Service client Balmain

Fondée en 1945 par Pierre Balmain, la maison de couture Balmain est réputée pour la confection et la vente de prêt-à-porter et d'accessoires de mode de luxe. À l'origine, il s'agissait d'une ligne de prêt-à-porter féminin, ainsi que d'un fabricant et d'un distributeur de parfums. Plus tard, la marque a été confrontée à de nombreuses difficultés. Toutefois, elle a su se relever en 2006 et s’insérer parmi les leaders du domaine.

Aujourd'hui, Balmain propose une large gamme de produits pour tous (femmes, hommes, enfants) composée de vêtements, d’accessoires de mode, de chaussures, de bijoux, etc. En 2016, elle est rachetée par la société d'investissement qatari nommée Mayhoola, et voit son chiffre d'affaires de Balmain culminer à 185 millions d'euros en 2019.

Si vous avez des préoccupations en rapport avec les produits et services de Balmain, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Balmain qui, à l'instar du service client Dunhill et du service client Mickael Kors, fera le nécessaire afin de vous aider.

Balmain contact par téléphone

Comme un grand nombre de boutiques en ligne, Balmain envoie un courriel aux clients afin de confirmer une commande et un paiement effectués. Il peut cependant arriver que vous passiez plus de 24 h après avoir effectué votre commande sans recevoir d'e-mail de confirmation. Pour y remédier, informez le service client Balmain au numéro suivant :

• +33 1 47 20 35 34 (appel non surtaxé)

Vous habitez dans la cité phocéenne et vous souhaitez acheter des bijoux Balmain ? Les revendeurs des produits Balmain sont installés un peu partout en France et notamment dans le quartier commercial La Valentine. En vous rendant dans son centre commercial, vous trouverez une boutique où acheter les articles Balmain. Pour plus de précisions, veuillez contacter le service client au numéro ci-dessous :

• 04 86 06 46 00 (coût d’un appel local)

Les coordonnées des autres revendeurs en France ou ailleurs sont disponibles ici.

Les frais de retour d’article dans bien des cas sont à la charge du prestataire. Ainsi, en cas de perte ou de dommage, vous n’aurez pas à vous en soucier. Le colis à retourner doit comporter une étiquette DHL à imprimer en ligne. Si vous êtes prêt à envoyer votre article, veuillez contacter le service DHL par téléphone au numéro suivant :

• +33 (0) 8 25 10 00 80 (coût d’un appel local)

Balmain support par e-mail

Vous avez passé commande sur le site officiel de Balmain, mais à la réception, certains articles manquent dans votre colis ? Vous pouvez envoyer votre requête par mail à l'adresse suivante :

• contact@customercare.balmain.com

Pour répondre efficacement à vos préoccupations, le service Balmain en ligne vous propose un formulaire de contact. Pour y accéder, cliquez ici.

Balmain contact par courrier postal

Vous souhaitez soumettre une recommandation ou faire une réclamation ? Envoyez un courrier postal à l'adresse suivante :

Balmain
44 Rue François 1er
75008 Paris

La robe que vous avez reçue ne correspond pas à vos mensurations ? Balmain vous autorise à retourner des articles de mauvaise taille ou ayant des défauts de fabrication à l'adresse suivante :

Pierre Balmain
Service client E-Commerce
25 Rue Pasquier
75008 Paris

Balmain donne également la possibilité à sa clientèle de choisir le transporteur de son choix lors du renvoi d'articles. Pour plus de sécurité, le service vous recommande de choisir un prestataire d'expédition avec un suivi de colis. Dans ce cas, l'adresse de livraison change, et vous devrez privilégier celle-ci :

Kuehne + Nagel Ferrières
ZAC des Hauts de Ferrières
PA du Nid à Grives
77164 Ferrières-en-Brie

Informations supplémentaires

Espace client

La marque Pierre Balmain dispose d’un espace réservé à sa clientèle sur son site officiel. Ce compte vous permettra de bénéficier de nombreux avantages. D’emblée, il s’avère pratique pour effectuer vos achats en ligne, suivre vos commandes en cours, consulter la liste de vos commandes antérieures, ainsi que recevoir des coupons de réduction et offres exclusives.

Pour en profiter pleinement, pensez à vous inscrire dès maintenant. Rendez vous sur le site Internet de Balmain et cliquez sur “Connexion”, situé en haut à gauche de la page d'accueil, puis sur le rectangle noir où est estampillé “ Créer un compte”. Enfin, suivez les instructions.

Réseaux sociaux

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises dans le monde sont disponibles sur les réseaux sociaux. Il s'agit d'un moyen efficace pour promouvoir ses produits, accroître sa notoriété et échanger avec la clientèle. Balmain est présente sur Facebook, Instagram et Twitter. En vous abonnant à ses comptes sociaux, vous pourrez suivre son actualité et échanger avec un conseiller client via la messagerie privée si nécessaire.

Support en ligne

Le site Internet de Balmain dispose d’une foire aux questions. Il s’agit d’une interface qui regroupe les réponses aux questions régulièrement posées par la clientèle. Nous vous conseillons, avant de contacter le service client Balmain via les moyens cités plus haut, de vous référer à la foire aux questions : il est très probable que vous y trouviez des informations qui vous seront utiles. Nous vous prions de cliquer ici pour accéder à la FAQ de Balmain.

Newsletter

Vous souhaitez profiter des offres exclusives de Balmain ? Pour bénéficier de ses codes promotionnels, il est recommandé de s'inscrire à sa newsletter. Vous recevrez des lettres d'information par mail, et serez tenu informé en temps réel des différents évènements en rapport avec la marque.

Pour souscrire à la newsletter, veuillez vous rendre en bas de la page d'accueil du site Internet de Balmain et cliquez sur l’onglet “Newsletter”.

Emploi

Le site Internet de Balmain dispose d’un espace dédié aux offres d’emploi. Cette page contient l'ensemble des postes à pourvoir au sein des locaux de Balmain, à travers le monde.Si vous êtes à la recherche d’un emploi, n’hésitez pas à consulter cette interface en cliquant ici. Vous y trouverez des offres intéressantes. Si une offre vous intéresse, cliquez dessus afin d'obtenir tous les renseignements et les coordonnées nécessaires.