Service client Marc Orian

C'est en 1986 que commence l'histoire de Marc Orian. Il s'agit d'une entreprise de joaillerie française qui s'est donné pour mission de développer un concept qui transcende les codes classiques de la joaillerie. C'est dans cette optique que le concept architectural de Marc orian a évolué au fil des années, rendant accessible ses bijouteries à un public plus large. L’entreprise commercialise ainsi des montres, des bagues, des bracelets, des colliers, etc. Marc Orian compte par ailleurs une équipe de professionnels vous proposant chaque année des produits innovants et répondant à la demande de la clientèle. De nos jours, la marque compte plus de 105 bijouteries à travers toute la France. 

De même que celui de Marc Orian, le service client Alomi ou encore le service client Messika sont disponibles pour répondre à vos préoccupations. En ce qui concerne Marc Orian, il existe divers moyens pour contacter son service client si vous voulez faire une réclamation ou pour procéder à une commande. Cet article vous présente ces divers moyens de contact.

Contacter Marc orian par téléphone

Voulez-vous connaître le mode de paiement que propose Marc Orian ? Aimeriez-vous savoir si vous avez la possibilité d'effectuer le paiement d'un bijou en plusieurs fois ? La marque met à votre disposition un numéro de téléphone que vous pourrez utiliser pour joindre ses conseillers client et soumettre votre besoin. Celui-ci se chargera de vous donner toutes les informations dont vous avez besoin. Le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h au numéro suivant : 

• Service client Marc Orian : 09 69 32 09 26 (coût d’un appel local)

Souhaitez-vous redonner de l'éclat à votre bijou à travers une remise en état ? Aimeriez-vous connaître l’adresse de Marc orian dans une ville donnée ? Vous pouvez alors joindre l'assistance clientèle de l'entreprise en vue de soumettre votre préoccupation. Pour joindre le service client, veuillez appeler le numéro suivant : 

• Marc Orian service client : 09 69 32 36 19 (coût d’un appel local)

Contacter Marc orian par mail

Voulez-vous savoir la garantie qui accompagne les articles de Marc Orian ? Voulez-vous savoir si vous avez la possibilité de vous faire rembourser en cas de rétractation  ? Dans le but de trouver des réponses à ces différentes questions, la structure vous permet de la contacter à partir de l’adresse électronique suivante : 

• sc@thomgroup.com

Souhaitez-vous procéder à l'estimation de votre bijou en vue de connaître sa valeur réelle ? Vous pouvez donc entre en liaison avec l'assistance clientèle de l'entreprise via un formulaire de contact. Pour le retrouver, rendez-vous sur la page d'accueil du site, scrollez puis cliquez sur l'option “nous contacter”. Vous aurez besoin de mentionner les informations telles que votre nom et votre prénom, votre adresse mail, le motif de contact, etc. Après avoir renseigné toutes ces informations, cliquez sur "envoyer".

Contacter Marc Orian par chat écrit

Avez-vous une montre qui ne fonctionne plus correctement ? Votre bracelet est-il trop grand et vous souhaitez faire un ajustement ? Vous pouvez soumettre toutes ces préoccupations au service client Marc Orian à partir du chat écrit. C’est, en effet, un moyen de contact qui vous permettra d’échanger directement les conseillers client. Pour retrouver le chat écrit de l'entreprise, rendez-vous sur l’écran d'accueil du site, puis descendez jusqu’en fin de page. Vous verrez une icône de conversation en bas à droite. Cliquez sur "posez votre question" afin de lancer la conversation.

Contacter Marc Orian par courrier postal

Il se peut que le bijou commandé ne soit pas celui reçu lors de la livraison. Si vous vous trouvez dans une telle situation, vous pouvez faire un retour d'article à l'entreprise. Pour faciliter cette opération, Marc Orian met à la disposition de tous, son adresse postale. En effet, pour tout retour d’article à Marc Orian, veuillez faire vos envois en destination de l’adresse suivante : 

Adresse postale Marc Orian 
Marc Orian siège social
55 rue d'Amsterdam,
75008 Paris - France

Informations supplémentaires

Espace client Marc Orian

Il est obligatoire de détenir un compte client si vous voulez effectuer un achat sur le site internet de Marc Orian. Votre compte vous permettra d'accéder à vos achats et de télécharger vos différentes factures. Vous pourrez par ailleurs y consulter votre compte fidélité et modifier vos lieux de livraison. Pour profiter de l’espace client Marc Orian, cliquez sur le bouton situé en haut à droite de la page d’accueil. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail, votre mot de passe et cliquez sur "se connecter". Au cas où vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer en cliquant sur le bouton "s'inscrire" et suivre toutes les étapes.

Réseaux sociaux Marc Orian

En plus des moyens de contacts cités plus haut, vous pouvez accéder à des informations sur l’entreprise en vous rendant sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram. À partir de ces moyens, vous pourrez échanger directement avec les conseillers client et leur faire part de vos difficultés pour bénéficier de l’assistance nécessaire. De plus, vous pourrez y retrouver le catalogue ds différents produits que propose la structure. Les commentaires des internautes vous permettront par ailleurs d’évaluer la qualité des services que propose de la structure. 

Newsletter Marc Orian

En vue d'offrir les plus beaux accessoires à sa clientèle, Marc orian ne cesse d'innover à travers de nouvelles tendances au fil des saisons. Et pour tenir informé ses clients et prospects des nouveautés, bon de réductions et actualités, la marque propose un abonnement à sa newsletter. Pour vous abonner, rendez-vous sur la page d'accueil du site, scrollez et cliquez sur la proposition "inscrivez-vous à la newsletter". Renseignez votre adresse électronique, puis cliquez sur "je m'inscris".

Foires aux questions Marc Orian

La bijouterie a rassemblé dans cet espace les questions fréquemment posées. Voulez-vous savoir comment retrouver votre certificat d'authenticité ? Voulez-vous savoir comment utiliser votre carte fidélité magasin ? Pour trouver la réponse à ces différentes préoccupations et ben d'autres, cliquez ici.