MMOGA Contact

MMOGA est une boutique en ligne de vente de clés de produits informatiques et de jeux vidéo. La boutique est présente en Europe depuis 2004. Avec le succès du service en Allemagne, la plateforme s'est ouverte à la France et à plusieurs autres pays francophones, anglophones et hispanophones. Le service met en relation des acheteurs et des fournisseurs de produits numériques, des jeux et des logiciels.

La boutique propose également d'acheter des items et des ressources pour vos différents jeux. Vous y trouverez des cartes PSN, des cartes pour World of Warcraft, et des cartes pour plusieurs autres jeux. Le service offre ainsi aux utilisateurs une clarté dans leurs gestions des jeux sur une plateforme centralisée. Avec plus de 200 000 clients ces trois dernières années, MMOGA est en pleine croissance, et propose aujourd'hui des produits pour d'autres plateformes de jeux en ligne comme Steam et Epic Game.

Vous voulez joindre le service client pour en savoir plus sur votre commande ? Vous voulez en savoir plus sur les différents moyens de paiement disponibles ? Vous trouverez dans les lignes plus bas, les différents moyens disponibles pour contacter le service client de MMOGA par téléphone, par email, sur les réseaux sociaux et via le Live Chat.

MMOGA contact téléphonique

Différentes raisons peuvent vous amener à vouloir contacter le service client d'une marque par téléphone. Vous voulez en savoir plus sur les partenariats proposés par la plateforme avec les influenceurs ? Veuillez noter que MMOGA ne dispose pas de numéro de téléphone pour le support technique. A cet effet, des moyens de contact sont mis à disposition par la marque, on vous les donne à la suite de cet article.

Vous pouvez cependant joindre le service client pour les questions sur la disponibilité des nouveaux produits, des informations générales sur l'entreprise ou le service au numéro de téléphone suivant : +852 8191 4934

Notez que ce numéro n'est pas un numéro de support. Il s'agit également d'un numéro international. Vous devrez converser avec le service en anglais. Si vous ne comprenez pas cette langue, vous trouverez dans la suite, les moyens de contacter le service client.

MMOGA support email

Vous avez des difficultés avec une clé que vous avez achetée ? Vous voulez en savoir plus sur le statut d'une de vos commandes ? Vous voulez connaitre les délais de livraison des clés ? Vous pouvez joindre le service client pour les demandes d'informations en envoyant un email à l'adresse électronique suivante : info@mmoga.de

Notez que cette adresse email ne pourra être utilisée pour joindre le support technique MMOGA.

Si vous avez des questions sur la gestion des données à caractère personnel, vous pourrez contacter le responsable chargé des données. Vous pouvez adresser votre demande à l'adresse suivante : Eric@mmoga.com

Vous pouvez si vous le voulez, demander à vous désinscrire de l'infolettre en envoyant votre demande de révocation à l'adresse mail : accounts@mmoga.de

Vous avez des réclamations sur les produits ? Votre code promotionnel ne fonctionne pas dans votre application ? Vous pourrez joindre le service client directement en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site. Vous y aurez accès en suivant ce lien.

Vous devrez renseigner le questionnaire avec votre email, votre nom et sélectionner l'objet de votre demande. Les demandes concernant le département presse, l'affiliation et la publicité ne sont traitées qu'en anglais ou en allemand.

Vous voulez faire parvenir votre réclamation par courrier postal avec accusé de réception ? Vous voulez garder des traces de vos échanges avec le service client ? MMOGA ne dispose pas d'adresse postale en France. Vous pouvez cependant faire parvenir votre requête au siège social de l'entreprise en Chine. Vous devrez écrire votre réclamation en anglais et l'envoyer en utilisant l'adresse postale suivante : 

Siège de MMOGA
MMOGA Ltd.
16/F Kowloon Building
Nathan Road 555, Kowloon
Hong Kong

Live chat MMOGA

Vous avez des questions sur la validité des clés ? Vous voulez en savoir plus sur les services et les jeux pris en compte par le service en ligne de MMOGA ? Vous pouvez contacter le service client via le live chat. Le service de chat est disponible sur le site internet. Vous pouvez y avoir accès depuis la page du support technique. Vous devrez également mentionner le numéro de votre commande si vous voulez joindre le SAV MMOGA  pour des difficultés sur la commande ou un retour. L'assistance par chat est disponible uniquement en anglais. Le chat est proactif, vous pourrez converser directement avec un agent du service client.

Services supplémentaires MMOGA

Espace client MMOGA

L'espace client vous permettra d'utiliser les différents services disponibles sur la plateforme. Depuis votre compte en ligne, vous pourrez afficher vos commandes, gérer vos favoris, modifier vos données et vérifier le statut de votre ristourne. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un rapidement. Vous devrez renseigner votre titre, vos noms et prénoms, votre adresse électronique, votre adresse physique, votre pays et votre mot de passe.

Vous pouvez aussi vous inscrire avec votre compte sur les réseaux sociaux ou vos comptes sur les plateformes PayPal, discord, battle.net ou encore Windows.

Applications Mobiles MMOGA

La plateforme de ventes en ligne de MMOGA est également disponible en application mobile. Vous pourrez la télécharger sur votre smartphone sous Android ou sous iOS. Vous devrez vous rendre sur les boutiques d'applications mobiles respectives de votre téléphone et faire une recherche, puis l'installer. Vous devrez vous connecter avec votre compte mobile pour utiliser l'application.

MMOGA contact sur les Réseaux sociaux

Vous avez besoin de joindre le service client pour des réclamations sur les produits que vous avez achetés ? Vous voulez en savoir plus sur les produits en promotion ? MMOGA est présent sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et Telegram. Vous retrouverez également des vidéos et des tutoriels sur les comptes YouTube et Twitch de la plateforme. Le service client est disponible sur les comptes sur les réseaux sociaux pour vous assister.

MMOGA Support en ligne

Si votre commande n'est pas encore livrée malgré le paiement, si vous avez fait votre paiement par virement bancaire, vous devrez attendre jusqu'à deux jours le temps de réception du paiement.

Si vous avez reçu une clé qui ne fonctionne pas, vous devrez vérifier que vous avez bien tapé la clé. Vous pouvez copier votre clé pour ensuite la coller pour éviter les erreurs de frappe.

Si vous voulez devenir partenaire du service avec votre chaine YouTube, vous devrez avoir plus de 18 ans, votre chaine devra avoir plus de 1000 abonnés. Vous pourrez vous inscrire depuis le formulaire d'affiliation pour déposer votre candidature.

Newsletter MMOGA

Vous voulez être informé des dernières promotions ? Vous voulez en savoir plus sur les nouveaux jeux disponibles ? Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de MMOGA pour recevoir par courrier électronique toute l'actualité du service. L'inscription est gratuite, vous devrez renseigner votre nom et votre adresse email. Le formulaire est disponible dans le pied de la page d’accueil.

La lettre d'information vous permettra de rester informé des clés bêtas, des nouveaux deals et des loteries. Vous pouvez vous désinscrire simplement en cliquant sur le lien disponible dans l'infolettre.