Service client Mymuesli

Mymuesli est une société d'origine allemande spécialisée dans la distribution de mélanges de céréales appelés communément "Muesli". L'entreprise est créée le 30 avril 2007 par Hubertus Bessau, Philipp Kraiss et Max Wittrock, trois amis pris par la même passion pour cet aliment. Mymuesli est la première entreprise au monde à proposer à ses clients de composer eux-mêmes des recettes muesli en utilisant des ingrédients 100 % bio. Vous pouvez confectionner vos propres recettes de muesli à partir du site web et vous faire livrer le produit final chez vous. Les canaux de distribution qu'utilise l'entreprise pour répondre aux demandes de ses clients sont Internet, ses propres magasins et des entreprises partenaires. Après plus de 10 ans d'existence, Mymuesli se positionne comme l'un des distributeurs les plus sollicités dans le domaine des céréales bio. En 2018, elle atteint le chiffre d'affaires approchant les 59.6 millions d'euros et enregistre environ 666 employés durant la même année.

Vous avez besoin de rentrer en contact avec le service client Mymuesli en vue d'obtenir des renseignements sur un produit ou un service ? Dans cet article, vous trouverez comment contacter Mymuesli.

Contact Mymuesli : par téléphone

Souhaitez-vous contacter l’entreprise par téléphone pour une demande de renseignements ou pour un tout autre sujet ? Notez que la société n’est pas joignable par téléphone, cependant, elle met à votre disposition d’autres moyens pratiques pour vous permettre de la contacter. Ces moyens sont l’adresse postale, l’adresse e-mail, le formulaire de contact, etc.

Contact Mymuesli : par mail

Si vous voulez joindre Mymuesli par mail pour obtenir des renseignements, vous disposez de plusieurs adresses spécifiques à chaque besoin. Tout d’abord, vous avez une adresse de messagerie dédiée au service client. Ensuite, il y a des adresses e-mail consacrées aux demandes de partenariats et de coopération. Enfin, vous disposez d’une dernière adresse que vous pourrez utiliser dans le cadre d’une commande professionnelle. Pour contacter le service client Mymuesli par mail, écrivez à l’adresse ci-dessous :

• support@mymuesli.fr

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00. Pour les demandes de coopération et de partenariats, contactez Mymuesli en écrivant à l’une ou l’autre des adresses électroniques suivantes :

• cooperations@mymuesli.fr
• instagram.fr@mymuesli.com

Pour les demandes de coopérations avec entreprises, il faudra écrire à l'adresse suivante :

• sylvain.fessard@mymuesli.com 

Pour passer une commande pour votre propre commerce, contactez le service de l’entreprise dédié aux commandes professionnelles à l’adresse qui suit :

• firmen@mymuesli.com

En dehors du mail, Mymuesli peut aussi être joint par formulaire de contact. Grâce à ce moyen, vous pouvez avoir une réponse personnalisée à votre préoccupation dans des délais relativement courts. L’onglet se rapportant au formulaire de contact est l’onglet “Nous contacter”. Il est situé en toute fin de page sous la rubrique “Aide”. Si vous voulez remplir ce formulaire pour faire votre demande de renseignements à la marque, cliquez ici.

Contacter Mymuesli : par courrier

Souhaitez-vous faire parvenir à Mymuesli un courrier postal ? Si tel est le cas, vous pouvez vous référer à l’adresse du siège social de l’entreprise. En effet, Mymuesli est situé en Allemagne dans la ville de Passau. Envoyez vos courriers postaux et faites vos retours d’articles à l’adresse ci-dessous :

Mymuesli AG
Sailerwöhr 16
D-94032 Passau, Allemagne

Informations supplémentaires

Espace client Mymuesli

Grâce à votre espace client Mymuesli, vous pourrez faire vos achats sur la boutique en ligne de Mymuesli. Vous pouvez également façonner votre recette de muesli à partir des ingrédients mis à votre disposition et passer votre commande en ligne. Pour créer votre espace client Mymuesli, il vous faut cliquer sur l'icône en forme de bonhomme en haut à droite de la page d'accueil. Cet onglet est dénommé “Mon compte”. Ensuite, inscrivez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans le petit formulaire qui s’affiche et validez.

Réseaux sociaux Mymuesli

Souhaitez-vous suivre l’entreprise sur les réseaux et être au courant de son actualité ? Vous pouvez suivre Mymuesli en vous abonnant à ses comptes Facebook et Instagram :

Mymuesli Support et FAQ

Si vous souhaitez obtenir des renseignements approfondis lors de vos recherches d’informations sur le site, vous pouvez vous référer au support Mymuesli ou à la foire aux questions. Quelle que soit votre requête, l’entreprise a rassemblé pour vous un ensemble de solutions pour régler efficacement les problèmes que vous pouvez rencontrer avec le SAV Mymuesli.

Pour accéder au support Mymuesli, cliquez sur le bouton “Aide” avec un point d’interrogation au-dessus. Il est situé en haut de la page d’accueil dans la section droite. Les principaux thèmes abordés dans ce support sont les suivants :

• Les commandes de produits Mymuesli et les paiements
• Les conseils sur les produits
• Les questions intéressant les professionnels
• Mymuesli et le contexte COVID-19

Si vous voulez faire de la lecture, vous pourrez également y retrouver des articles sur le muesli et les pratiques relatives à ce produit. Le lien pour avoir accès au support Mymuesli est disponible ici.

Dans la foire aux questions de Mymuesli, vous pouvez retrouver plus d'une vingtaine de réponses aux questions fréquemment posées. Il s'y trouve également un lexique dédié aux ingrédients pour les recettes de muesli. Si vous souhaitez vérifier si la réponse à votre préoccupation se trouve dans la foire aux questions Mymuesli, cliquez ici.

Newsletter Mymuesli

Inscrivez-vous à la newsletter de Mymuesli pour recevoir toutes les offres commerciales de la société et pour être au courant de son actualité. Vous pourrez même recevoir par e-mail des astuces et conseils. Pour vous abonner à la newsletter de Mymuesli, rentrez votre adresse e-mail dans le champ dédié à ce service. Vous le trouverez sur la page d'accueil du site officiel en fin de page et à droite de votre écran. Inscrivez votre adresse et cliquez sur "S'inscrire maintenant" pour valider votre inscription.

Rubrique “Plus” de Mymuesli

Sous cette rubrique, vous retrouverez des recettes consacrées à d'autres segments de Mymuesli. Il s'agit de recettes de smoothies et de cocktails de fruits. Vous y trouverez également une boutique d'accessoires que vous pouvez utiliser pour confectionner vos recettes à la maison. Si vous souhaitez accéder à la rubrique "Plus", cliquez sur le bouton du même nom situé dans le menu en tête de page du site web.