Service client LWS

LWS (Ligne Web Service) est une entreprise française fondée par Nicolas Depredurand en 1999. Elle est spécialisée dans le domaine de l’hébergement de sites web et de la distribution de noms de domaines. L’objectif de LWS est d’offrir les meilleurs services d’hébergement à sa clientèle, et cela, aux meilleurs prix. En 2004, l’entreprise fournissait des services d’hébergement à plus de 15 000 sites web et elle lançait sa première version d’espace client appelé LWS Panel 1.0. Au cours de l’année 2012, elle a réalisé environ 2 095 500 d'euros de chiffre d’affaires.

À l'instar de Ceriel et Nuxit, la compagnie LWS offre l'occasion aux personnes dans le besoin d'être suivies par un service client expérimenté. Pour ce qui est de LWS, si votre espace client est inaccessible ou que votre abonnement présente un dysfonctionnement, cet article vous donnera divers moyens de contacter les équipes de la marque.

Assistance LWS par téléphone

Pour faire part de votre préoccupation ou pour signaler un problème avec votre offre, vous pouvez joindre LWS par téléphone. Si vous avez besoin d’héberger votre site web, vous pouvez demander les prix d'hébergement par appel téléphonique. Pour cela, composez le numéro suivant :

• numéro téléphone LWS : 01 77 62 3003

Le centre d'appels de LWS est disponible du lundi au vendredi de 09h à 19h.

Contact sav LWS par mail

Si vous voulez un stage ou un emploi dans la société LWS, vous pouvez la contacter grâce à une adresse mail. Pour contacter LWS par mail, veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante :

• rgpd@lws.fr

Vous pouvez contacter LWS par le biais d’un formulaire en ligne. Pour y accéder, cliquez sur ce lien, choisissez votre statut et suivez les instructions données. Notez que grâce à ce moyen, vous pourrez signaler un dysfonctionnement sur votre produit, une surfacturation, réclamer un remboursement, etc.

Service client LWS par courrier postal

Envoyer un courrier postal est l’un des moyens que vous pouvez utiliser pour contacter LWS. Si vous voulez faire une requête par rapport au traitement de vos données personnelles, vous pouvez utiliser cette méthode. Pour ce faire, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Adresse postale LWS
10 rue Penthièvre
75008 Paris, FRANCE 

Contacter LWS service client par chat en ligne

Vous pouvez passer par un chat en ligne pour contacter le service client de LWS. Avec lui, vous pourrez solliciter un accompagnement personnalisé, demander un remboursement, signaler un dysfonctionnement ou encore une surfacturation, etc. Si vous voulez accéder au chat en ligne, cliquez sur "Contactez-nous" dans le pied de page, puis une nouvelle fois sur "Contacter le live-tchat” dans la rubrique à gauche de "courrier postal". Notez que le live chat est disponible du lundi au vendredi de 10h à 20h puis samedi et dimanche de 10h à 18h.

Informations supplémentaires

Espace client LWS

Un espace client est disponible sur le site internet de LWS. Cependant, pour y accéder, il est obligatoire de souscrire à un service de la compagnie. Si vous êtes client de LWS, cliquez sur “Espace client” en haut à droite et saisissez vos coordonnées dans le formulaire pour vous connecter à l'espace personnel. Sur cette interface, vous avez la possibilité de contacter l’assistance de LWS et d'avoir plusieurs informations par rapport à votre compte. Vous pouvez également payer votre abonnement, consulter l'activité de votre site web et obtenir l'historique de vos transactions. De plus, il vous sera possible de modifier votre abonnement depuis votre espace client.

Sav LWS via les réseaux sociaux

Afin de rester proche de ses utilisateurs, LWS est présente sur les réseaux sociaux. Grâce à ces plateformes, vous avez l'opportunité de contacter la société rapidement et d'échanger avec des agents en temps réel. Alors, si vous voulez connaître les différents serveurs proposés par l’entreprise, vous pouvez leur envoyer un message sur les réseaux sociaux. Soulignons que l’entreprise a un compte Facebook, Twitter et Instagram.

LWS support en ligne

Vous pouvez obtenir des informations concernant certaines préoccupations grâce à la foire aux questions disponible sur le site web de LWS. Pour avoir accès à cette rubrique, cliquez ici. Pour obtenir la solution à votre préoccupation, entrez le sujet de votre recherche dans le champ en dessous de "Nos autres outils utiles" et suivez les instructions données par LWS.