Service client Novatel

Novatel est une entreprise de haute technologie spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements d'origine (OEM). Elle appartient au groupe canadien Hexagon, qui est l'un des leaders mondiaux de la fourniture de capteurs et logiciels autonomes d'exploitation de données. Novatel fait ses premiers pas en 1990 au Canada sous l'impulsion d'un groupe d'ingénieurs en géomatiques. Ces derniers avaient pour objectif de concevoir des technologies de pointe destinées à la navigation par satellite pour le secteur industriel. L'entreprise devient donc très vite un acteur incontournable du domaine et parvient même à sortir des frontières Canadiennes. De nos jours, ses prestations sont destinées aux professionnels du monde entier, notamment grâce à ses filiales sur les 5 continents. Le groupe Hexagon dont elle est une marque phare compte environ 22 000 collaborateurs dans environ 50 pays. Son chiffre d'affaires net, englobant les ventes de toutes ses marques y compris Novatel, est de 4,3 milliards d'euros.

Vous êtes une entreprise et vous avez besoin de contacter le service client de Novatel de manière ponctuelle par rapport à une préoccupation sur ses produits ? Sachez que la marque met à votre disposition un grand nombre de moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Garmin, est à votre écoute pour vous aider.

Novatel support par téléphone

Il faut noter que Novatel a établi son quartier général au Canada. Par conséquent, si vous souhaitez contacter son service client, vous devrez appeler directement sur la ligne principale de l'entreprise :

• Contact siège Novatel : 1-800-668-2835

Novatel est doté d'un service commercial local (au Canada) et international, dont les commerciaux se tiennent à votre disposition 7j/7 pour répondre à vos questions. Si vous vivez au Canada ou aux États-Unis et que vous souhaitez joindre les commerciaux locaux, vous devrez appeler le numéro suivant :

• 403-295-4500

Vous avez aussi la possibilité de demander vos renseignements par le biais du fax, notamment en contactant le numéro suivant :

• Fax siège Novatel : 403-295-4501 

Novatel parvient chaque année à réaliser de grosses ventes grâce à son grand réseau international de concessionnaires. En effet, ses services sont proposés sur les 5 continents et vous pouvez faire vos réservations par téléphone. Si vous vivez en France, vous pouvez contacter le bureau Novatel local par téléphone et par fax. Ainsi, nous vous invitons à joindre Patrick Poulouin, le représentant local, au numéro de téléphone suivant :

• Novatel concessionnaire français : 33 (0) 1 69 07 08 24

Monsieur Poulouin peut aussi être joint par fax à partir du numéro suivant :

• Fax Novatel France : 33 (0) 1 69 07 17 23

Le continent asiatique compte lui aussi plusieurs représentations Novatel dont les principales sont situées en Chine et au Japon. En effet, le concessionnaire Novatel de la Chine est disponible au numéro de téléphone suivant :

• Novatel représentant Chine : 0086-21-68882300

Si vous souhaitez joindre le concessionnaire japonais de la marque pour une commande ou pour une prise de renseignements, vous pouvez le faire au numéro suivant :

• Novatel représentant Japon : 0086-21-68882300

Si vous préférez joindre ce concessionnaire par fax, sachez que ce dernier dispose aussi d'une ligne fax. Vous pouvez donc lui transmettre toutes vos préoccupations par fax au numéro suivant :

• Fax Novatel Japon : 81-03-5450-5312

Vous êtes une entreprise implantée en Afrique et vous souhaitez vous procurer des équipements de surveillance par satellite ? Vous pouvez donc prendre contact avec sa représentation africaine située en Afrique du Sud. Si vous voulez joindre le commercial régional par téléphone, vous pouvez appeler le numéro qui suit :

• Contact Novatel Afrique : 27-11-728-4757

À l'instar de tous les bureaux régionaux de la marque, celui-ci est également joignable par fax. Si vous préférez prendre contact par fax, vous pouvez vous référer au numéro suivant :

• Fax Novatel Afrique : 27-11-728-4979

Novatel support par mail

Vous souhaitez envoyer à l'entreprise une demande d'informations sur ses procédés de fabrication ou sur ses certifications ? Vous pouvez envoyer un courrier électronique à l'intention du service vente, à l'adresse suivante :

• sales.nov.ap@hexagon.com

Si vous avez besoin d'un soutien technique par rapport à une panne survenue sur un logiciel de Novatel, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante :

• support.novatel@hexagon.com

Souhaitez-vous vous adresser au service commercial de Novatel via un formulaire de contact ? Retrouvez ce formulaire en cliquant sur ce lien.

Novatel support par courrier postal

Vous résidez en Amérique du Nord et vous désirez vous rendre au siège de Novatel pour assister à un événement ou pour demander des informations ? Veuillez trouver ci-dessous l'adresse principale de la compagnie canadienne :

NovAtel Inc. - Hexagon Calgary Campus
10921 14th Street NE
Calgary, Alberta, Canada

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Novatel

Vous avez la possibilité de contacter le service après-vente Novatel via les réseaux sociaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez échanger avec les conseillers client Novatel à partir de la messagerie instantanée de son compte Facebook. L'entreprise détient également un compte Twitter que nous vous recommandons de suivre pour vous tenir au courant de son actualité.

Support Novatel

Vous avez besoin d'informations techniques sur les récepteurs, les antennes ou les systèmes de navigation fabriqués par Novatel ? Ces informations sont accessibles à partir du support technique en ligne de l'entreprise. En effet, c'est une rubrique spéciale que Novatel consacre à sa clientèle, et même à ses partenaires. Vous y trouverez une section d'aide à la recherche dans laquelle vous pouvez renseigner l'information qui vous intéresse. Pour accéder au support d'aide Novatel, veuillez cliquer sur ce lien.

Travailler pour Novatel

Vous souhaitez proposer vos services à la compagnie pour un emploi dans les métiers de la haute technologie ? Nous vous recommandons donc de vous orienter vers la rubrique "Carrières"/"Careers". Si vous souhaitez y accéder directement, cliquez ici.