Service client Monroe

Fondée en 1916, Monroe est une entreprise spécialisée dans le commerce de pièces détachées pour véhicules de tous genres. Elle offre également des solutions de rechanges pour les amortisseurs de véhicules poids lourds, notamment les camions, les bus, les remorques. De nos jours, la marque assure la couverture de plus d'un milliard de voitures à travers le monde. Monroe en chiffres, ce sont plus de 8,5 millions d'amortisseurs produits par mois pour répondre à une demande mondiale de plus en plus croissante. En 2019, l'entreprise a atteint un record de production avec environ 100 millions d'amortisseurs.

À l'instar d'entreprises comme Ovoko et Tonnycat, Monroe est doté d'un service client à contacter en cas de problème. Si vous souhaitez joindre Monroe pour un problème avec votre amortisseur ou pour toute autre raison, vous pourrez retrouver plusieurs supports de contact dans cet article.

Monroe contact par téléphone

Vous pouvez appeler le numéro de téléphone de Monroe si vous rencontrez un problème avec l'un des services fournis par la marque. Les articles que vous avez reçus sont endommagés ? Vous pouvez contacter le service client de Monroe pour être éclairé sur la démarche à suivre pour un éventuel retour d'article. En effet, le service après-vente de Monroe répond à vos différentes réclamations et demandes de renseignements au numéro de téléphone qui suit : 

• Monroe contact service après-vente : +32 3 451 97 11 (coût d’un appel international)

Monroe met à la disposition de sa clientèle un deuxième numéro de SAV en cas d'encombrement sur la première ligne. Vous vivez par exemple à l'étranger et vous souhaitez appeler la compagnie pour connaître ses délais de livraisons ? Veuillez donc appeler Monroe au numéro de téléphone suivant :

• Monroe contact service après-vente 2 : +32 3 451 97 00 (coût d’un appel international)

Monroe contact par mail

Sachez aussi que vous pouvez envoyer un courrier électronique au service client de Monroe afin de solliciter une assistance technique ou une information au sujet d'un produit. Vous souhaitez par exemple recevoir un devis par rapport à un article ? Nous vous recommandons alors de prendre contact avec la marque à partir de l'adresse e-mail mentionnée ci-dessous :

• info@driv.com

Vous pouvez aussi opter pour le formulaire de contact de Monroe pour faire part de vos préoccupations. En tant que professionnel, avez-vous des difficultés avec l’installation des matériaux Monroe ? Bénéficiez de l'aide des techniciens de la marque en les sollicitant à partir du formulaire de contact disponible ici.

Monroe contact par courrier postal

Vous souhaitez faire partie des effectifs de Monroe ? Vous pouvez alors rédiger un courrier demande d'emploi et le faire parvenir au siège social de la compagnie à l'adresse suivante :

Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V.B.A.
Prins Boudewijnlaan 5
2550 Kontich, Belgium

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Monroe

Monroe étend son assistance sur des plateformes sociales comme Facebook et Instagram. Si vous n’avez pas pu contacter ses conseillers par appel ou par mail, vous pouvez le faire sur ces comptes, notamment à partir des messageries privées. Vous pourrez également suivre toute l’actualité de la marque en vous abonnant à ces différentes pages. Soldes, promotions, nouvelles sorties d'articles, soyez informé (e) de tout. À côté de cela, vous aurez la possibilité de faire part de vos avis de client au sujet des services de l'entreprise. Ce qui permettra à Monroe d'améliorer sa qualité de services.

Blog Monroe

Monroe dispose d’un blog que vous pouvez consulter à tout moment pour obtenir plus d’informations sur l’entretien de votre véhicule. Si vous souhaitez par exemple conserver le plus longtemps possible votre amortisseur ou votre jambe de force, la lecture de cet article pourra vous y aider. Retrouvez cette rubrique Monroe en cliquant sur le menu "Blog" situé en haut à droite de la page d'accueil.

Trouver des magasins Monroe

Vous souhaitez effectuer vos achats dans l'un des magasins de la marque ? Sur le site de Monroe, vous pourrez retrouver la liste des magasins situés près de chez vous. Vous trouverez cette liste en visitant la rubrique “Où acheter” située en haut de la page d’accueil du site. Retrouvez la liste des magasins Monroe en cliquant ici.