Service client Merkandi

Merkandi est une plateforme numérique de commerce de gros qui réunit plus de 150 pays. Cette société de grossistes et fournisseurs créée en 2008 est dirigée par le Polonais Dariusz Pańków. Merkandi est spécialisée dans la vente de marchandises provenant de liquidations, de surplus de production et de déstockages. Aujourd'hui, cette plateforme dont le siège social est situé en Grande-Bretagne compte plus de 75.000 utilisateurs.

Merkandi propose plusieurs produits dans divers secteurs notamment l'électroménager, la santé et le textile, avec des prix allant jusqu’à 90% de réduction. Pour garder la proximité avec ses clients et pour assurer leur satisfaction, Merkandi met à leur disposition un service client avec plus de 8 langues.

Les entreprises comme Lancel ou encore Iphigenie accordent une attention particulière à leurs services clients. Il en de même de Merkandi, que vous pouvez joindre pour avoir des informations sur la procédure de retour d'articles, à travers les moyens de contacts précisés dans cet article.

Comment contacter Merkandi par téléphone

Si vous souhaitez avoir des informations sur les opérations de vente de Merkandi, vous pouvez contacter le service client au numéro ci-après :

• Numéro Merkandi France : +33 9 75 18 95 47 (Coût d’un appel local)

Le numéro est disponible ouvert du lundi au vendredi de 09 h à 17 h. 

Vous êtes grossistes ou fournisseurs et vous voulez contacter le siège pour des partenariats ou d'autres échanges commerciaux, veuillez utiliser le contact ci-dessous :

• Contact siège : +44 330 127 9628 (Coût d’un appel international)

Contacter Merkandi par e-mail 

Pour accéder aux coordonnées des fournisseurs ou avoir des informations liées aux achats express, vous pouvez faire votre demande à l'adresse mail suivant : 

• info@merkandi.fr 

Si vous avez des difficultés à acheter ou vendre efficacement, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse qui suit, pour bénéficier d'une assistance

• Assistance Merkandi : info@merkandi.com

L’entreprise vous donne la possibilité de faire partie de ses investisseurs. Si vous êtes intéressé, vous pouvez envoyer votre demande au mail ci-après : 

• invest@merkandi.com 

Si vous rencontrez des difficultés particulières dans l'utilisation des services de Merkandi ou si vous avez reçu une livraison qui ne correspond pas à votre commande, vous pouvez contacter l'entreprise en utilisant un formulaire de contact. Vous devez renseigner le formulaire avec votre nom, votre prénom, votre mail et laisser votre message. Pour accéder au formulaire, cliquez sur ce lien.

Merkandi adresse postale

Si vous souhaitez faire des retours d’article qui nécessitent l'envoie d'une preuve d'achat ou tout autre document au siège social de l'entreprise, vous pouvez le faire à l’adresse ci-après : 

Adresse Merkandi
Merkandi Ltd, Unit 4E, Entreprise Court, 
S63 5DB Rotherham, Royaume-Uni

Contacter Merkandi par chat écrit

Avez-vous besoin de conseils ou des informations sur la garantie d’un produit ? Vous pouvez échanger avec un agent de Merkandi grâce au chat disponible sur le site internet. Démarrez la conversation en cliquant sur “commencer un chat maintenant”, dans l’onglet “nous contacter”. Ensuite vous pourrez lancer le chat et échanger en temps réel avec un agent du service client.

Informations supplémentaires 

Support Merkandi sur les réseaux sociaux

Si vous voulez suivre l’actualité de Merkandi, vous pouvez retrouver l'entreprise sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et YouTube. Vous aurez un accès direct au service client de Merkandi à partir de la messagerie. Les conseillers disponibles pourront certainement répondre à vos questions. Vous pourrez aussi être informé sur les réductions et les promotions organisées par la plateforme. 

Foire aux questions Merkandi

La foire aux questions de Merkandi propose plusieurs thèmes qui regroupent des questions dont les réponses pourraient vous intéresser. Cet ensemble de sujets vous permettra d’avoir des réponses rapides et pratiques à vos préoccupations. Entre autres preoccupations, vous pourrez en savoir plus sur les questions liées aux titres d’acheteurs ou de vendeurs de la plateforme. Vous pouvez accéder à la foire aux questions de Merkandi, en cliquant ici.

Par exemple, si vous avez des difficultés à vendre sur Merkandi, vous pouvez suivre les conseils en optant pour une description détaillée de votre entreprise ainsi qu’une présentation correcte des marchandises dans vos annonces. Publiez régulièrement des annonces dans plusieurs langues afin de mettre à jour votre actualité et d'être positionné sur Google, Yahoo, Bing et Yandex.

Merkandi Newsletter

Vous voulez recevoir les informations quotidiennes sur les nouveaux produits de Merkandi ou les offres promotionnelles ? Vous pouvez vous abonner à la newsletter en cliquant sur l'onglet “Newsletter gratuit”, au-dessus du pied de page du site internet. Vous pourrez choisir la catégorie qui vous intéresse en cochant la case et en validant par la suite. Un message vous sera envoyé à votre adresse mail dès validation de votre inscription.

Plan du site Merkandi

Le site internet Merkandi regroupe 16 catégories, 6 groupes de produits et de nombreux articles. Pour faciliter les recherches, un plan du site est proposé au visiteur, au bas de la page, dans l’onglet “Aide”. Avec le plan détaillé, vous avez la possibilité de faire des recherches rapides, précises, avec des thèmes et des mots-clés. De plus, des annonces intéressantes vous sont présentées sur le site de l’entreprise, avec des offres intéressantes, dans l'onglet "Top Annonces".