Service client Mytek

Mytek est une entreprise tunisienne spécialisée dans la vente d'appareils et de gadgets de haute technologie. Existant depuis 2004, elle distribue des articles tels que des smartphones, des appareils électroménagers et des outils de bureautique. Afin de toucher une plus large clientèle, l'entreprise a ajouté plusieurs cordes à son arc ces dernières années. En effet, en plus de son secteur d'activité, Mytek verse également dans la distribution d'articles de sport, de mode et de décoration. Pour se démarquer sur un marché tunisien assez compétitif, la société prône depuis toujours la politique du rapport qualité-prix. Les articles disponibles sur son site web sont issus de grandes marques, mais accessibles à des prix raisonnables.

Mytek dispose à ce jour d'un réseau de 6 magasins sur l'étendue du territoire tunisien et d'une boutique de vente en ligne. Vous trouverez sur ces différentes plateformes tous les produits distribués par la marque ainsi que d'autres services supplémentaires.

Si vous avez besoin de l'assistance du SAV Mytek, retrouvez dans notre article les principaux moyens de contact utiles pour joindre un conseiller client. En effet, le service client Mytak, à l'instar du service client Materiel.net, est disponible pour trouver la solution à votre problème.

Mytek contact par téléphone

Si vous désirez entrer en contact avec le service client Mytek, sachez tout d'abord qu'il est basé en Tunisie. Vous pouvez le joindre du lundi au samedi de 8 h 00 à 18 h 00 pour poser vos préoccupations sur les articles de la marque. Son standard est également ouvert tous les dimanches de 9 h 00 à 15 h 00 en cas de situation exceptionnelle. Le contact téléphonique Mytek à appeler pour joindre son SAV est le suivant :

• Mytek Contact SAV : (+216) 36 010 010

Vous êtes une entreprise avec un besoin en matériel de bureautique et informatique, et vous souhaitez contacter le SAV Mytek pour une demande de renseignements ? Vous pouvez contacter par téléphone son service-entreprise dénommé Mytek B2B au numéro suivant :

• Contact Mytek B2B : (+216) 36 010 015

En tant qu'entreprise spécialisée dans la commercialisation d'articles high tech, Mytek tient à se conformer à l’ère du digital. En effet, si vous souhaitez passer une commande d'articles, vous pouvez également le faire via l’application Whatsapp. Le numéro de contact Whatsapp à joindre pour passer vos différentes commandes est le suivant :

• Mytek SAV Whatsapp : (+216) 22 233 233

Mytek contact par mail

Voulez-vous contacter Mytek par mail pour demander des informations sur un produit (disponibilité, informations sur les procédés de fabrication) ? Vous avez la possibilité de faire votre demande au SAV en écrivant à l'adresse e-mail suivante :

• info@mytek.tn

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez commander du matériel informatique en grand nombre pour les besoins de vos collaborateurs ? Avant tout achat, vous pouvez faire une demande de devis à Mytek en écrivant à l'adresse suivante :

• devis@mytek.tn

Vous avez passé la commande d'un ordinateur sur la boutique en ligne Mytek et vous souhaitez suivre la commande jusqu’à son arrivée ? Vous pouvez contacter le SAV Mytek pour avoir des informations sur les différentes étapes du parcours de votre article en écrivant à l'adresse suivante :

• livraison@mytek.tn

Vous souhaitez bénéficier de l'intervention d’un technicien Mytek pour la réparation d'un appareil acheté dans l'un de ses magasins ? Vous pouvez écrire à son service chargé de l'entretien, de la réparation et de l'échange à l'adresse suivante.

• sav@mytek.tn

Vous souhaitez stopper les achats sur la boutique en ligne de Mytek et en profiter pour vous désinscrire de la newsletter ? Vous pouvez certes vous désabonner depuis votre compte client, mais pour obtenir des résultats plus rapides, l'entreprise vous propose une autre méthode. En effet, vous pouvez tout simplement lui écrire à l'adresse électronique suivante et demander votre désabonnement :

• web@mytek.tn

Vous avez une requête particulière à adresser à Mytek et vous ignorez quel est le moyen approprié pour la transmettre ? Vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne de Mytek disponible à partir de ce lien.

Contact Mytek par courrier postal

Si vous avez un retour d'article à effectuer auprès de Mytek, vous pouvez le faire en expédiant vos colis et courriers à son siège social. L'entreprise est située en Tunisie, plus précisément à l'adresse suivante :

Siège social Mytek
58, Rue de L'industrie Charguia I 
2035 Tunis

Nous précisons que cette adresse est également celle de son magasin principal. Vous y trouverez bien entendu l'essentiel des articles distribués par Mytek.

Comme nous l'avons signifié en introduction de notre article, Mytek dispose d'un réseau de 6 enseignes sur le territoire tunisien. Elles sont situées dans des métropoles très fréquentées telles que Sousse ou Tunis. Si vous vivez par exemple à Tunis, vous pouvez retrouver le magasin de votre ville à cette adresse :

MYTEK AV.LIBERTÉ TUNIS
31 Avenue de la Liberté
1002 Tunis, Tunisie

Si vous résidez dans la ville de Sousse, vous pouvez vous rendre dans le magasin Mytek situé à l’adresse qui suit :

Megastore Sousse Akouda
Route de ceinture Z.I Akouda
Sousse, Akouda 4022

Informations supplémentaires

Espace client Mytek

Vous souhaitez acheter un téléviseur ou un smartphone sur la boutique en ligne de Mytek, mais vous ne savez pas comment vous y prendre. Il faut savoir qu'à l'instar des autres boutiques de vente en ligne, vous devez nécessairement avoir un compte client avant de faire vos achats sur Mytek. Grâce à ce compte en ligne, vous aurez la possibilité d'effectuer vos achats quand vous le souhaitez et d'avoir accès à tous les articles disponibles. Pour la création de votre espace client Mytek, veuillez cliquer sur ce lien.

Réseaux sociaux Mytek

Le SAV Mytek peut également être contacté à partir des réseaux sociaux. L'entreprise dispose de plusieurs pages officielles, notamment sur Facebook, Twitter et Instagram. En plus du SAV, vous pourrez y retrouver quelques promotions en cours et les bons plans périodiques de Mytek.

Support et FAQ Mytek

Vous ne savez pas comment passer une commande ou comment vous y prendre pour effectuer un retour d'article ? Mytek vous dépanne à ce sujet via un service d'aide en ligne disponible depuis son site officiel. Vous y trouverez de l'aide sur les thématiques suivantes :

• Les commandes en lignes
• La livraison des articles
• Les retours et remboursements
• Le service après-vente
• Les conditions générales de ventes, etc.

Si vous souhaitez accéder à l'aide en ligne proposée par Mytek, cliquez sur ce lien.

Newsletter Mytek

Vous souhaitez avoir des informations sur l'actualité de Mytek et de ses offres promotionnelles exclusives ? Vous pouvez recevoir toute cette documentation par mail en vous inscrivant à la newsletter de l'entreprise. Pour ce faire, rendez vous sur la page d'accueil, en bas à droite de votre écran. Vous y trouverez le champ d'inscription à la newsletter. Inscrivez-y votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton "Souscrire" pour commencer à recevoir les mails de l'entreprise.