MoneyGram service client

A la découverte de MoneyGram

Fondée en 1940, MoneyGram est une entreprise américaine de transfert de fonds. Créée pour répondre à un besoin financier majeur, celui de faciliter le transfert d’argent entre particuliers, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 350 000 agences dans le monde. Le siège de MoneyGram se trouve à Minneapolis dans l’Etat du Minnesota. Présent dans plus de 200 pays, MoneyGram est l’une des plus grandes sociétés d’envoi d’argent dans le monde. 

Vous souhaitez avoir des informations sur l’entreprise de transferts d’argent ? MoneyGram est disponible par téléphone, sur le site internet, sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), par e-mail ou par courrier. Vous pouvez aussi contacter le 118 500, et nos conseillers vous transmettront les coordonnées de MoneyGram.

MoneyGram contact

MoneyGram s’est engagé à assurer un service de qualité supérieure pour satisfaire les besoins de ses consommateurs. Pour ce faire, service client MoneyGram a mis à disposition de sa clientèle plusieurs collaborateurs qui répondent aux préoccupations des consommateurs. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées pour contacter MoneyGram.

• Numéro de téléphone MoneyGram France

Plusieurs numéro Moneygram sont disponibles pour pouvoir les contacter:

• Si vous souhaitez poser des questions d'ordre général ou signaler une fraude composez le​                                moneygram numero 0 805 98 00 72. (prix d'un appel local)
• Si vous avez une interrogation concernant une transaction passée, dans ce cas, c'est le 0 805 98 00 77 (prix d'un appel local), que vous devrez composer.

Si vous êtes atteints de problèmes d'audition, Moneygram met à disposition de ses clients un service qui vous contactera sous 48h après demande via votre espace client par l'onglet "Nous contacter". Il vous suffira de remplir le formulaire qui apparaîtra.

• Email Moneygram France Service client

Vous avez une question relative à une transaction ? Vous rencontrez un problème concernant vos identifiants ? Pas de panique le Service client Moneygram est joignable par mail. Vous pouvez donc prendre l'initiative de rédiger un courriel à l'adresse suivante : customerservice@moneygram.com

Dans le cas où vous ne souhaitez pas utiliser votre adresse mail personnel, vous pouvez tout à fait remplir et envoyer le formulaire de contact disponible sur le site web Moneygram. Il vous suffira de renseigner vos coordonnées personnelles pour que le Service client puisse vous répondre le plus rapidement possible, en espérant résoudre votre problème.

• Contacter Moneygram par voie postale :

MoneyGram met aussi à la disposition de sa clientèle son adresse postale, pour être contacté, afin d’apporter des solutions aux préoccupations de tout un chacun. Si vous souhaitez transmettre une note ou porter une réclamation à la société de transfert d’argent, vous devez rédiger une lettre et la faire parvenir par courrier postal à l’adresse suivante :

Ombudsfin à North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, n°8, bte. 2, 1000 Bruxelles

• FAQ Moneygram

​La foire aux questions MoneyGram est créée pour permettre aux consommateurs de la marque et toute autre personne, d’obtenir des réponses à leurs questions. Vous pouvez y trouver la vôtre sans même avoir à joindre le service client de l'entreprise. Pour avoir accès à la foire aux questions, il suffit juste de sélectionner l’option « FAQ » en haut à gauche sur la page d’accueil. Une fois que la page s’affichera, vous n’aurez qu’à choisir la rubrique et la ou les questions qui font l’objet de votre recherche et vous obtiendrez vos réponses. Ou cliquez simplement sur ce lien FAQ. Si vous le souhaitez vous avez un aperçu ci-après:

•  Moneygram sur les réseaux sociaux

​MoneyGram utilise fréquemment les réseaux sociaux pour intensifier sa communication. Ces plateformes communautaires sont aussi le lieu pour les internautes d’interagir avec la marque. Retrouvez MoneyGram sur ses supports de communication: Facebook et Twitter.

Envoyer de l'argent avec Moneygram

Hormis le transfert classique qui se fait en agence, MoneyGram, vous propose différentes options pour vos envois d’argent.

• Envoyer de l’argent en ligne: Vous avez la possibilité d’envoyer de l’argent partout où vous voulez, sans vous rendre à l’agence. Pour cela, il vous faut vous connecter à partir de la page d’accueil du portail web de la marque, au lien « Envoyer de l’argent » et sélectionnez « Envoyer en ligne ».
• Envoyer de l’argent sur un compte bancaire: Vous pouvez aussi transférer de l’argent sur un compte en banque, toujours en vous connectant au portail web de la marque. Vous devez cliquer sur le lien « Envoyer de l’argent » et sélectionnez « Envoyez sur un compte bancaire ».
• Envoyer de l’argent sur un portefeuille mobile: Si vous souhaitez envoyer de l’argent à partir de votre téléphone, c’est possible. Il vous suffit d’utiliser le service envoi d’argent sur portefeuille mobile de MoneyGram. A partir de la page d’accueil du site, sélectionnez le lien « Envoyer de l’argent » et cliquez sur l’option « Envoyer sur un porte-monnaie mobile ».
• Envoyer de l'argent avec Photomaton: MoneyGram vous donne aussi la possibilité d’envoyer de l’argent à partir de l’application Photomaton Money de son partenaire.