Service client Mencorner

Lancé en 2006 par Karine Schrenzel, Mencorner est un site français de e-commerce. Le site est exclusivement spécialisé dans la commercialisation de produits de soin et de beauté, de maroquinerie, d'accessoires ainsi que de sous-vêtements pour homme. Pour satisfaire les exigences et besoins de la gent masculine, les équipes de la marque font des sélections à travers le monde d’accessoires et de produits innovants de beauté. L’enseigne collabore avec des marques expertes pour proposer un large éventail de produits pour le visage, la barbe, et les cheveux, adaptés à tout type de peau et d’âge. Pour les accessoires de mode, le site regroupe un large choix d’écharpes, de casquettes, de t-shirts et de boxers.

Vous désirez bénéficier de conseils sur les produits de Mencorner ? Vous souhaitez faire une réclamation sur un produit proposé sur le site de Mencorner ou une demande d’annulation de commande ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Mencorner qui, à l'instar du service client Balibaris, répondra à toutes vos questions.

Mencorner contact par téléphone

Vous souhaitez contacter le service client de Mencorner par téléphone ? Au moment de payer votre commande, vous constatez que votre code promo ne fonctionne pas ? Vous avez reçu un article défectueux et vous souhaitez connaître la procédure pour vous faire dédommager ? Vous pouvez formuler toutes vos requêtes au service client Mencorner en composant le numéro de téléphone ci-après :

• 01 76 36 31 04

Un conseiller sera à votre écoute pour une prise en charge rapide du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. La communication vous coûtera 0,30 euro TTC/min si vous effectuez votre appel depuis un poste fixe.

Vous souhaitez recevoir de la documentation sur la marque afin de recouper vos informations ? Vous avez la possibilité de contacter les équipes Mencorner en appelant le numéro suivant :

• 01 83 62 27 00

Mencorner contact par mail

Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas utiliser le téléphone pour solliciter le service presse de Mencorner, vous pouvez lui en envoyer un mail à l’adresse qui suit :

• contact@shopinvest.fr

Pour connaître les condition pour renvoyer un produit ou si vous voulez faire part d'un avis sur un produit, il est également possible de joindre le service client Mencorner en vous servant du formulaire de contact. Rendez vous sur le site Internet de la société, et cliquez sur « Contact ». Sélectionnez un sujet parmi les six disponibles et cliquez dessus. Choisissez un motif dans le menu déroulant, et cliquez sur le bouton vert où il est inscrit « Formulaire de contact ». Renseignez votre e-mail dans la première zone à gauche puis cliquez sur « Valider ». Fournissez les informations requises et cliquez sur « S’inscrire » pour faire transférer le formulaire aux équipes de Mencorner.

Mencorner contact par courrier postal

Pour toute réclamation que vous désirez transmettre au service client de Mencorner (une demande de remboursement sur un produit, le règlement de votre commande par chèque, etc, nous vous conseillons d'envoyez un courrier à l’adresse ci-après :

Mencorner - Service Commandes
49 Avenue Kléber
75 016 – Paris

Chat en ligne Mencorner

Vous pouvez vous entretenir avec les équipes de Mencorner par le biais du chat en ligne, disponible sur le site de la marque. Si vous avez besoin de conseils sur des produits de soins de visage qui répondent à vos exigences, les équipes du chat en ligne sont disponibles de 9 h à 19 h. Votre interlocuteur vous guidera afin d’opérer le meilleur choix pour vous. Nous vous recommandons de rejoindre le chat en ligne pour toute autre demande en rapport avec les produits et service proposés par Mencorner.

Services supplémentaires Mencorner

Espace client

Si vous êtes un nouveau client de Mencorner, nous vous conseillons de créer votre espace client avant de passer une commande dans la boutique en ligne de la marque. Pour ce faire, remplissez le formulaire d’inscription disponible à partir de ce lien. Sur l’interface qui s’affiche, entrez votre adresse e-mail dans la première zone à gauche et cliquez sur « Valider ». Il vous faudra renseigner vos informations dans les champs libres du formulaire. Insérez votre mot de passe puis confirmez-le. Choisissez une civilité et renseignez votre nom, prénom et date de naissance. Vous pouvez saisir l’adresse e-mail de votre parrain si vous en avez un. Cochez les deux carrés qui suivent si vous acceptez de recevoir le bulletin d’informations et les offres des partenaires de Mencorner. Enfin, cliquez sur « S’inscrire ».

Grâce à ce compte, vous pourrez facilement suivre vos commandes ainsi qu'enregistrer et partager vos produits favoris avec vos proches.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez appartenir de la grande famille Mencorner sur les plateformes sociales ? La marque a ouvert des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter. Elle y interagit régulièrement avec ses clients, publie ses nouveaux produits et permet aux consommateurs de partager leur expérience d’utilisation de ses produits. Ces supports numériques, en plus de servir de cadre de promotion à la marque, lui permettent également d’assurer son service après-vente. Si vous cherchez un produit spécifique, vous pouvez en faire la demande auprès des conseillers via les messageries privées de ces réseaux.

Newsletter

Pour suivre les actualités de Mencorner et rester au courant des offres promotionnelles et des informations sur ses nouveaux produits, il faudra vous abonner à sa lettre d’informations. La fiche d’inscription est accessible sur la page d’accueil de Mencorner. Défilez l’écran jusqu’à trouver la partie « Suivez nos actus ». Dans la zone libre, renseignez votre adresse e-mail puis cliquez sur « OK ». Votre e-mail sera ajouté à la newsletter de Menconer et vous recevrez une offre de bienvenue de la part de la marque.

Foire aux questions

Vous rencontrez des problèmes payer vos commandes sur le site en ligne de Mencorner ? Avant même de chercher à contacter directement le service client de la marque, vous pouvez gagner en temps en vous rendant sur la FAQ de la société. En effet, il s'agit d'une aide en ligne qui vous permet de trouver plus rapidement les réponses à vos préoccupations. Elle est composée des questions récurrentes que formulent d’autres clients et auxquelles les équipes de Mencorner ont trouvé des solutions.

Pour y accéder, rendez vous dans le menu « Aides et services », situé en bas sur la page d’accueil du site de Mencorner et cliquez sur « Aides ». Retrouvez toutes les questions résolues par les conseillers de Mencorner : la solution à votre préoccupation pourrait peut-être s’y trouver.

Programme de fidélité

Le programme de fidélité mis en œuvre par Mencorner permet à ses clients loyaux de gagner de nombreux cadeaux. Vous pouvez vous inscrire pour rejoindre les clients déjà membres. Vous bénéficierez de points de fidélité pour tout achat à partir de 20 euros. Ces points de fidélité seront ensuite changés en bons d’achat, dont vous pourrez vous servir pour passer vos commandes.