Service client Nmmedical

Nmmedical est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel médical. Fondée en 1978, l'enseigne est rachetée par le groupe Novomed en 2017 et rejoint ainsi la galaxie d'autres grandes marques. La clientèle de Nmmedical est constituée de médecins généralistes et de personnes exerçant des professions libérales (infirmiers, sages-femmes, etc.). Son offre est quant à elle constituée de matériels de diagnostic, d'outils et de matériel pour cabinets médicaux ainsi que d'une variété de consommables médicaux. Nmmedical est considérée de nos jours comme l'un des leaders du marché français de la distribution de matériel médical avec plus de 12 000 références en stock et triées sur le volet.

Vous souhaitez contacter les équipes commerciales ou techniques de Nmmedical par rapport à un besoin en particulier ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Nmmedical qui, à l'instar du service client Polemil et du service client Compex, fera le nécessaire afin de vous aider.

Nmmedical contact par téléphone

Vous êtes un dentiste et vous souhaitez commander un stock de matériel médical chez Nmmedical ? Pour vos commandes directes ou vos demandes de devis, veuillez contacter le service commercial de Nmmedical du lundi au vendredi de 08 h 30 à 19 h 00, au numéro suivant :

• Nmmedical contact service commercial : 01 41 32 40 00 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Nmmedical a mis en place un service chargé de recevoir les commandes et les réclamations des entreprises et des collectivités (groupe médical, CHU, hôpital général, etc.). Si vous faites partie de l'une de ces corporations, vous avez la possibilité de passer vos commandes au service commercial en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Nmmedical contact clients grand compte : 01 47 98 47 47 (appel non surtaxé)

Les commerciaux de ce service sont à votre disposition du lundi au vendredi entre 08 h 00 et 19 h 00.

Nmmedical contact par mail

Vous avez également la possibilité de passer vos commandes de matériel médical par mail. Si vous souhaitez par exemple réserver un stock de masques chirurgicaux, envoyez votre demande à l'adresse mail suivante :

• commande@nmmedical.fr

Les commandes d'articles à destination des DOM-TOM et des pays étrangers sont sujettes à une facturation assez spéciale. Pour obtenir les détails concernant ce type de facturation, vous pouvez joindre le département export de Nmmedical à partir de l'adresse suivante :

• monde@nmmedical.fr

Nmmedical vous donne la possibilité de bénéficier de devis gratuits que vous soyez un particulier ou un professionnel. Si vous souhaitez par exemple obtenir un devis détaillé avant la conclusion d'une commande, écrivez à l'adresse qui suit :

• commercial@nmmedical.fr

Nmmedical donne la possibilité à ses clients de télécharger et d'imprimer les factures de chaque commande depuis leur espace client sécurisé. Par ailleurs, chaque facture est datée du jour même où la commande est effectuée. Il est donc possible de recevoir la facture de votre choix par courrier postal. Pour ce faire, vous devez envoyer votre demande par mail au service clientèle de Nmmedical à l'adresse suivante :

• contact@nmmedical.fr

Pour être sûr de recevoir le document par la poste, vous devez joindre à votre demande une copie de l'ordonnance médicale personnelle et nominative.

Les utilisateurs du site web de Nmmedical, les partenaires et les clients sont, d'une manière ou d'une autre, concernés par le traitement des données personnelles. En effet, s'il vous est déjà arrivé de transmettre vos informations à l'entreprise, vous bénéficiez automatiquement de certains droits quant à leur utilisation. Si vous souhaitez les exercer auprès du délégué chargé des données personnelles, envoyez votre requête à l'adresse suivante :

• dpo@novomedgroup.com 

Tout contenu (texte, image, vidéo, lien hypertexte, etc.) publié sur le site Internet de Nmmedical est soumis à une clause de confidentialité et couvert par une propriété intellectuelle. De ce fait, si vous souhaitez en profiter à des fins personnelles, vous devez au préalable bénéficier de l'autorisation du service web marketing de la société. Pour ce faire, envoyez une demande d'autorisation à l'adresse suivante :

• marketing@novomedgroup.com

En plus de Nmmedical, le groupe Novomed compte 6 autres grandes marques, chacune spécialisée dans un segment bien précis de l'industrie médicale et paramédicale. Si vous avez une requête à adresser au service client de l'une d'entre elles, y compris Nmmedical, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible ici.

Nmmedical contact par courrier postal

Vous êtes un client de Nmmedical et vous souhaitez faire part de votre mécontentement à son service client concernant la qualité d'un matériel que vous avez reçu ? Nous vous invitons donc à écrire au SAV de la compagnie et d'expédier le courrier à l'adresse suivante :

NM MEDICAL
12-14 rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières
France

Informations supplémentaires

Espace client

Comme la plupart des boutiques d'e-commerce, il est nécessaire de détenir un espace client avant d'effectuer tout achat. En ce qui concerne Nmmedical, vous pouvez créer votre compte client en cliquant sur l'onglet "Mon compte", situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, cliquez à nouveau sur mon compte puis sur l'option "Je suis nouveau ? Je créé mon compte". Remplissez le formulaire de contact s'affichant sur la prochaine page et cliquez sur "Valider" pour terminer votre inscription. Il convient de noter qu'en-dehors de passer des commandes, cet espace privé vous permettra d'effectuer des tâches telles que :

• Accéder à vos factures et à l'historique des commandes
• Gérer vos adresses de livraison et de facturation
• S'abonner aux newsletters de Nmmedical
• Demander des devis et sélectionner vos produits favoris, etc.

Foire aux questions

Tout comme le service client, la foire aux questions de Nmmedical vous permet d'accéder à une variété d'informations au sujet des offres de l'entreprise. Vous pourrez également y découvrir des astuces et des conseils afin de mieux gérer votre espace utilisateur et faciliter votre utilisation des articles.

Si vous souhaitez accéder à la foire aux questions de Nmmedical, cliquez ici.

Formations continues avec Nmmedical

Nmmedical permet aux médecins généralistes et aux infirmières d'approfondir leurs connaissances dans leurs domaines respectifs grâce à un programme de formation continue qu'elle a mis en place. Pour réussir sa mission, la société se fait accompagner par des experts, des professeurs attitrés et des partenaires institutionnels.

Si vous souhaitez bénéficier de ce programme de formation, rendez vous en bas de la page d'accueil du site de Nmmedical. Ensuite, cliquez sur la rubrique "Formations Médecins généralistes, Infirmières" et suivez les différentes instructions.