Service client Mega energie

Mega Energie est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz. La société favorise l’installation d’énergie verte à moindre coût chez ses clients et se définit elle-même comme une alternative aux multinationales. De plus, le groupe Mega Energie offre à sa clientèle une facilité dans la procédure d’abonnement. En effet, l'inscription à son registre se fait en ligne et en cinq minutes. Pour ses clients souhaitant opérer une transition énergétique, la compagnie fournit une assistance à chaque étape de la procédure.

À l'instar de compagnies comme Solar Energy et EFD, Mega Energie est doté d'un service client que vous pouvez contacter en cas de difficulté. Si vous souhaitez signaler une panne de gaz ou tout autre besoin relatif aux services de l'entreprise, vous retrouverez dans cet article les différents moyens de contacter son service client.

Mega Energie service client par téléphone

Le groupe Mega Energie a équipé son service client d’un standard téléphonique en vue de lui permettre de recevoir les demandes d’assistance de la clientèle. Alors, si vous constatez une coupure d’électricité à votre domicile, vous pouvez signaler ce problème en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Contact Mega Energie : +33 (0)1 78 90 67 15 (coût d’un appel local).

Le contact téléphonique de Mega Energie est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Mega Energie contact par mail

Le service client Mega Energie peut être contacté à partir d’une adresse électronique pour traiter les réclamations de ses clients. Ainsi, si vous souhaitez signaler un dysfonctionnement au niveau de votre compteur d'électricité, veuillez envoyer un mail à l’adresse suivante :

• info@mega-energie.fr

Un formulaire de contact est aussi mis à la disposition des clients de Mega Energie pour leur permettre d’émettre leurs réclamations. C'est également un support très utile en cas de demande d'informations. Ce formulaire nécessite vos informations personnelles et les détails de votre requête. À la réception de votre message par formulaire, le service client Mega Energie vous recontactera dans un délai de 5 jours ouvrables. Pour accéder à ce formulaire de contact en ligne, cliquez sur l’option “Contact” située en fin de page d'accueil.

Contacter Mega Energie par courrier postal

L’entreprise est aussi joignable depuis son siège social où elle reçoit les courriers postaux et même les visites des partenaires et des clients. Ainsi, si vous souhaitez transmettre à Mega Energie des documents en vue d’établir un partenariat, veuillez les envoyer à l’adresse postale ci-dessous :

Parc Club du Millénaire Bât 14
1025 Rue Henri Becquerel
34000 Montpellier, France.

Informations supplémentaires

Espace client Mega Energie

Les clients de Mega Energie ont droit à un espace utilisateur dans lequel ils peuvent gérer leurs différents abonnements. En effet, dans cet espace dédié, le client a la possibilité de consulter les paramètres de son abonnement et de signaler les éventuels problèmes qui surviendraient. La plateforme propose également une option permettant de signaler à l'entreprise des situations telles que les déménagements et les changements de fournisseurs d'énergie. Enfin, vous avez la possibilité d'y consulter l'historique de votre consommation d'énergie. Si vous souhaitez créer un compte client chez Mega Energie, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux Mega Energie

La compagnie Mega Energie est présente sur les réseaux sociaux pour développer sa visibilité auprès du public. En effet, vous pouvez vous abonner à sa page Facebook officielle de pour connaître les retours d’expérience des autres clients et leurs avis concernant la qualité de services. De plus, le service client Mega Energie peut être joint à partir de la messagerie instantanée Facebook. Vous avez également la possibilité de suivre la marque depuis ses comptes Instagram et Twitter.