Service client Mutuelles du Soleil

Mutuelles du Soleil est né en 2004 de la fusion entre Mutalpes et MCM. Mutuelle à but non lucratif ses métiers sont axés sur la protection sociale (retraite et prévention, santé, assurance maladie des professions indépendantes). Mutuelles du Soleil est présente dans 8 départements de la France à travers 23 agences. Aujourd’hui, elle couvre plus de 300.000 personnes, dont des artisans, des professions libérales ainsi que des commerçants.

Alors, si vous souhaitez vous aussi adhérer à la Mutuelles du Soleil et que vous ne savez pas comment faire ou si vous êtes déjà adhérent et que vous rencontrez des difficultés,  cet article vous donne tous les moyens de contact qui vous permettront de joindre le service client Mutuelles du Soleil.

Mutuelles du Soleil téléphone

Vous êtes une entreprise qui désire contacter Mutuelles du Soleil pour connaître les offres et services qu’elle pourrait vous proposer ? Vous êtes un particulier et vous avez des préoccupations ? Des questions à poser ? Sachez que vous pouvez contacter le service client de votre mutuelle au 04 91 12 40 00 les conseillers sont disponibles pour vous donner toutes les informations dont vous aurez besoin selon les horaires suivants :

• Lundi et mardi :      de 11h30 à 14h et de 17h à 18h
• Mercredi et jeudi :  de 11h à 14h et de 16h à 18h
• Vendredi :              de 8h50 à 9h50 ; de 11h à 14h et de 15h30 à 18h

Si vous n’arrivez pas à joindre le service client, composez le 118 500 pour que nos conseillers vous mettent en relation avec la mutuelle.

Mutuelles du Soleil contact mail

Vous pouvez aussi contacter les conseillers de Mutuelles du Soleil par mail. Pour leur écrire, vous devez vous servir du formulaire de contact, car la mutuelle n’a pas directement mis à votre disposition son adresse mail. Veuillez renseigner correctement le formulaire en tenant compte des champs qui comportent des astérisques (*). Quand vous terminez, cliquez sur « validez » pour transmettre votre courriel. Le service client prendra en charge votre requête puis vous répondra dans les meilleurs délais.

Mutuelles du Soleil adresse postale

À défaut du mail et de l’appel téléphonique, vous pouvez envoyer un courrier au service client de Mutuelles du Soleil pour faire une suggestion, une recommandation ou vous plaindre de la mauvaise utilisation de vos données personnelles. Pour toutes vos préoccupations, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse Mutuelles du Soleil ci-dessous :

Siege social mutuelle du soleil
36/36 bis avenue maréchal Foch
06005 Nice cedex 1

Si vous rencontrez des difficultés avec votre contrat ou sur votre situation et que vous voulez faire une réclamation, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Mutuelles du Soleil
Service Protection de la Clientèle
36/36 bis avenue Maréchal Foch - CS 91296
06005 Nice Cedex 1

Services utiles

Foire aux questions

Avant de contacter le service client de Mutuelles du Soleil, nous vous invitons à consulter la foire aux questions. Dans cette rubrique, vous pourrez retrouver toutes les questions fréquentes. Pour cela, rendez-vous sur mutuellesdusoleil.fr, cliquez sur « nous contacter » pour voir les différentes thématiques relatives aux questions déjà traitées. Le service est disponible 7j/7 et 24h/24. En cas de non satisfaction, veuillez contacter les conseillers.

Réseaux sociaux Mutuelles du Soleil

Pour rester informer des dernières actualités, offres et promotions de votre mutuelle, vous avez la possibilité de vous abonner à ses différents médias sociaux. À cet effet, Mutuelles du Soleil dispose d’une page Facebook, d’un compte Twitter et un LinkedIn. Vous pouvez interagir avec d’autres clients et communiquer avec les conseillers. Si vous avez des questions, à travers Messenger et la messagerie de Twitter vous pouvez les poser, les conseillers vous apporteront une réponse dès que possible. Les icônes ci-dessous vous permettront de rapidement vous abonner.

Espace Mutuelles du Soleil

Que vous soyez un adhérent particulier, entreprise ou professionnel de santé, un espace vous est réservé sur le site internet de Mutuelles du Soleil. Cet espace vous permet de :

• Visualiser vos remboursements
• Déclarer un changement de situation
• Payer vos cotisations en ligne
• Consulter votre contrat
• Modifier votre RIB
• Ajouter un bénéficiaire
• Modifier vos coordonnées

Ainsi, pour vous abonner, allez sur le site internet de votre mutuelle, puis cliquez sur « votre espace » dans la partie supérieure droite. Choisissez votre profil. Cliquez ensuite sur « créer mon espace », puis remplissez le formulaire présent et validez.

Application mobile Mutuelles du Soleil

L’application mobile Mutuelles du Soleil vous permet de consulter vos remboursements, de visualiser les détails de votre contrat, de vous abonner aux alertes remboursements, de contacter la mutuelle via une boîte mail privilégiée puis de consulter votre espace directement sur votre téléphone portable.

L’application est disponible gratuitement sur App Store et sur Google Play. Une fois que vous aurez téléchargé l’application, connectez-vous avec les identifiants de votre espace en ligne. Si vous n’avez pas encore créé votre espace en ligne, vous pourrez en créer directement sur l’application en remplissant tout simplement le formulaire qui vous sera soumis.

Services supplémentaires

Retrouver une boutique Mutuelles du Soleil près de chez vous

Vous désirez vous rendre dans les locaux de Mutuelles du Soleil pour rencontrer un conseiller afin de vous aider dans vos démarches, de bénéficier de conseil. En dehors de son siège social, Mutuelles du Soleil dispose d’autres agences en France. C’est possible que vous puissiez en trouver une dans votre zone. Pour cela, cliquez sur le lien de la rubrique nous trouver. Sélectionnez votre ville ou votre département ainsi que la catégorie de l’agence que vous recherchez. Vous aurez accès à toutes les coordonnées et informations concernant l’agence de votre zone.

Demander un rendez-vous

Avant de vous rendre dans une agence mutuelle du soleil, il serait intéressant que vous demandiez un rendez-vous. C’est pourquoi elle a mis à votre disposition sur son site internet une rubrique telle. Ainsi, cliquez ici pour faire votre demande. Remplissez le formulaire de contact présent en entrant vos informations personnelles, en choisissant l’agence la plus proche de chez vous puis le jour et l’heure du rendez-vous. Vous pouvez apporter plus de précisions en laissant un message.

Sachez que la demande de rendez-vous peut être téléphonique, en agence ou dans votre entreprise. Vous aurez à le préciser lorsque vous remplirez le formulaire. Attention, tous les champs contenant des astérisques sont obligatoires.