Service client Soehnle

Soehnle est une entreprise allemande créée en 1868 par Wilhelm Friedrich Soehnle. Spécialisée dans la production de balances pour professionnels, l'entreprise débute son histoire dans une petite ville allemande du nom Murrhardt, où Monsieur Soehnle, mécanicien de formation, installe son premier atelier de fabrication. Après des années de recherches et de développement, ce dernier met au point dès 1901, l'une des plus petites balances du marché (6,5 kg). Grâce à ses innovations et son savoir-faire, Wilhelm finit par obtenir en 1931 un certificat honorifique de la part du syndicat allemand de l'artisanat. Dans le même intervalle, ses deux jeunes fils, Ernst et Heinrich prennent la relève. Ils en profitent alors pour concentrer leurs efforts sur une production en masse. C'est ainsi que les premières exportations sont initiées. Vingt ans plus tard (1939), les articles de la marque sont distribués dans plus de 20 pays.

D'innovation en innovation, Soehnle finit par intégrer à partir de 2007 la prestigieuse liste des 100 meilleures entreprises innovatrices allemandes. En effet, elle détient à ce jour 5 certificats internationaux en matière de fabrication et de qualité de service.

Si vous envisagez de contacter le SAV Soehnle, nous mettons à votre disposition dans cet article les différents moyens de contacter le service client Soehnle qui, à l'instar du service client Terraillon, est disponible pour vous aider.

Soehnle SAV par téléphone

Vous tenez une boucherie et vous souhaitez faire l'achat d'une nouvelle balance auprès de Soehnle ? Appelez son service client afin de bénéficier d'une assistance téléphonique de sorte à faire le meilleur choix d'articles. L'assistance téléphonique de la division France de Soehnle est joignable au numéro suivant :

• Soehnle assistance téléphonique France : +33 (0) 7 72 39 48 18

Vous exercez dans le milieu de la santé (laboratoire, clinique, centre hospitalier, etc.) et vous souhaitez commander des pèse-personnes ? Il vous est donc recommandé de prendre contact avec la division médicale de l'entreprise. Celle-ci est implantée en Allemagne et ses conseillers sont joignables au numéro de téléphone suivant :

• contact Soehnle division médicale : +49 (0) 7191 3453 213

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous avez la possibilité de contacter le siège de Soehnle par téléphone si vous avez une préoccupation quelconque. La société dispose d'un numéro d'accueil téléphonique que vous pouvez contacter en semaine selon le fuseau horaire allemand. Pour joindre le siège social de Soehnle, il faudra appeler le numéro suivant :

• Contact siège social Soehnle : +49(0) 7191 / 34 53 0

Vous souhaitez passer une grosse commande ou tout simplement suivre la livraison d'une commande en cours avec Soehnle ? Vous pouvez de ce fait vous adresser à son service commercial par téléphone ou par fax. En effet, le service commercial de la firme est disponible au numéro de téléphone suivant :

• Soehnle service commercial : +49(0) 7191 / 34 53 220

Si vous préférez contacter le service commercial de Soehnle par fax, utilisez donc le numéro qui suit :

• Fax Soehnle : +49(0) 7191 / 34 53 211

Votre balance industrielle de la marque Soehnle montre des signes de dysfonctionnement après seulement quelques semaines d'utilisation ? Si vous prenez la décision de la retourner à l’entreprise, veuillez vous adresser à son SAV par téléphone, au numéro qui suit :

• Contact Soehnle SAV : 07191/3453-320

Soehnle SAV par mail

Si vous avez une question d'ordre général ou même une suggestion, vous pouvez les communiquer à l'entreprise en écrivant à son siège à l'adresse mail ci-après :

• info@sis.gmbh

Si vous souhaitez formuler vos demandes de renseignements au service client Soehnle par mail, utilisez l'adresse suivante :

• service@sis.gmbh

Le service d'assistance de Soehnle France vous offre la possibilité de contacter ses experts. Si vous souhaitez leur écrire afin de leur faire part de vos questions ou doutes concernant un article de la marque, utilisez l'adresse e-mail suivante :

• benoit.laugel@sis.gmbh

Soehnle vous donne également la possibilité de joindre par mail sa responsable de la division médicale dans le but de lui exposer vos différentes préoccupations. Cette dernière est disponible à l'adresse électronique suivante :

• angela.seipold@sis.gmbh

Soehnle SAV par courrier postal

Vous êtes une entreprise française et vous souhaitez contacter Soehnle par rapport à une demande de partenariat ? Nous vous recommandons par conséquent de faire parvenir à la firme un courrier postal à l'adresse suivante :

Soehnle Industrial Solutions GmbH
Gaildorfer Straße 6
71522 Backnang

Informations supplémentaires

Application mobile Soehnle

La firme a mis à la disposition de sa clientèle une application permettant d'utiliser pleinement la majorité de ses articles. Qu’il s’agisse de pèse-personnes, de tensiomètres ou encore de trackers, elle vous sera certainement d’une grande aide. L'application est disponible uniquement sur les smartphones Android. Elle vous permettra de transmettre facilement toutes vos mesures, analyses et autres informations sur votre smartphone.

Espace client Soehnle

Si vous êtes un client ou un distributeur des produits Soehnle, vous avez l'opportunité de profiter d'un compte en ligne, lequel vous permettra de :

• Faire vos achats
• Consulter et modifier vos informations personnelles
• Commander de nouveaux stocks (pour les distributeurs), etc.

Si vous n'avez pas encore de compte Soehnle, vous pouvez le créer en vous rendant sur le site Internet de la marque. Ensuite, sélectionnez l'onglet de compte situé en haut de votre écran, à l'extrême droite, puis choisissez le type de compte (compte client ou compte distributeur) en fonction de votre relation avec Soehnle. 

Par ailleurs, sachez que lorsque vous souscrivez à un compte client ou distributeur sur le site Internet, cela vous donne droit automatiquement à un abonnement à la newsletter de l'entreprise. Ainsi, si vous êtes déjà enregistré dans la base de données de la société, connectez-vous à votre espace personnel à partir de ce lien.

Support Soehnle

En tant que client ou distributeur des produits Soehnle, vous avez régulièrement besoin d'un support technique, mais n'obtenez pas toujours gain de cause avec le service client ? Ainsi, vous disposez d'une solution alternative, en l'occurrence, le support d'aide en ligne de la marque. Il vous propose un soutien complet concernant tous les types de balances ainsi que les logiciels. Si vous voulez accéder au support d'aide en ligne de Soehnle, cliquez ici.