je voudrais vous contacter pour modifier mes coordonnées bancaires. J'ai deux retraites MALAKOFF MEDERIC et HUMANIS ... Donner adresses et tél. merci......

    Colette

    14 février 2021 à 21:55

    bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon espace retraite sur TOUM MALAKOFF avec votre nouvelle présentation................... qu'est-ce qui se passe, merci de me dire ce que je dois faire. Je me suis connecté sans problème sur mon espace santé, mais pas retraite. cordialement marie christine épouse C

    René C

    18 janvier 2021 à 19:38


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