Service client Momondo

Momondo est un produit de la société américaine Booking Holdings Inc. Le site web de voyage, fondé par Thorvald Stigsen septembre 2006 au Danemark, est un métamoteur de recherche de tarif de voyage.

Si vous souhaitez savoir comment sont classés les résultats de recherche ou si vous avez des questions relatives à l’une de vos recherches sur le site, vous trouverez dans cet article les différents moyens de joindre le service client Momondo qui, à l'instar du service client Sky Express et du service client Lastminute, fera le nécessaire afin de vous aider.

Momondo téléphone

La société danoise n’a pas de numéro de téléphone pour ses consommateurs français. Vous pouvez contacter l’entreprise directement depuis le numéro de son siège social situé à Copenhague, au Danemark :

• Momondo service client : +45 3337 8080 (Coût d’un appel international)

La société répond à vos demandes uniquement en anglais du lundi au vendredi de 10h00 à 15h00 CET (Central European Time ou heure d’Europe centrale). Ce numéro de Momondo est indisponible pendant les jours fériés du Danemark.

Momondo adresses e-mail

Pour tout commentaire ou question relative à vos recherches, vous pouvez contacter Momondo par mail à l'adresse suivante :

• feedback@momondo.fr

Si vous êtes une compagnie aérienne et que vous souhaitez bénéficier de la publicité afin d'obtenir plus de visibilité sur le site web de l’entreprise, veuillez envoyer un mail à cette adresse :

• bdcontact@kayak.com

Vous êtes un professionnel de la presse et vous souhaitez connaître les actualités de Momondo, vous  pouvez contacter le service dédié via cette adresse :

• press@momondo.com

Si vous désirez établir un partenariat commercial avec Momondo, veuillez contacter la société en lui adressant un courriel à l’adresse suivante :

• brandpartnerships@kayak.com

Vous pouvez par ailleurs remplir un formulaire si vous avez des questions ou des commentaires en rapport avec le site web Momondo. Cliquez ici pour y accéder. Celui-ci est efficace si vous rencontrez des problèmes avec une réservation ou un tarif. Il peut également vous aider si vous avez un hôtel ou une propriété et que vous souhaitez l'enregistrer sur le site Momondo.

Contact Momondo par courrier postal

Vous pouvez envoyer un courrier postal à la société si vous souhaitez effectuer un partenariat incluant l’envoi de certains documents administratifs. L’adresse postale à laquelle les faire parvenir est la suivante :

Momondo A/S, Løvstræde 1
DK-1152 Copenhague K
Danemark

Informations supplémentaires

Application mobile

Il existe une application mobile nommée “Vols & Hôtels - Momondo”, grâce à laquelle consulter vos voyages et accéder à vos tarifs partout où vous vous trouvez. Vous avez aussi la possibilité d’enregistrer vos recherches et d’en recevoir les alertes, de consulter les statuts de vol et d'obtenir des informations sur les promotions et les tarifs exclusifs. Pour bénéficier de ces fonctionnalités, téléchargez l’application mobile sur les différents magasins de téléchargement que sont l'App Store et le Google Play Store.

Espace client

Un espace client est disponible sur le site de Momondo, grâce auquel interagir avec la société, consulter votre historique de recherche, éditer vos préférences en enregistrant votre aéroport local et ceux que vous fréquentez souvent, etc.

Rendez vous sur le site web de l’entreprise, cliquez sur “Connexion” puis sur “Continuer avec un compte e-mail”. Renseignez vos informations de connexion pour vous connecter. Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez sur la même mention ou sur les différentes plateformes listées telles que Booking.com, Facebook, Google et Apple

Réseaux sociaux

Comme de nombreuses autres entreprises, Momondo est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Elle y publie ses actualités et des informations relatives à ses services. Vous avez aussi la possibilité de contacter Momondo par message privé.

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Foire aux questions

S’il vous arrive parfois de vous poser des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse, pensez à consulter la foire aux questions (FAQ) de Momondo. Vous trouverez les questions régulièrement soumises par les clients ainsi que les réponses apportées par l'entreprise.

Pour accéder à la FAQ, veuillez cliquer ici.