Service client MMA

L’histoire de cette mutuelle d’assurance a débuté en 1828. D’abord, Louis Basse, un avocat et député de la Sarthe, met en place la Mutuelle Immobilière du Mans pour assurer le patrimoine immobilier contre les incendies, sur une base mutualiste. Quelques années plus tard, il crée une seconde mutuelle destinée cette fois au mobilier, la Mutuelle Mobilière du Mans, dirigée par Jérémie Singher. En 1884, les 2 Mutuelles créées par Louis Basse s’associent avec la Mutuelle Générale Française Accidents (MGFA) pour donner les « Mutuelles du Mans Assurances ». Cette mutuelle d’assurances ne s’est pas arrêtée là, elle a fusionné avec d’autres maisons d’assurances pour être plus compétitive sur le marché. Aujourd’hui, MMA fait partie du trio formant la Covéa, la Société de Groupe d’Assurance Mutuelle (SGAM). Cette mutuelle propose des assurances auto, habitation, santé et professionnelle. Le service client MMA se tient disponible pour vous accompagner et vous aider à trouver la prestation adaptée à votre besoin. Vous pouvez contacter MMA par téléphone, e-mail et courrier postal.

Pour bénéficier d’une assistance MMA assez rapidement, appelez notre centre d’appels, le 118500. Nos téléconseillers disponibles tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24, vous aideront pour une mise en relation avec le service client de cette mutuelle. Ils ont la possibilité de vous envoyer par sms, les coordonnées de MMA.

MMA téléphone

Cette mutuelle d’assurance propose des assurances auto, habitation, santé et professionnelle. Elle a mis à la disposition de sa clientèle, divers numéro MMA pour aider celle-ci à communiquer directement avec le service habilité à résoudre le problème rencontré.
Pour un sinistre Auto ou Habitation :

• MMA contact : 09 809 809 11 (appel non surtaxé), ce numéro de téléphone MMA est disponible 24 heures / 24, 7 jours / 7.

Pour une assistance ou un dépannage, utilisez le numéro ci-après :

• MMA numéro : 01 40 25 59 59 (communication facturée au prix d’un appel local depuis un poste mobile ou fixe). Vous pouvez joindre ce contact MMA tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.

Si vous êtes une personne sourde ou malentendante, pour pouvez envoyer un sms au numéro suivant pour poser toutes vos questions : 06 98 71 41 32. Vous aurez une réponse de la part du Service Client MMA par message, les jours ouvrés, de 9 heures 30 à 12 heures, et de 14 heures à 18 heures. Le samedi, de 9 heures 30 à 12 heures, et de 14 heures à 16 heures 30.

MMA service client mail

Il se peut que vous ayez des difficultés à contacter un agent de cette mutuelle par téléphone, vous pouvez dans ce cas, porter toutes vos requêtes à la MMA par courriel. Cette mutuelle a mis à votre disposition un formulaire de contact pour vous permettre d’envoyer vos mails. Ce formulaire est accessible depuis ce lien : Formulaire de contact.
Pour poser une réclamation, envoyez votre mail à cette adresse mail : service.reclamations@groupe-mma.fr.

MMA adresse

Le siège social de la MMA est basé à l’adresse ci-dessous, vous pouvez vous rendre à cette adresse pour obtenir des informations sur les prestations proposées par cette mutuelle, ou bénéficier d’une assistance. Vous pouvez envoyer un courrier postal à cette même adresse MMA.

MMA IARD Siège social
14 Boulevard Marie et Alexandre Oyon – 72030
Le Mans CEDEX 9

Si votre courrier est relatif à une réclamation, il faudra l’adresser au service en charge des réclamations à cette adresse :

Service Réclamations Clients
14 boulevard Alexandre et Marie Oyon
72030 Le Mans Cedex.

Informations supplémentaires MMA assistance

Espace personnel MMA

Comme la majorité des sites internet, un espace personnel est également disponible sur le site de cette mutuelle. C’est une plateforme qui permet à chaque assuré d’effectuer des démarches en ligne, entre autres :

• Souscrire à une assurance
• Effectuer des paiements
• Déclarer un sinistre auto ou habitation

Cet espace est accessible depuis le site internet de cette mutuelle, www.mma.fr. Sur cette page, vous verrez en haut à droite de votre écran, un rectangle vert marqué « Espace client ».

Réseaux sociaux MMA

Retrouvez et suivez la MMA sur Facebook, Twitter et YouTube. Cette mutuelle est présente sur ces plateformes. Elle profite de ces canaux pour partager des informations sur ses services, son actualité et des conseils en assurance. La messagerie privée de ces réseaux sociaux constitue un moyen de communication avec un agent de cette mutuelle. Si vous avez une question à poser, faites-le depuis la messagerie privée de Facebook ou Twitter. Toutes vos questions posées via l’un de ces canaux, obtiennent des réponses dans un délai de 24 heures. Il n’est pas possible de communiquer avec un agent de la MMA depuis YouTube. Ce réseau social est uniquement utilisé pour la diffusion de vidéos sur les services de la MMA.
La page Facebook, le compte Twitter et la chaîne YouTube de la MMA sont accessibles depuis les liens ci-dessous :

 

YouTube.

Foire aux questions MMA

MMA propose des assurances dans les secteurs (auto, santé, habitation, professionnelle). Pour chaque secteur, il existe une foire aux questions (FAQ). Ce sont les réponses aux questions posées par les assurés de cette mutuelle. Elles vous permettent de bénéficier d’une assistance relative à toutes vos difficultés rencontrées avec votre assurance, votre espace personnel, vos remboursements MMA, etc. Pour retrouver la foire aux questions de chaque type d’assurance, rendez-vous sur le site internet de la MMA, sélectionnez la rubrique que vous voulez « assurance auto MMA », « assurance santé MMA », ou « assurance habitation MMA ». Lorsque vous serrez sur l’espace dédié à l’assurance que vous avez choisi, vous verrez sur votre droite, la FAQ (liste de questions et réponses concernant ce type d'assurance).

Espace professionnel MMA

Un espace dédié aux professionnels est disponible depuis le site internet de la mutuelle. Cet espace présente toutes les informations à l’endroit des entreprises qui désirent assurer leurs sociétés, leurs salariés ou leurs familles. Si vous désirez retrouver cet espace, faites un tour sur le site internet de la MMA, ensuite, regardez à votre gauche, vous verrez une rubrique intitulée « Pro et Entreprise ». Cliquez sur cette rubrique pour accéder à l’espace professionnel MMA.

Trouver une agence MMA

MMA est l’une des plus importantes mutuelles d’assurances en France, elle possède plusieurs agences réparties sur tout le territoire français. Il est plus commode de vous rapprocher de celle non loin de votre lieu d’habitation pour avoir des informations ou souscrire à une assurance. Pour retrouver une agence près de chez vous, cliquez sur ce lien : Trouver une agence MMA.
Après avoir renseigné votre ville dans le moteur de recherche, vous aurez les agences MMA ouvertes à proximité de votre lieu de résidence avec leurs différentes coordonnées (téléphone, mail, adresse).