Service Contact Qualibat

Qualibat est un organisme français créé en 1949, qui a pour mission d'effectuer les différents contrôles nécessaires pour la certification d'une entreprise dans le domaine du bâtiment. En effet, cet organisme dispose de plusieurs experts qui en prenant appui sur les lois et reformes en vigueur dans le secteur du bâtiment, effectuent des audits d'entreprise dans le bâtiment. Les résultats des audits leur permettent d'attribuer ou non les certifications. En plus du volet certification, Qualibat met en contact sur sa plateforme, des entreprises certifiées et des clients ayant besoin de différents services.

À l'instar de Qualibat, le service client ADL Immobilier ou encore le service client Unicil, sont disponibles pour répondre aux préoccupations de leurs clients. Ainsi, si vous souhaitez avoir des informations sur les procédures de certification de Qualibat ou des informations générales sur l'entreprise, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

Qualibat contact téléphone

Si vous avez besoin de rentrer en contact avec le service client de Qualibat afin de lui faire part d'une préoccupation en lien avec votre demande de certification, vous avez la possibilité d'appeler le numéro suivant :

• 01 47 04 26 01 (Coût d'un appel local)

Contact Qualibat par mail

Si vous avez des questions ou des suggestions ou des plaintes relatives au contrôle de votre chantier, de votre entreprise ou liées à un quelconque service assuré par Qualibat, vous pouvez écrire à cette adresse mail :

• contact@qualibat.com

Pour toutes vos demandes en rapport avec la gestion de vos données personnelles ou pour exercer votre droit à la consultation, la rectification et la suppression de vos données stockées par Qualibat, vous devez envoyer un email à l’adresse suivante :

• com@qualibat.com

Si vous souhaitez signaler un problème avec une certification attribuée par Qualibat ou dénoncer un quelconque manquement de la part d'un certifié Qualibat, l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre mail est la suivante :

• signalement@qualibat.com

Pour toutes vos réclamations concernant les audits de Qualibat ou ses experts, vous pourrez contacter le service qui s'en charge en écrivant à cette adresse :

• reclamation@qualibat.com

Réclamation Qualibat par courrier

Pour toutes vos plaintes, suggestions et questions relatives aux services proposés par Qualibat, vous avez la possibilité de rédiger un courrier et le faire parvenir au siège de l'entreprise. Il vous faudra poster votre courrier à l'adresse suivante :

Adresse postale QUALIBAT
55 avenue Kléber
75784 PARIS Cedex 16

C'est également à cette adresse que vous devez adresser tous vos courriers en lien avec vos données personnelles. En effet, si vous souhaitez exercer votre droit de consultation, de rectification et de suppression de vos données, vous pouvez en faire la demande en envoyant un courrier au siège de Qualibat.

Si vous avez du mal à utiliser le site internet de Qualibat ou si vous avez un quelconque souci avec votre compte client, l'adresse à laquelle vous devez soumettre votre préoccupation est la suivante :

QUALIBAT – Agence de Colombes
Immeuble Le Debussy
30 rue Gabriel Péri
92707 COLOMBES CEDEX

Contact par chat écrit

Vous disposez d'un chat écrit sur le site internet de Qualibat qui vous permet d'exposer vos préoccupations liées aux services de l'entreprise. Vous recevrez des réponses automatiques de "Qualibot". Vous serez également guidé vers l'onglet du site qui vous permettra de vous informer en se servant des mots-clés contenus dans vos écrits. Ce chat écrit est disponible à droite de la page d'accueil du site de Qualibat. Vous pourrez commencer la conversation en cliquant sur l'onglet flottant "j'ai une question".

Services supplémentaires de Qualibat

Espace client

Les services de Qualibat ne sont dédiés qu'aux entreprises. Les clients n'étant donc que professionnels, ils ont la possibilité de se créer un compte entreprise sur le site internet de l'entreprise. Pour cela, ils doivent cliquer sur l'onglet "espace entreprise" en haut à droite de la page d'accueil du site.
Sur la nouvelle page qui s'ouvrira, les clients qui ont déjà un compte pourront se connecter à celui-ci en indiquant leur identifiant et leur mot de passe.
Les clients qui ne sont pas encore inscrits pourront cliquer sur "inscription" afin d'être redirigé vers la page d'inscription. Ils devront indiquer le numéro SIRET, le numéro TVA intercommunautaire et le code extranet obtenu chez Qualibat pour finaliser leur inscription.

Le compte client permet aux clients de Qualibat de répondre directement aux questionnaires de contrôle et d'accéder à tout moment à leurs bons de commandes, leurs factures et leurs différents certificats.

Qualibat sur les réseaux sociaux

Si vous voulez connaître les différentes reformes et lois qui régissent le secteur du bâtiment ou si vous souhaitez connaître la liste des entreprises certifiées par Qualibat, vous pouvez avoir accès à ces informations sur les différents réseaux sociaux de l'entreprise. Vous pourrez y voir des informations importantes sur les critères de certification et écrire directement à l'assistance de Qualibat depuis les messageries de ces plateformes.

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Support assistance Qualibat

Qualibat met à votre disposition un support de documentation sur son site internet. Vous pouvez y avoir accès en mettant votre curseur sur l'onglet "documentation" en haut de la page d'accueil. Vous pourrez choisir entre la documentation technique et les supports d'informations. Pour être directement redirigé vers ce support d'assistance et d'informations, vous pouvez cliquer ici. Vous y trouverez de nombreux fichiers d'informations sur des sujets comme le traitement de l'amiante, du bois, ou encore des documents listant les conditions de certaines certifications.

En plus de la documentation dont vous pouvez profiter sur le site de Qualibat, vous pouvez également avoir accès à un moteur de recherche qui vous permet de trouver l'entreprise certifiée et qualifiée qu'il vous faut pour vos différents travaux. Pour accéder à ce moteur de recherche, vous devez cliquer sur "particulier" tout en haut de la page d'accueil du site internet de Qualibat. Vous accéderez alors à une page qui vous permettra d'effectuer vos recherches en fonction de vos intérêts et de votre localisation. Vous pourrez choisir en toute confiance un expert avec une certification de Qualibat.

Espace presse

Vous avez la possibilité de consulter tous les éléments de presse en rapport avec Qualibat ; les interventions de ses dirigeants dans les médias ; les prix remportés par l'entreprise, les articles de présentation, mais aussi toute l'actualité autour du secteur du bâtiment. Vous devez cliquer sur "actualités" en haut de la page d'accueil du site internet de Qualibat et vous pourrez voir de nombreux articles.