Service client Malakoff Médéric

Né à la suite de la fusion du groupe Malakoff et du groupe Médéric le 30 juin 2008,  Malakoff Médéric est un groupe égalitaire français de protection sociale. Le groupe Malakoff Médéric a pour vocation la gestion de la retraite complémentaire et les assurances de personnes. En ce qui concerne les assurances de personnes, le groupe agit sur un marché concurrentiel en permettant aux entreprises et leurs salariés, ainsi que des particuliers, de disposer des produits et des services dans le domaine de la santé, de la prévoyance, et de l’épargne-retraite. Chacune de ces deux vocations est portée par des organisations juridiques spécialisées qui ont pour point commun principal un mode de gouvernance paritaire ou mutualiste.

Contacter Malakoff Mederic par téléphone

Pour les particuliers

Vous êtes adhérent chez Malakoff Médéric et souhaitez obtenir des informations pour bien préparer votre retraite ou pour en faire la demande ? Veuillez appeler le numéro de téléphone Malakoff Médéric suivant : 

• 3932

C'est la ligne directe qui vous met en relation avec le service retraite de Malakoff Médéric pour vous accompagner sur la préparation de votre retraite. N’hésitez pas à contacter ce service pour simuler votre retraite, découvrir les offres de couverture santé à la retraite ou les offres de prévoyance. Les conseillers Malakoff Médéric sont à votre disposition pour vous répondre, du lundi au vendredi de 08h30 à 21h00 et le samedi de 09h00 à 18h00.

Si vous vous trouvez dans les départements et régions d'outre-mer ou à l'étranger, appelez au prix d'un appel local le numéro Malakoff Médéric suivant :

• 00 33 9 69 32 3932

Pour les entreprises

Si vous êtes un créateur d’entreprise, contactez gratuitement depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 contactez le numéro de téléphone de Malakoff Médéric qui est le suivant : 

• 08 00 80 15 22

A partir de ce numéro appelez gratuitement depuis un poste fixe les conseillers du service client qui sont à votre écoute du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

Contacter Malakoff Médéric par mail 

Si vous souhaitez envoyer un message à l'adresse mail de Malakoff Médéric pour faire une réclamation concernant votre dossier, envoyez-le à l'adresse mail :

• reclamation-entreprise@malakoffmederic.com

Contacter Malakoff Médéric par courrier

À partir d'un courrier, si vous souhaitez faire une réclamation et vous ne parvenez pas à contacter Malakoff Médéric par certains moyens cités ci-dessus, écrivez à : 

Malakoff Médéric 
Service Réclamations Entreprises  
21 rue Laffitte, 
75317 Paris cedex 9

Malakoff Médéric disponibilité

Le service client de l’entreprise Malakoff Médéric est joignable par téléphone, online, par mail et par courrier, que vous soyez un particulier ou une entreprise. Attention aux horaires d'affluence. Les cases marquées d'une croix étant celles des fourchettes horaires où il sera le plus facile de joindre le service client.

Service Prévoyance Malakoff Médéric

Quel que soit votre profil, salarié, retraité, famille, Malakoff Médéric vous accompagne grâce à une large gamme de services, contrat obsèques, services de garantie accidents de la vie ou le contrat Cap Futur Autonomie. Pour découvrir l’ensemble des offres et choisir la prévoyance qu’il vous faut, nos conseillers vous mettent en relation avec le service prévoyance Malakoff Médéric, à votre écoute du lundi au vendredi de 08h45 à 16h30 sans interruption.

Espace Client TOUTM

Vous souhaitez bénéficier du service client en ligne TOUTM, développé par Malakoff Médéric vous permettant de retrouver vos informations Santé, Retraite et Prévoyance, d’effectuer vos démarches en ligne et d’accéder à de nombreux services ? Vous souhaitez obtenir vos identifiants de connexion et votre mot de passe ou rencontrez un problème concernant l’utilisation du site internet Malakoff Médéric ? Contactez nos conseillers au 118 500 afin d’être mis en relation avec l'espace client TOUTM et être aidé lors de votre inscription en ligne et sur la gestion de votre espace personnel en ligne.

Présence sur les réseaux sociaux

Sachez que Malakoff Médéric est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook ainsi que Twitter. Les réseaux sociaux, en plus de vous tenir informés des nouveautés des services proposés, permet également de joindre rapidement un conseiller auquel vous pourrez poser une question