Service client Malwarebytes

Présenté au grand public en 2008, Malwarebytes est un logiciel créé par Malwarebytes Corporation, une société californienne basée à San José. Ce logiciel a été conçu pour repérer et faire disparaître tous les logiciels malveillants. Ce logiciel compatible avec ordinateur portable et téléphone mobile est disponible en versions gratuite et payante.

À l'instar d'entreprises comme Coros et Xlsoft, Malwarebytes a mis en place un service client à contacter en cas de problème. Vous utilisez le logiciel et vous rencontrez des difficultés d'utilisation ? Vous avez besoin d'une assistance par rapport à l'installation de votre logiciel et vous ne savez pas comment contacter Malwarebytes ? Vous trouverez dans cet article les canaux disponibles pour contacter le service client de Malwarebytes corporation.

Contact Malwarebytes Premium par téléphone​

Vous désirez contacter Malwarebytes pour vous aider à résoudre un problème ou répondre à quelques-unes de vos questions ? Sachez que l’entreprise ne dispose pas de numéro de téléphone pour la France. La seule solution pour contacter l’entreprise par téléphone est d’appeler son service client américain au numéro de téléphone suivant :

• Malwarebytes contact service client USA : +1 800 520 2796 (coût d'un appel international)

Contact Malwarebytes par mail

Vous êtes une entreprise et vous voulez envoyer un courrier électronique au service client de Malwarebytes pour une demande de partenariat ? Un formulaire de contact est mis à votre disponible sur le site Internet de l'entreprise afin de vous permettre de prendre contact avec son service client. Pour parvenir directement au document, nous vous invitons à cliquer sur ce lien.

Contact Malwarebytes premium par courrier

Vous êtes en France et vous voulez faire une réclamation ou une suggestion à l'entreprise ? Sachez que Malwarebytes n’a pas de siège en France, Néanmoins elle met à votre disposition l’adresse postale de son siège social situé aux États-Unis afin que vous puissiez transférer votre courrier. Envoyez donc votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Malwarebytes
3979 Freedom Circle, 12th Floor
Santa Clara, CA 95054

Informations supplémentaires

Application mobile Malwarebytes

Les applications Malwarebytes for Android et Malwarebytes for iOS vous garantissent une protection contre les menaces telles que les ransomwares et les malwares qui ciblent votre téléphone portable. L’application est disponible sur les plateformes Google Playstore et Appstore. Après votre téléchargement, vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite pendant 30 jours avec la version premium.

Compte client Malwarebytes

Vous avez la possibilité de créer votre compte client en ligne sur le site internet de Malwarebytes à partir d'un formulaire d'enregistrement. Avec ce compte, vous avez accès à un tableau de bord qui vous permet de contacter l'assistance client en cas de problème. Vous pourrez par ailleurs gérer la protection de tous vos appareils en quelques clics. Pour créer votre compte utilisateur Malwarebytes, cliquez Ici.

Réseaux sociaux Malwarebytes

Comme la plupart des entreprises, Malwarebytes est présente sur les réseaux sociaux. Elle permet ainsi à ses clients de suivre son actualité et d'interagir avec d'autres utilisateurs du logiciel. Si vous avez des questions ou des soucis, vous pouvez écrire au service client via la messagerie privé de ses médias sociaux. En effet, l’entreprise est présente sur des plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

  

Guide de l’utilisateur Malwarebytes

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, si vous ne savez pas comment utiliser le logiciel, vous avez la possibilité de télécharger le guide l’utilisateur en vous rendant sur le site internet de Malwarebytes. Déroulez jusqu'au bas de la page d'accueil, puis sélectionnez la rubrique « guide de l’utilisateur ». Enfin, choisissez le guide qui correspond à votre logiciel et téléchargez-le.