Service client Xlsoft

XL Soft est une entreprise française, créée en 2002, spécialisée dans l’édition de logiciels de caisse. L’entreprise crée des logiciels de gestion de caisse et de stocks totalement adaptés aux spécificités de votre domaine de vente. Les logiciels XL Soft servent notamment à suivre l’activité commerciale de leur utilisateur en vue d’obtenir des bénéfices concrets. Aujourd’hui, les logiciels de la marque sont utilisés par plus de 8 000 points d’encaissement répartis dans plus de 50 secteurs d’activité à travers le monde francophone.

De même que XL Soft, des entreprises comme Promethean World ou encore Novatel assurent la disponibilité de leurs services clients. En ce qui concerne XL Soft, si vous envisagez demander une assistance de ses équipes techniques ou pour prendre des informations sur les services que l'entreprise propose, cet article vous aidera à trouver les moyens de la contacter.

Contacter XL Soft par téléphone

Vous êtes un utilisateur des solutions XL Soft et vous souhaitez signaler une défaillance au niveau de votre logiciel ? Vous pouvez alors vous adresser au service client de la marque de logiciel en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Téléphone XL Soft : 02 51 80 77 88 (appel non surtaxé)

Nous précisons que ce numéro de téléphone est disponible du lundi au samedi, de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.

XL Soft assistance par mail

Si vous souhaitez vous inscrire à l’une des formations en utilisation des logiciels XL Soft, vous avez la possibilité de le faire en envoyant un mail à l’adresse suivante :

• Contact XL Soft par mail : contact@xlsoft.fr

Si vous désirez recevoir un devis quant à l’installation de logiciels XL Soft dans votre établissement, vous avez la possibilité d’en faire la demande en remplissant un formulaire sur le site internet de la marque. Pour pouvoir accéder directement à ce formulaire de demande de devis, vous pouvez cliquer ici.

Ensuite, remplissez-le avec vos données personnelles, celles de votre société, puis laissez un message dans le champ dédié à cela. Lorsque vous avez terminé le remplissage du formulaire, transmettez-le au service client XL Soft en cliquant sur le bouton “Envoyer”. À la réception de votre demande de devis, l’entreprise vous fera parvenir une réponse dans les meilleurs délais.

Joindre XL Soft par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer à XL Soft vos appareils afin que les équipes techniques y installent un logiciel de caisse, vous pouvez le faire parvenir à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale XL Soft,
16 boulevard Charles De Gaulle - Bâtiment C,
44800 SAINT HERBLAIN, France.

Services supplémentaires

Application mobile XL Soft

La marque de logiciel française a également développé une application mobile dédiée à sa clientèle. Elle permettant notamment de consulter en temps réel les données chiffrées des ventes. Il s’agit d’un outil compatible avec les appareils (téléphones et tablettes) iOS et Android. Vous pouvez retrouver cette application mobile du nom de “myXLPOS” sur les plateformes Google Playstore et Appstore.

Espaces professionnels XL Soft

Xlsoft assistance met à la disposition de ses clients et de ses revendeurs un espace en ligne à partir duquel ils peuvent bénéficier d’accompagnements en fonction de leurs différents besoins. Pour retrouver les espaces professionnels XL SOFT, vous pouvez cliquer sur la rubrique “Mon espace” situé sur la page d’accueil, plus précisément en haut de l’écran.

Réseaux sociaux

Pour partager avec ses clients des informations et des astuces sur l’utilisation et la maintenance de ses logiciels, XL Soft dispose d’une page Facebook. Vous pouvez donc écrire à ses commerciaux à partir du service de messagerie instantanée, Facebook Messenger.

Blog XL Soft

XL Soft héberge sur son site Internet un blog en vue de tenir informés ses clients à propos des réglementations en vigueur quant à ses logiciels. Ainsi, si vous désirez par exemple connaître les obligations de la certification NF 525, sachez que celle-ci offre l’assurance du respect de plusieurs conditions d’utilisation de la part de la marque. En effet, les données client doivent être inaltérables, sécurisées, conservées et archivées selon des lois précises. Le non-respect de ces lois expose les éditeurs de logiciels de caisse à des sanctions pénales. Pour toutes fins utiles, le blog XL Soft est disponible au bas de la page d’accueil dans la rubrique “XL Soft et vous”.