Service client Myheritage

Créée en 2003, Myheritage est une plateforme de généalogie en ligne. Elle donne la possibilité aux utilisateurs de créer des arbres généalogiques, de parcourir des photos, de les télécharger et de faire des recherches. Cette plateforme à aider jusqu’ici des millions de personnes à trouver des membres de leurs familles et même à découvrir leur origine. En chiffre, ce sont 109 millions de personnes qui utilisent Myheritage dans le monde et 42 langues prises en charge par le service. Vous êtes intéressé par les prestations de la marque, mais vous ne savez pas comment contacter Myheritage ? Cet article vous fournira tous les moyens de contact qui vous permettront de joindre le service client Myheritage.

Myheritage contact téléphonique

Vous souhaitez obtenir plus d’information sur le fonctionnement de la plateforme Myheritage ? Vous rencontrez des difficultés et vous avez besoin d’une assistance ? Un numéro de téléphone est disponible pour vous permettre de pouvoir contacter My heritage. Composez le 08 05 08 00 98. Les agents sont à votre entière disposition tous les jours du lundi au jeudi de 08h30 à 21h30 heure normale d’Europe centrale (HNEC) et le vendredi de 9h30 à 14h00 HNEC.

Adresse Myheritage

Myheritage ne met malheureusement pas à votre disposition son adresse postale et son adresse mail. Si vous souhaitez entrer joindre directement les agents, le seul moyen de contact myheritage qui s’offre à vous, c’est le numéro de téléphone.

Toutefois, si vous ne parvenez pas à contacter Myheritage par téléphone, vous pouvez appeler le 118 500 nos conseillers disponibles 7j/7 et 24h/24 se chargeront de la mise en relation entre vous et le service client de Myheritage.

Quelques services utiles

My heritage contact FAQ

Sur le site internet de Myheritage, vous pouvez essayer d’obtenir des réponses directement, sans contacter le service client. Pour cela, vous trouverez dans la rubrique « aide » qui représente la FAQ, plusieurs questions et leurs réponses. Vous pourriez peut-être y trouver la réponse à votre interrogation. Pour vous aider, Myheritage a regroupé les questions dans plusieurs thématiques :

• Compte et paramètres
• Abonnement et paiements
• ADN
• Site familial
• Découvertes et recherche
• Family tree builder
• Application de Myheritage

Pour trouver cette rubrique, rendez-vous sur myheritage.fr. Pour aller plus rapidement, vous pouvez saisir votre question ou le mot de passe qu’elle contient dans le champ de recherche présent sur l’interface.

Myheritage service client sur les réseaux sociaux

Myheritage est disponible sur Facebook et Twitter. À travers ses différents réseaux, elle vous permet de suivre son actualité, d’en savoir davantage sur ses offres et bons plans. Vous pourrez aussi y communiquer avec d’autres abonnés et l’équipe. Si vous avez des questions, vous pouvez les poser sur Messenger et sur la messagerie de Twitter, les experts présents sur les réseaux se chargeront de vous répondre dans les meilleurs délais. Vous pouvez cliquer sur les pictogrammes ci-dessous pour vous abonner plus rapidement.

Vous pouvez également consulter le blog myheritage. Dans ce blog entretenu par les agents de la plateforme, vous pourrez découvrir des histoires de familles réunies et des conseils.

Application mobile Myheritage

L’application mobile Myheritage vous permet de bénéficier de tous les avantages disponibles sur le site internet, directement sur votre téléphone. Avec cette application, vous avez la possibilité de :

• Construire votre arbre généalogique
• Faire des découvertes instantanées sur votre famille
• Trouver des personnes et des archives grâce à SuperSearch
• D’ajouter et de partager vos photos pour agrémenter votre site familial.

Vous pouvez télécharger l’application Myheritage gratuitement sur Facebook et Twitter.

Il existe également le logiciel family tree builder. Vous pourrez le télécharger directement sur le site internet et l’installer sur votre ordinateur.

Comment s’inscrire sur la plateforme Myheritage ?

Vous souhaitez retrouver votre famille ? Construire votre arbre généalogique ? Dans ce cas, inscrivez-vous sur la plateforme Myheritage. Pour y arriver, rendez-vous sur www.myheritage.fr. Débutez avec l’essai gratuit qui durera 14 jours en cliquant sur « commencez l’essai gratuit », remplissez le formulaire qui vous sera soumis puis suivez les instructions. Vous avez la possibilité de vous abonner directement avec compte Facebook ou votre compte Google.

Après les 14 jours d’essai gratuit, vous pourrez choisir la formule d’abonnement qui vous convient pour continuer à utiliser la plateforme et bénéficier de certains avantages en plus. Les formules proposées par Myheritage sont les suivantes :

• Premium : 79 € par an
• Premium plus : 129 € par an
• Données : 129 € par an
• Complet : 189 € par an

Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de la plateforme, n’hésitez pas à contacter le service client Myheritage pour recevoir de l’aide.