MYM Contact

MYM ou encore Meet Your Model est un réseau social privé sur lequel des créateurs tel que des mannequins, des influenceurs, des stars et autres partagent des photos ou vidéos. La plateforme est créée depuis 2019. C’est en quelque sorte la version française du réseau social OnlyFans. 

Après son lacement devient rapidement populaire auprès du grand public. En effet, elle compte plus de 6 millions d’abonnés dont 15 000 créateurs. Sur la plateforme MYM Fans, les fans doivent payer pour avoir accès aux contenus des créateurs.

Si vous êtes un utilisateur de MYM Fans, vous pouvez avoir des problèmes lors de votre utilisation. Cet article intervient donc afin de vous fournir des moyens de contacter la marque pour répondre à vos différents problèmes.

MYM contact par téléphone

Si vous avez un problème avec votre compte et que vous voulez contacter MYM par appel téléphonique, nous vous informons que la marque ne possède pas de numéro téléphonique. Cependant, vous avez la possibilité de joindre la marque par d’autres moyens.

MYM contact par mail

Si vous avez un problème pour payer une commande ou encore si vous ne savez pas comment envoyer un média privé à un créateur, vous pouvez contacter la marque MYM par mail. Pour faire cela, vous devez envoyer un courriel à l’adresse mail suivante :

• support@mym.fans

Vous avez aussi la possibilité de contacter MYM par adresse mail afin de prendre plus d’informations sur la création d’un compte ou sur les fonctionnalités d’un compte. Pour ce faire, veuillez contacter l’adresse mail suivante :

• contact@mym.fans

En plus de pouvoir joindre la marque MYM par adresse mail, vous pouvez aussi la contacter par le biais d’un formulaire de contact pour soumettre les problèmes que vous avez. Pour avoir accès au formulaire de contact, veuillez cliquer ici. Lorsque vous accédez sur la page du formulaire de contact, vous devez choisir le type de votre préoccupation. Pour ce faire, veuillez cliquer sur la barre située en dessous des mots “Que souhaitez-vous faire” pour voir la liste des thématiques des préoccupations possibles. En fonction du type de problème que vous avez, il vous faudra choisir une thématique. Par la suite, un formulaire va apparaître et vous devez le renseigner avec vos informations. Ces informations sont entre autres l’adresse mail, le sujet du message, la description, le statut et autres selon la préoccupation choisie. Pour terminer, vous devez cliquer sur le bouton “envoyer” pour faire parvenir vos informations.

MYM contact par adresse postale

Pour un problème lié aux paiements sur votre compte de créateurs, vous pouvez contacter MYM for fan en leur envoyant un courrier par adresse postale. Vous devez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Air Medias
26 rue Maurice Flandin,
69003, LYON,
 France,

Nous vous informons que cette adresse est celle de AIR MEDIA, l’entreprise qui se charge de fournir les services pour gérer la plateforme MYM.Fan.

Informations supplémentaires

Espace client

Sur la plateforme de MYM, vous bénéficiez d’un espace client qui vous permet de publier du contenu ou encore de voir du contenu. Pour avoir accès à l’espace client, vous devez obligatoirement créer un compte. Si vous voulez créer un compte, veuillez vous rendre sur la page web de MYM for fan. Lorsque vous êtes sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton bleu intitulé “inscription” qui est situé en haut à droit de la page. Ensuite, sur la page suivante, vous pouvez choisir la manière par laquelle vous souhaitez créer votre compte. De plus sur cette même page, vous avez la possibilité de choisir le type de votre compte. C’est-à-dire que vous pouvez créer un compte en tant que fan ou comme créateur. Alors, vous pouvez cliquer sur le premier bouton au nom de “inscription classique” pour vous inscrire. Par la suite, veuillez remplir le formulaire qui se présente à vous en renseignant les informations demandées puis cliquez sur le bouton “inscription”. Vous allez recevoir un mail de confirmation à l’adresse que vous aurez renseigné dans le formulaire. Veuillez cliquer sur le lien du mail pour finaliser l’inscription et pour avoir accès à votre compte.

Réseaux sociaux

Afin de rester connecté avec ses abonnés, la marque MYM est aussi présente sur les réseaux sociaux. Sur ces différents réseaux, vous avez la possibilité de contacter le service client de la marque. MYM est disponible sur Facebook, Twitter et Instagram.

Foire aux questions

La plateforme MYM met à votre disposition une foire sur laquelle vous pourrez recevoir de l’aide par rapport à un problème que vous rencontrez. Par exemple, si vous êtes un fan et vous ne parvenez pas à vous abonner à un créateur, vous pouvez aller sur la foire aux questions. Vous pouvez avoir accès à la foire aux questions en cliquant ici. Sur cette page, vous trouverez des boutons pour accéder à une foire aux questions précises. Par exemple, si vous voulez accéder à la foire aux questions pour les Fans, il vous faudra cliquer sur la partie “Fans”.