Service client MTCGAME

MTCGAME est une plateforme internationale américaine dédiée aux joueurs du monde entier, dont 5 000 000 font désormais partie de ses clients actifs.

Sur son site, vous trouverez une multitude de jeux à des prix intéressants.

Si vous rencontrez un problème avec un des services de l'entreprise, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client MTCGAME qui, à l'instar du service client Epic Games et du service client Steam, fera le nécessaire afin de vous aider.

MTCGAME contact par téléphone

La compagnie MTCGAME dispose d'une ligne téléphonique. Si vous désirez poser des questions au service client de l'entreprise, composez le numéro suivant :

• +1 904 256 3680 (coût d'un appel à l'international)

MTCGAME support par mail

La société MTCGAME dispose de plusieurs adresses mail via lesquelles vous pouvez passer afin de joindre son service client. Notez que le service client est anglophone : pensez donc à rédiger votre courriel en anglais. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un courriel à l'adresse suivante :

• cs@mtcgame.com

Si vous avez effectué un achat en gros mais que vous n'avez pas reçu votre colis au complet, envoyez un mail au service client à l'adresse qui suit :

• wholesale@mtcgame.com

Pour soumettre une demande de partenariat à la société MTCGAME, envoyez un courriel à l'adresse suivante :

• bizdev@mtcgame.com

Si vous souhaitez recueillir plus d'informations concernant les conditions générales de MTCGAME, envoyez un mail à l'adresse qui suit :

• info@mtcgame.com

MTCGAME contact par courrier postal

Vous avez reçu un jeu qui ne convient pas à votre commande, et vous souhaitez le renvoyer ? Pour ce faire, expédiez l'article à l'adresse suivante :

MTCGAME CO., Limited
Einheit 2508A 25 / F Bank of America Tower
 Harcourt Road 12. Zentrales Hongkong

MTCGAME support par chat en ligne

Vous pouvez également contacter le service client MTCGAME depuis un chat en ligne, situé sur son site Internet. Le live chat est accessible 7 jours sur 7 et 24 h sur 24. Si vous souhaitez par exemple signifier un problème en rapport avec votre compte client, n'hésitez pas à contacter un conseiller via le chat.

Pour accéder au chat en ligne, rendez vous sur le site de MTCGAME et cliquez sur l'icône verte située en bas à droite de votre écran. Cliquez ensuite sur "Envoie-nous un message", remplissez le formulaire et rédigez votre question. Un conseiller vous répondra rapidement. 

Informations supplémentaires

Application mobile

MTCGAME possède une application mobile du même nom. Elle a été développée afin de vous permettre d'accéder facilement à la boutique de MTCGAME et d'effectuer vos achats en quelques clics. De plus, vous pourrez contacter le service assistance.

L'application MTCGAME est disponible gratuitement sur Google Play Store et l'App Store.

Espace client

MTCGAME met à votre disposition un espace client sur son site web. En créant votre compte, vous pourrez jouir d'un certain nombre de privilèges : disposer d'un portefeuille sur la plateforme, accéder à vos anciens paiements et à l'historique des produits que vous avez achetés, etc.

Pour créer votre compte, cliquez ici et renseignez le formulaire d'inscription.

Réseaux sociaux

La société MTCGAME est présente sur les réseaux sociaux afin de promouvoir ses produits et assurer le service client. Si vous souhaitez vous renseigner sur les moyens de paiement disponibles sur son site web, n'hésitez pas à envoyer un message privé aux conseillers. MTCGAME est présente sur Facebook, Instagram et Twitter :