Service client Gigamic

Gigamic est un éditeur de jeux de société français créé en 1991 par Ludovic, Stéphane et Jean-Christophe Gires. Au départ axé principalement dans le développement des jeux combinatoires abstraits, la marque s’est au fil du temps diversifiée. Elle développe et commercialise aujourd’hui des jeux familiaux et des jeux pour connaisseurs en France et dans plusieurs pays d’Europe. Cela dit, elle a réalisé un chiffre d’affaires estimé à plus de 15 millions d’euros au cours de l’année 2019. Elle fait partie des éditeurs de jeux de société les plus connus en Europe et est appréciée par de nombreuses personnes. En dehors de cet aspect, Gigamic est particulièrement à l’écoute de sa clientèle. Cela dit, elle a mis en place un service consommateur pour les accompagner dans leurs différents achats.

De même que Gigamic, des entreprises telles que Dauntless ou encore Gamigo sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. En ce qui concerne Gigamic, si vous souhaitez contacter son service client pour avoir des informations sur l'entreprise ou pour signaler une anomalie sur un jeu, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article. 

Gigamic sav par téléphone

Gigamic commercialise divers types de jeux de société à partir de ses boutiques partenaires. Si vous avez du mal à trouver un revendeur Gigamic dans une zone, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise en composant ce numéro :

• Numéro de téléphone Gigamic : 03 21 33 37 37 (appels non surtaxés).

Sav Gigamic par courrier électronique

Lorsque vous vous connectez au site web de Gigamic, des données à caractère personnel sont collectionnées et traitées. Il peut s’agir par exemple d'une adresse mail, d’un numéro de téléphone ou encore d’une adresse postale. Si vous désirez en savoir plus sur le traitement de ces données, vous avez la possibilité de joindre l’entreprise à lui faisant parvenir un courriel à cette adresse :

• adresse mail Gigamic : contact@gigamic.com

Au cas où vous auriez des réclamations concernant les produits proposés par l’entreprise, vous pouvez joindre son service client en remplissant le formulaire disponible sur son site web. Pour remplir ce formulaire, il vous suffit de cliquer sur la section “contact” disponible dans le pied de la page d’accueil. Après cette opération, vous devez fournir les informations telles que vos civilités, votre nom, votre prénom et votre numéro de téléphone. Après ceci, inscrivez votre adresse mail, sélectionnez le sujet de votre demande, puis rédigez votre demande. Cliquez enfin sur l’onglet “envoyer le message” pour finaliser votre requête.

Il peut arriver que vous receviez des pièces manquantes lors de la livraison ou de l'achat de vos jeux de sociétés Gigamic. Si tel est le cas, vous avez la possibilité de contacter le service d’assistance de l’entreprise en remplissant le formulaire disponible à cet effet. Pour accéder au formulaire, veuillez sur ce lien.

Contact Gigamic par chat

Gigamic dispose sur son site Internet d’un service de chat. Si vous n’arrivez pas à joindre le service consommateur au travers des moyens cités plus haut, vous pouvez utiliser ce service. En l’utilisant, vous aurez l’opportunité de discuter en temps réel avec un conseiller client. Pour accéder au chat, il vous suffit de cliquer sur l’icône de messagerie située à l’angle droit du site.

Gigamic par courrier postal

Tous les articles commercialisés par Gigamic sont soumis à plusieurs garanties spécifiques. Ce qui signifie que lorsque vous achetez des articles commercialisés par la marque, vous pouvez exercer un droit de rétraction ou d’échange si celui-ci ne correspond pas à vos attentes. Si vous souhaitez échanger ou retourner un ou plusieurs articles Gigamic, vous pouvez adresser une demande par courrier postal et le transmettre à l’adresse suivante :

Adresse postale Gigamic
Siège social Gigamic
22 rue Jean-Marie Bourguignon
62 930 Wimereux - France

Informations supplémentaires Gigamic

Espace client Gigamic

Gigamic dispose sur son site web d’un espace entièrement réservé à sa clientèle. Cet espace leur permet entre autres de commander directement les jeux de leur choix et de profiter de plusieurs offres exceptionnelles. Pour créer votre compte client Gigamic, il vous faut tout d’abord vous connecter au site web de l'entreprise. Sur le site, cliquez sur la cinquième icône située dans le menu principal de la page d'accueil. Sur la page, entrez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur “valider”, pour vous connecter.

Réseaux sociaux Gigamic

Gigamic est également disponible sur les réseaux sociaux à travers Facebook, Twitter et YouTube. En vous connectant à ces comptes, vous pourrez accéder à toute l’actualité de la marque. Vous pourrez interagir avec d’autres utilisateurs et contacter l’entreprise à partir de la messagerie privée.

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Foire aux questions Gigamic

Sachez par ailleurs que Gigamic dispose sur son site web d’une foire aux questions. Cette section comporte en effet toutes les solutions aux problèmes couramment rencontrés par les utilisateurs des services et produits de Gigamic. Si vous avez du mal à joindre le service après-vente de l’entreprise, consulter cette section pourra amplement vous aider. Pour y accéder, vous devez vous rendre sur le site internet de la marque puis ouvrir l’onglet “foire aux questions”, disponible dans le pied de la page d’accueil.

Newsletter Gigamic

Souhaitez-vous recevoir en avant-première toute l’actualité de Gigamic ? Si oui, vous avez la possibilité d’y parvenir en vous inscrivant au bulletin d’information disponible sur son site web. Ce bulletin vous donnera accès à toute son actualité et à ses offres promotionnelles. Pour vous inscrire, cliquez sur la section “s’inscrire à la newsletter” disponible au bas du site. Sur la page suivante, remplissez le formulaire affiché en inscrivant votre nom, votre prénom et votre adresse mail. Après cette étape, cliquez sur “terminer” pour que votre inscription soit prise en compte.

Espace revendeur Gigamic

Gigamic dispose sur son site web d’un espace dédié aux professionnels souhaitant revendre ses produits. Si vous désirez revendre les produits de la marque, vous pouvez vous connecter à cet espace. Pour y accéder, vous n’avez qu’à vous connecter au site Internet de l’entreprise et ouvrir la section "revendeurs de jeux” située dans le pied de page. Une fois cette section ouverte, vous verrez s’afficher un formulaire d’inscription. Remplissez le formulaire en inscrivant le nom de votre boutique, le type de structure que vous dirigez et l’adresse de celle-ci. Inscrivez également votre complément d’adresse, votre ville, votre nom, votre prénom et votre adresse électronique. Mentionnez par la suite votre numéro de téléphone, le sujet de votre requête et votre commentaire. Pour faire parvenir votre demande à l'entreprise, cliquez sur “valider”.