Service client Mobifret

Mobifret est une entreprise spécialisée dans le transport d’activités logistiques. Elle assure la locomotion de votre matériel depuis sa livraison jusqu’à son stockage en toute sécurité. La société propose ses services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et garantit à ces derniers transparence et rapidité. Grâce à ses deux entrepôts placés stratégiquement à Paris, Mobifret est forte de nombreux professionnels. Par leur action, ce sont plus de 1000 positions que la société dessert chaque jour et plus de 1500 commandes préparées au quotidien.

Dans l’optique d’améliorer ses services, cette dernière a mis sur pied un service de recherche et de développement dans lequel elle implique également ses clients. Avec plus de 30 chauffeurs dans la région parisienne, vous recevrez votre colis directement chez vous ou au lieu indiqué.

Vous souhaitez modifier l’adresse de livraison de votre colis ? Vous avez besoin de renseignements supplémentaires concernant la société et ses services ? Retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter le service client Mobifret qui, à l'instar du service client Dachser et du service client TCS, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Mobifret par téléphone

La société de transport Mobifret met un standard téléphonique à votre disposition afin de vous permettre de contacter son service client en cas de problème. Par exemple, si vous faites face à un imprévu qui vous oblige à annuler votre commande, informez-en la société au numéro suivant :

• Mobifret service client par téléphone : 01 88 60 05 55 (coût d’un appel local)

Les conseillers client traitent vos requêtes du lundi au samedi de 08 h 00 à 20 h 00.

Contacter Mobifret par mail

Pour entrer en contact avec l'entreprise Mobifret, vous avez également la possibilité de lui envoyer un courriel. Si vous avez besoin de renseignements par rapport aux services qu'elle propose, envoyez un mail à l’adresse ci-dessous :

• Mobifret service client par mail : contact@mobifret.net

En plus des moyens de contact cités plus haut, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact de Mobifret afin de contacter son service client. Pour y accéder, cliquez ici.

Vous serez automatiquement conduit vers le site de Mobifret. Pour commencer, renseignez votre nom et votre adresse mail. et choisissez le service auquel vous souhaitez vous adresser. Précisez le motif de votre prise de contact. Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur “Envoyer” pour le transmettre à l’entreprise. Son service client traitera votre demande et vous enverra une réponse dans les 24 heures.

Contacter Mobifret par courrier postal

De plus en plus de personnes décident de partager leur expérience client, ce qui permet d’une part d’inciter d'autres clients à adhérer au service d'une entreprise, et également de lui permettre d'améliorer son activité. Ainsi, le transporteur Mobifret est disposé et ouvert aux avis et commentaires constructifs concernant son service. Si vous souhaitez lui laisser un avis ou soumettre des suggestions, envoyez un courrier à l’adresse suivante :

14 rue Jean Mermoz
77290 Compans
France

Informations supplémentaires

Transporteur événementiel

En plus de livrer vos colis, Mobifret vous propose également ses services de transport pour vos événements. Dotée de plusieurs spécialistes de la logistique événementielle, l’enseigne vous permettra de mieux organiser vos événements, vous accompagne tout au long du processus et vous assiste lors de l’installation et du démontage du matériel. Vous pouvez lui confier l’organisation logistique de votre salon professionnel, de vos expositions d’art ou de l’inauguration de votre magasin, ainsi que le transport logistique de vos concerts et festivals. Elle vous garantit une gestion optimale, quel que soit le projet que vous lui confiez.

Outils

Continuellement en quête d’amélioration, Mobifret travaille avec plusieurs outils afin d'optimiser ses services de livraison. Premièrement, elle utilise “Trimble”, un outil permettant de tracer les véhicules en temps réel et ce, 24 h/24 et 7j/7. Elle emploie également “Mobifret Booking” et “Mobifret Optimisation”, deux outils informatiques permettant respectivement de faciliter la prise de rendez-vous avec les conseillers et d’améliorer le trajet des livreurs.

Suivi de commande

Vous avez sollicité les services de Mobifret pour faire livrer vos équipements, mais ces derniers ne sont toujours pas arrivés à destination ? Désormais, vous avez la possibilité de suivre votre colis en temps réel.

Pour suivre votre commande, cliquez ici.